«Thomas Cook» выходит на российский рынок через покупку «Интуриста»

В самое ближайшее время второй в Европе по величине после «TUI» туристический холдинг «Thomas Cook» должен прийти к соглашению о покупке российского «Интуриста»...

В самое ближайшее время второй в Европе по величине после «TUI» туристический холдинг «Thomas Cook» должен прийти к соглашению о покупке российского «Интуриста». Об этом заявил журналистам исполнительный директор компании Мэнни Фонтенла-Новоа (Manny Fontenla-Novoa).

«Покупка туристической компании России, вероятно, будет завершена в течение нескольких недель после довольно длительных переговоров», — цитирует газета «The Wall Street Journal» руководителя «Thomas Cook». Впрочем, в своем выступлении Фонтенла-Новоа отказался назвать имя приобретаемой компании. При этом в «Интуристе» корреспонденту инфогруппы «Турпром» не стали отрицать факт продолжения переговоров с «Thomas Cook», однако от подробного комментария отказались. Добавим, что по словам г-на Фонтенла-Новоа, туристический гигант особое внимание в ближайшее время будет уделять экспансии на рынки трех стран – Германии, России и Китая, где планирует сразу несколько поглощений. Впрочем, «Thomas Cook» оказался довольно прижимист в вопросе денег: как подчеркнул его глава, «мы будем терпеливы и не заплатим слишком много», цитирует «Reuters».

Любопытно, что несмотря на доминирование Турции и Египта на российском рынке, «Thomas Cook» планирует сосредоточиться на других направлениях — прежде всего на Испании и Греции. Что касается Германии, то на этом рынке британцы планируют купить туроператора, специализирующегося на массовом групповом туризме с тем, чтобы с его помощью дополнительно загрузить самолеты авиакомпании «Condor airlines», принадлежащей «Thomas Cook».

Напомним, что достоверная информация о возможной покупке «Интуриста» британским оператором появилась в начале октября прошлого года, когда факт ведения переговоров между сторонами подтвердила корреспонденту инфогруппы «Турпром» вице-президент по внешним связям ВАО «Интурист» Анна Бойко. Тогда денежный взнос «Thomas Cook» в эту сделку эксперты оценивали в сумму не меньше 40 млн долларов — именно столько пообещал инвестировать в Россию и СНГ основной конкурент «Thomas Cook» — компания «TUI Travel».

Стоит отметить, что российские эксперты по-разному оценивают возможное влияние выхода «Thomas Cook» на отечественный рынок, однако сходятся во мнении, что передела рынка не будет. «Мы надеемся, что если сделка состоится, то на рынке появится игрок, с которым будет интересно конкурировать. Конкурировать в плане технологий, а не в плане демпинга», — считает Эдуард Кузнецов, президент «Мегаполюс турс» (входит в швейцарский концерн «Kuoni»). По мнению эксперта, новая структура не станет заниматься демпингом, так как в условиях кризиса акционеры стали повсеместно требовать от своих компаний показывать прибыль, а не объемы. «Поэтому навряд ли они будут ввязываться в демпинговые войны, а раз так, то и передела рынка в ближайшие 2-3 года ждать не стоит», — добавил собеседник.

«Для «Thomas Cook» это была бы удачная сделка, ведь «Интурист» имеет значительные объемы на массовых направлениях, и немалый потенциал», — считает Инна Бельтюкова, гендиректор компании «Капитал Тур». По мнению эксперта, на египетском направлении «Интурист» за последние время по объемам туристов вошел в тройку лидеров. По Турции до таких результатов компании еще далеко, однако динамика ее развития на этом направлении также существенна. «Но передела рынка ждать не стоит. Он уже сложился, и лидеры на нем определились. Максимум, что может произойти, это выход в группу лидеров какого-нибудь туроператора из второго эшелона», — добавила г-жа Бельтюкова.

