Что ждет уральский туризм?
В рамках EXPOTRAVEL–2010 прошли официальные встречи, итоги которых крайне важны для развития туризма Свердловской области: как выездного, так и внутреннего...
В рамках «EXPOTRAVEL–2010» представители уральской туриндустрии провели продуктивную встречу с послами стран Латинской Америки, профессионалы индустрии M.I.C.E обсудили перспективы отрасли, а гости из Москвы оценили возможность развития въездного туризма на Урале. Помимо этого, уральские агенты смогли пройти аттестацию АТОР на знание популярных туристических направлений.
Ждать ли прямых рейсов в Доминикану?
Одним из самых ожидаемых мероприятий в рамках «EXPOTRAVEL-2010» была встреча с делегацией Чрезвычайных и Полномочных Послов стран Центральной и Латинской Америки и стран Карибского бассейна (Парагвай, Чили, Аргентина, Колумбия, Доминикана, Гватемала, Перу, Никарагуа, Уругвай).
Встреча, организованная Уральской Ассоциацией туризма, собрала руководителей местных офисов туроператоров, таких как TEZ TOUR, PEGAS Touristik, «ЮЖНЫЙ КРЕСТ», «Русский Экспресс».
Уральские турпрофи не упустили случая обсудить возможность развития выездного туризма в страны, находящиеся по ту сторону Атлантики, тем более что со многими государствами у России облегчен визовый режим.
Особенно интересовал представителей уральского турбизнеса вопрос доступных вариантов авиасообщения.
Представители дипмиссий отметили, что уже сейчас, благодаря интерлайн-соглашениям между российскими и иностранными перевозчиками, уральским туристам доступны максимально удобные варианты перелетов через Атлантику.
Рассматривается также и возможность открытия прямого рейса из Екатеринбурга в Доминикану, что вполне осуществимо в ближайшие годы. Стоит отметить, что в этом году у ряда туроператоров уже были планы открытия прямого рейса в Пунта-Кану из Екатеринбурга на крыльях «Трансаэро», однако у перевозчика, открывшего недавно несколько рейсов в Северную и Южную Америку, для выполнения екатеринбургского рейса недостаточно дальнемагистральных самолетов.
Отдельного внимания заслуживал и вопрос причины низкой популярности латиноамериканского туристического продукта среди россиян. Как оказалось, в числе самых основных проблем на сегодняшний день не только отсутствие перевозки, но и недостаток информации о туристических возможностях стран Латинской Америки. Повышенная криминогенная обстановка также не внушает желания многим туристам путешествовать в некоторые из представленных стран.
По словам участников иностранной делегации, вопрос безопасности туристов — один из ключевых во внутренней политике каждой из стран, поэтому ехать отдыхать в ту или иную страну можно без опасений. Что касается продвижения турпродукта, то туристические возможности стран раскручиваются на российском рынке все активней, поэтому вполне вероятно, что в ближайшее время такие направления, как Перу или Колумбия, не будут удивительной новинкой для российских и, в частности, уральских туристов.
Насколько перспективен въездной туризм на Урале?
Тема развития туризма в Свердловской области была ключевой на круглом столе, организованном 9 сентября Ассоциацией туроператоров России. Мероприятие состоялось в рамках проекта АТОР по поддержке регионального турбизнеса с целью популяризации отдыха в России. Совместно с Министерством культуры и туризма Свердловской области, а также с Уральской Ассоциацией Туризма представители АТОР собрали руководителей екатеринбургских компаний, занимающихся приемом туристов в области, чтобы обсудить основные проблемы въездного туризма.
В круглом столе приняли участие представители компаний «Спутник», «Профсервис», «Детское бюро путешествий», «Курорты Зауралья», «Партнерская туристическая гильдия», «Екатеринбургский центр гидов».
Как выяснилось, плохое продвижение внутреннего продукта — одна из основных проблем, препятствующих росту турпотока на Урал. Желающих путешествовать по области немало, отметили участники круглого стола, но люди попросту не знают о туристических возможностях региона. «Вы не представляете, какое количество туристов имеет желание посмотреть страну, — подтвердил Илья Уманский, руководитель комитета АТОР по въездному, внутреннему туризму и региональной политике, директор туроператора «Алеан». — Но у жителей других городов нет возможности найти проверенную информацию об организациях, занимающихся региональным туризмом, они не знают, где искать сведения о наиболее интересных маршрутах. Из-за этого игроки не могут продать свой турпродукт».
