Нападения акул на туристов в Шарм-эль-Шейхе взбудоражили весь туристический рынок, обстановка на одном из самых массовых направлений накаляется с каждым днем. Новости об активности хищников в непосредственной близости от берега уже повлекли за собой единичные отказы уральских туристов от отдыха на курорте. О том, как последние события отразились на продажах туров в Шарм и поедут ли уральские туристы к акулам по более низкой цене, — в материале TurProfi.ru...

Хроника последних дней

Первые нападения акул на туристов вблизи берега курорта Шарм-эль-Шейх были зафиксированы на прошлой неделе в заливе Ras Nasrani. Тогда от укусов хищника пострадало три российских туриста, а также гражданин Украины. Спустя сутки египтяне объявили о том, что две акулы, которых подозревали в нападении на отдыхающих, были пойманы, в связи с чем был снят и временный запрет на купание в море. Однако, как оказалось, радоваться было рано.
Очередные сообщения о нападении хищников на туристов появились в минувшие выходные— на этот раз тревожная новость пришла с пляжа отеля Hyatt Regency — примерно в 20 метрах от берега хищная рыба напала на немецкую туристку средних лет. По сообщениям информагентств, от несовместимых с жизнью ран и кровопотери женщина скончалась еще в воде — сотрудники отеля смогли поднять на пирс искусанное тело туристки без руки и ноги.
И в понедельник страсти разгорелись с новой силой. Сейчас, как сообщили TurProfi.ru туристы, находящиеся в Шарм-эль-Шейхе, от моря отдыхающих буквально отгоняют.

Есть ли паника в уральских агентствах?

Безусловно, многочисленные новости об обстановке на египетских пляжах не могут не насторожить туристов, которые уже приобрели тур в Шарм-эль-Шейх или только планируют провести там свой отпуск. Еще с прошлой недели в уральских агентствах раздаются звонки обеспокоенных клиентов, сомневающихся, стоит ли ехать в Египет.
Об одном из первых отказов от тура в Шарм TurProfi.ru сообщили в турагентстве «MБA-тур». «Люди решили не рисковать и перебронировались на Хургаду, даже несмотря на то что поездка должна состояться только в январе», — рассказала TurProfi.ru Наталья Власова, ведущий менеджер по туризму турагентства «MБA-тур». По словам собеседницы TurProfi.ru, после таких новостей продавать туры в Шарм-эль-Шейх турагентам будет сложнее. «Как взять на себя ответственность и заявить: акулу поймали и теперь плавать нестрашно, — если такие новости появляются снова?!» — заметила Наталья Власова.
Однако суматоха, связанная с появление акул у египетского побережья, возникла не во всех турфирмах Екатеринбурга. Так, никаких беспокойств по поводу поездки в Шарм-эль-Шейх нет у туристов агентства «Бунгало». «Туры проданы на несколько недель вперед, и клиенты не хотят менять свои планы из-за единичных инцидентов, — рассказала TurProfi.ru Ирина Рахматуллина, менеджер турфирмы «Бунгало». — Если бояться всего, что происходит в мире, то можно всю жизнь просидеть дома. Например, в Доминикане были недавно зафиксированы заболевания холерой, а в Индонезии активизировался вулкан... На мой взгляд, не стоит ничего бояться, нужно быть осторожным и внимательным».
Туроператоры, в свою очередь, отмечают: ни снижения активности бронирований, ни аннуляций туров пока что не наблюдается. Так, на сегодняшний день под вопросом лишь одна заявка у туроператора «Анекс Тур», совсем нет отказов в PEGAS Touristik и TEZ TOUR. «Поступает множество запросов от туристических агентств относительно наличия заграждений на пляже, возможности перебронирования заявок на другие наши направления, но ни одной аннуляции пока нет», — отметила Лариса Ларионова, начальник отдела продаж TEZ TOUR в Екатеринбурге.