Напомним, что «Thomas Cook» с регулярной периодичностью, начиная с 2007 года, заявляет о своем скором выходе на российский рынок. О своей заинтересованности по выходу на российский рынок представители холдинга заявили сразу после объявления о приходе в Россию «старшего брата» компании — крупнейшей немецкой сети универмагов «Karstadt». Обе эти фирмы входят в немецкий концерн «Arcandor AG», которому также принадлежат известный оператор торговли по каталогам «Quelle». Тогда представители «Thomas Cook» заявили, что намерены еще в 2007 году создать в России совместное предприятие с одним из действующих игроков рынка, чтобы основать турфирму в России. Имена потенциальных партнеров тогда не раскрывались, однако компания вела переговоры о покупке с большинством крупных российских туроператоров. Например, это подтверждали в туркомпании «Капитал Тур». «Тогда между нами состоялся лишь один раунд переговоров», — подтвердила Инна Бельтюкова, гендиректор компании «Капитал Тур». А ровно год назад «Thomas Cook» даже произвел «утечку» информации о якобы уже подготовленной сделке с туроператором «Анекс-тур». Однако до сих пор британский холдинг на российский рынок так и не вышел.

 

Обсудить в форуме

Цена или эмоции: что на самом деле ищет на Мальдивах премиальный турист

Шесть мальдивских отелей от «ПАКС», которые понравятся самым взыскательным клиентам

В «ПАКС» отмечают: если раньше дорогой тур означал просто большой чек за комфорт, то сегодня для истинного ценителя роскоши цена — лишь входной билет в мир уникальных впечатлений. Премиальный турист больше не покупает квадратные метры виллы — он инвестирует в эмоциональный капитал, который останется с ним навсегда. Туроператор нашел шесть мальдивских отелей, которые подойдут клиенту, которому нужен не просто сервис, а предвосхищение желаний, не просто вид из окна, а абсолютное уединение.

Подборка от экспертов туроператора «ПАКС», 34 года работающего с направлением — подсказка для агентов, ищут для своих туристов уникальные впечатления. Три отеля расположены на атолле Баа — биосферном заповеднике ЮНЕСКО. Это 75 островов в центрально-западной части архипелага, из которых обитаемы только 13. Здесь находится одна из крупнейших групп коралловых рифов в Индийском океане. А сам Баа известен максимальной концентрацией на своей территории курортов ультра-люксового уровня.

Soneva Fushi 5* Lux — эко-курорт знаменит концепцией «No shoes, No news», уединенными виллами, утопающими в тропической зелени, персональным сервисом дворецких Barefoot Butler и уникальным спа-центром Soneva Soul.

Four Seasons Resort Maldives at Landaa Giraavaru 5* Lux — уединенный остров площадью 18 гектаров сочетает первозданную природу, инновационный велнес и безупречный сервис. Особенности — песчаная коса и спа-центр Spa and Ayurvedic Retreat с аюрведическими процедурами.

The Nautilus Maldives 5* Dlx — отель, который выводит мальдивское гостеприимство на новый уровень. Бесчисленные детали говорят о внимании к каждому туристу. Персональный дворецкий приготовит завтрак в любое удобное время. Здесь сервис и индивидуальный подход к гостям возведены в культ.

Еще три отеля находятся на других атоллах: Kudadoo — на соседнем с Баа, Waldorf Astoria и One&Only Reethi Rah — в зоне Мале. Их смело можно рекомендовать туристам, которые знают что такое роскошь, но хотят получить больше.

Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi 5* Lux (атолл Южный Мале) — это настоящее воплощение роскоши и идеального сервиса. Всё здесь продумано до мельчайших деталей. Принадлежит эксклюзивной отельной сети Waldorf Astoria Hotels & Resort под управлением Hilton Hotels. К услугам гостей 117 вилл с собственным бассейном, джакузи (в двух-трех спальных виллах), террасой и видом на океан. Также можно забронировать отдельный частный остров Ithaafushi The Private Island.