В рамках визита на Урал представители АТОР познакомились с местными игроками и основными туристическими программами Свердловской области. Самые интересные маршруты появятся скоро в специальном разделе сайта ассоциации. «Конечно, это не такой популярный туристический регион, как Алтай. Но в Свердловской области очень перспективный внутренний продукт, о котором стоит рассказать, — заметила Майя Ломидзе, исполнительный директор АТОР. — Екатеринбург — обеспеченный город, здесь есть возможность развития инфраструктуры и внутреннего туризма соответственно».
По итогам беседы в рамках круглого стола Ассоциация туроператоров России подписала соглашение с Министерством культуры и Уральской Ассоциацией Туризма и туризма Свердловской области. Стороны договорились о взаимодействии в сфере продвижения туристического продукта на внутреннем и мировом рынках.
Как хорошо уральские агенты знают тупродукт?
Екатеринбург уже третий город, в котором Ассоциация туроператоров России проводит аттестацию турагентов на знание популярных туристических направлений (аттестация уже проведена в Москве и Казани). Все желающие турагенты могли проверить свои знания о таких странах, как Израиль, Иордания, Венгрия, Дубай, Таиланд, Италия и Швейцария.
Также был проведен экзамен по теме «Санаторно-курортное лечение в России». Турагенты могли как выбрать отдельные интересующие их страны, так и пройти аттестацию по всем направлениям сразу. В итоге из 60 участников дипломы получили более половины экзаменуемых.
Как оказалось, лучше всего уральские агенты знают особенности курортов Таиланда — экзамен выдержали 20 агентов. Хуже всего менеджеры знакомы с темой санаторно-курортного лечения в России — было аттестовано всего два агента. Но в целом результаты состоявшихся экзаменов в Ассоциации оценивают хорошо.
«Задания по всем направлениям были непростые, — отметила Майя Ломидзе, исполнительный директор АТОР. — Кроме вопросов, где были варианты ответов, в билетах были вопросы-кейсы — это ситуации, которые надо было решить, написав развернутый ответ с рекомендацией или объяснением возможных действий. Как оказалось, эти задания оказались наиболее сложными для уральских турагентов».
Информация о менеджерах, прошедших аттестацию АТОР, в скором времени появится на сайте Ассоциации в разделе «Для туристов», а также будет распространена в СМИ, на сайтах операторов АТОР, иностранных представительств по туризму и на специальной постоянной странице сайта АТОР.
Посетить аттестацию? или пересдать экзамен по нужному направлению уральские менеджеры смогут уже весной — представители АТОР планируют приехать в Екатеринбург в апреле. Вполне вероятно, что в списке направлений появятся и другие страны.
Чем хорош Урал для проведения деловых мероприятий?
Международная конференция-выставка M.I.C.E успела зарекомендовать себя как ведущая региональная площадка для профессионалов индустрии встреч. Состоявшаяся в рамках «EXPOTRAVEL-2010» конференция была уже третьей по счету встречей профессионалов отрасли, которые смогли обсудить последние новости направления, а также поделиться опытом.
Так, одними из самых актуальных тем этого года стали: посткризисные тенденции развития индустрии, региональная инфраструктура для приема делегаций, а также вопрос поиска заказчиков организации деловых мероприятий.
В рамках конференции прошел семинар известного международного эксперта Рудольфа Муско, который работает в сфере организации и проведения корпоративных конгрессов и инсентив-программ с 1965 года. С 1979 года г-н Муско управляет собственным бизнесом в сфере MICE, в рамках которого он организовал свыше 1200 деловых мероприятий и около 450 инсентив-программ по всему миру.
В целом участники конференции оценили перспективу развития направления M.I.C.E как очень положительную, особенно это касается проведения деловых мероприятий в регионах. Так, инфраструктура Екатеринбурга отлично развита для проведения мероприятий национального и международного масштаба, в чем можно было убедиться во время проведения саммитов ШОС и BRIC в 2009 году. Не последнюю роль играет и географическое положение Уральского региона — граница Европы и Азии удобна как для встреч национального масштаба, так и для международных мероприятий.
Также обсуждались тонкости создания имиджа региона на рынке встреч, инновации для деловых коммуникаций, особенности Интернет-маркетинга. Участники получили не только массу самой актуальной информации для развития своих возможностей в сфере MICE, но и смогли найти партнеров непосредственно на площадке конференции-выставки.