Туристы все же насторожились

По словам Евгения Школьникова, исполнительного директора турагентства «Ожени», на фоне развивающихся событий с активизировавшимися хищниками спрос на Шарм в последние дни все же снизился, причем достаточно ощутимо. Что касается туристов, уже купивших туры на этот курорт, то они действительно начали активно интересоваться штрафными санкциями в случае отказа, в том числе и по новогодним турам. «Понятно, что в случае отказа от новогоднего тура штрафы могут быть самыми жесткими — вплоть до 100% стоимости тура, — заметил Евгений Школьников. — Но, думаю, при таких обстоятельствах у туристов есть шанс отсудить часть этой суммы у туроператора: невозможность купания в море — крайне важный фактор».
В связи с атакой акул некоторые туроператоры даже объявили о своей лояльности к вынужденным аннуляциям. Так, в уральском офисе «Анекс Тур» TurProfi.ru рассказали, что штрафы по аннулированным турам выставлять не будут. «Конечно, это зависит от согласования с отелями, но замечу, что наши партнеры пока что не выставляют штрафы за отказы, соответственно, и мы не требуем их от агентов, поскольку понимаем психологическое состояние людей и идем на уступки», — рассказал Эльбрус Гарибов, руководитель уральского представительства «Анекс Тур», добавив, что новогодние туры в данном случае являются исключением — штрафы на аннуляцию туров в наиболее востребованные даты традиционно высокие.
Несмотря на то что ни одной заявки об аннуляции туров в Шарм-эль-Шейх не проходило пока и у сети «Каприз 2000», по оценке Игоря Ясырева, директора компании «Каприз 2000», ситуация уже находится на уровне хоть и не массовой, но истерии. «Замечу, что плавать в открытом море априори небезопасно — появление акул никогда не исключено. Но нестандартность ситуации заключается в том, что акулы стали появляться у берега, — отметил он. — Оказалось, что риск встречи с хищником велик не только у туристов-экстремалов».
Многие турпрофи не сомневаются: нападения акул вызовут значительный спад спроса на направление, и как результат ждут снижения цен на отдых в Шарм-эль-Шейхе.

Египет станет дешевле?

«Судя по настроению туристов, думаю, отказов будет немало, — предполагает Наталья Власова, ведущий менеджер по туризму турагентства «MБA-тур». — Не исключено, что из-за снижения спроса отельерам придется скинуть цены».
«Однако если снижение и будет, то незначительным, — считает Светлана Столярова, директор PEGAS Touristik в Екатеринбурге. — И оно только увеличит спрос на Шарм-эль-Шейх. Этот курорт достаточно популярен среди уральских туристов. Если кто-то и предпочтет другой курорт, то это будет незначительная часть туристов. Думаю, наши туристы полетят на отдых даже несмотря на акул — мало кто откажется отдохнуть в теплом Египте, где погода явно комфортнее, чем у нас на Урале».
Как отметила в разговоре с TurProfi.ru Наталья Обожина, директор Клуба путешествий «Крылья», прошло еще совсем немного времени, чтобы оценить — насколько серьезно эти трагические события отразятся на продажах. «В нашей компании отказов по турам в Шарм-эль-Шейх на данный момент нет. Но предполагаю, что тенденция по снижению  интереса к этому египетскому направлению все же будет», — прокомментировала Наталья Обожина.
Тем временем в рассылках некоторых туроператоров уже появились первые весьма привлекательные спецпредложения на вылеты в Шарм-эль-Шейх — у уральских туристов есть возможность приобрести тур на 10 ночей в трехзвездочном отеле Шарма буквально за 300 долларов. Конечно, утверждать, что такие СПО связаны именно с акулами, сложно, однако совпадение настораживает.

Пляжи Шарма временно недоступны

По последним сообщениям информагентств, пляжи Шарм-эль-Шейха закрыты на неопределенное время. Что касается заграждений, препятствующих проникновению хищников в зону купания туристов, то они не предусмотрены практически ни в одном отеле Шарма, отмечают собеседники TurProfi.ru. Но в связи с последними событиями контроль за нормами безопасности в отелях все же должен быть усилен, надеются они.
«Поскольку для экономики Египта поток туристов в Шарм-эль-Шейх — существенная статья дохода, то там сейчас явно будут приниматься более серьезные меры по обеспечению безопасности туристов, — предположил Игорь Ясырев. — Полагаю, что первыми начнут отели международных известных цепочек, потом подтянутся местные отели».
Однако несмотря на последние события, туроператоры советуют агентам и туристам не отказываться от поездки в Египет. «Паниковать и отменять отпуск туристам, на мой взгляд, не стоит. Если они боятся акул, просто не нужно заходить в море — в любом, даже самом скромном отеле  всегда есть бассейн, в том числе и с морской водой», — резюмировала Светлана Столярова.
Стоит отметить, что никаких официальных заявлений египетской стороны в связи с нападениями морских хищников на одном из самых популярных курортов страны пока что не было. Никаких запретов по поводу отдыха в Египте со стороны Ростуризма также не звучало.

Обсудить в форуме