Kudadoo Maldives Private Island 5* Lux — идеальное сочетание роскоши, стиля и уединенности. В Kudadoo Maldives можно позволить себе любой каприз.

One&Only Reethi Rah 5* Dlx (атолл Северный Мале) — элитный отель, отмеченный множеством наград. Приготовьтесь к роскошному отдыху с безупречным обслуживанием. На курорте созданы все условия для романтического отдыха.

Сегодня Мальдивы у «ПАКС» можно забронировать по акции «Раннее бронирование». Для туров с наземным обслуживанием первоначальный взнос составляет всего 20% от стоимости — эту сумму нужно внести в течение 3 дней после оформления заявки, доплата 50% — за 40 дней до заезда, а оставшиеся 100% — за две недели. Для туров с перелетом первый платеж рассчитывается по стоимости авиабилетов согласно тайм-лимиту авиакомпании, а дальнейший график совпадает с наземными турами. Акция действует до 31 июля и распространяется на заезды с 20 августа 2026 по 31 марта 2027 года (кроме рождественских и новогодних дат).


Контакты:
Туроператор «ПАКС»
105094, г. Москва, ул. Золотая д. 11,
офис 2А20, БЦ «ЗОЛОТО», м. Электрозаводская
+7 (495) 646 3939
www.paks.ru

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Туристке удалось доказать, что размещение было некачественным

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Отель в Египте, который оказался с крысами, плесенью и без воды в номере, обойдется туроператору в 70 тыс. рублей. Практически половину стоимости тура компания должна вернуть туристке, которая по приезде домой подала в суд. Турагентство при этом возвращать деньги не должно. Об этом сообщает пресс-служба Пермского суда.

Кировский районный суд Перми обязал ООО «Библио-Глобус Туроператор» выплатить туристке более 70 тыс. рублей за испорченный отдых в четырехзвездочном отеле Хургады. Решение вступило в законную силу.

В ноябре 2025 года жительница Перми приобрела в турагентстве ООО «Все Включено» тур в Египет на двоих продолжительностью 14 ночей. Общая стоимость поездки составила 165 тыс. руб., туроператором выступал «Библио-Глобус».

По словам туристки, условия проживания не соответствовали заявленному уровню отеля. В номере отсутствовала вода, не работала техника, на стенах была плесень, а на постельном белье — следы крови и волосы. На территории отеля, как утверждала женщина, бегали крысы и мыши. Кроме того, она пожаловалась на грязную посуду и некачественную еду в ресторане.

После возвращения туристка направила туроператору и турагенту досудебную претензию, но ее требования удовлетворены не были.

Представители туроператора иск не признали. Они заявили, что перелет, трансфер и проживание были предоставлены в соответствии с заявкой. Администрация отеля также отрицала перебои с водой и наличие грязи. По мнению ответчика, выявленные недостатки могли носить временный характер или быть субъективным восприятием туристки.

Суд изучил фотографии, видеозаписи и показания свидетелей и пришел к выводу, что услуги по проживанию были оказаны ненадлежащим образом. При этом претензий к перелету и трансферу установлено не было. Интересно, что турагент предлагал переселение в другой отель, однако женщина от него отказалась.

В итоге ответственным за качество туристского продукта суд признал туроператора. В требованиях к турагенту было отказано, поскольку компания надлежащим образом выполнила обязательства по бронированию поездки.

Суд взыскал с «Библио-Глобуса» стоимость некачественно оказанных услуг по проживанию, рассчитанную на основании калькуляции тура, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Общая сумма выплаты превысила 70 тыс. рублей.

Отметим, что суды в подобных спорах не встают на сторону потребителя. Ранее мы сообщали о другом вердикте. Туристам не понравился номер в отеле в Бодруме и они потребовали с туроператора и турагента полмиллиона рублей. Тогда суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме