Черно-белое «More»

В третьем выпуске рубрики «Черно-белый стул» принимает участие уральский туроператор «More travel». Агентам было, что сказать о качестве работы «моряков». Комментировал нарекания агентов директор компании Александр Лобанов...

В третьем выпуске рубрики «Черно-белый стул» принимает участие уральский туроператор «More travel». За пять лет присутствия на рынке компания обзавелась солидной дилерской сетью. Многим агентам было, что сказать о качестве работы «моряков». Прокомментировать нарекания агентов TurProfi.ru предложил директору компании «More travel» Александру Лобанову.


Справка: Оператор «More travel» на туристическом рынке 5 лет, с марта 2005 года. Специализация — международный и внутренний туризм. В ассортименте оператора более 30 направлений с вылетом из Екатеринбурга: Австрия, Болгария, Германия, Греция, Египет, Израиль, Кипр (в том числе и такая редкость, как северная часть острова), ОАЭ, Словения, Турция, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, а также комбинированные туры (Чехия + Франция, Чехия + Австрия, Чехия + Германия, Чехия + Венгрия), а также «российский юг», туры в Крым и в Абхазию, собственный детский лагерь в Турции, детские лагеря в России и за рубежом, речные круизы по Каме и Волге. Старейшее направление оператора — Турция, самые «свежие» направления — Тунис, Италия, Словения. В Уральском федеральном округе «More travel» имеет офисы в Тюмени, Екатеринбурге и Челябинске. Штат сотрудников, включая филиалы, 31 человек.


5 плюсов

Сотрудничество с оператором «More travel» ведут многие турагентства Уральского округа. Опрошенные респонденты отмечали высокую степень организации туров за рубеж и по России, информативность сайта оператора, адекватность реакции на форс-мажорные обстоятельства.

 — Ирина Сотская, заместитель генерального директора турагентства «Кантри тур» (Тюмень)
Туристов «More travel» не подводит, без нареканий работают и принимающие компании оператора.

— Елена Рящикова, директор турагентства «Галактика путешествий» (Челябинск)
Через этого оператора очень удобно бронировать российские направления. Впервые на наш юг «More travel» сделал турпакеты по образцу зарубежных, куда включены трансфер и проезд. Например, у оператора пару лет назад были турпакеты с железнодорожным проездом до Анапы, до Сочи, куда входил трансфер с вокзала с обзорной экскурсией по городу в подарок. Это было очень удобно, как палочка-выручалочка, особенно на фоне дефицита железнодорожных билетов в южные районы нашей страны.

— Николай Яблонский, директор турагентства «Нико-тур» (Екатеринбург)
Мне нравится информативность их сайта.

— Татьяна Берсенева, директор турагентства «Бархатный сезон» (Екатеринбург)
Что касается бронирования отелей в Эмиратах — продукт предоставляется качественный, обслуживание производится на высоком уровне. Также все хорошо в Хорватии и в Черногории. По Чехии — и по Карловым варам, и по Праге — все отлично, все организовано на очень высоком уровне. Отзывы туристов только положительные.

— Николай Яблонский, директор турагентства «Нико-тур» (Екатеринбург)
Особо отмечу работу начальника отдела бронирования екатеринбургского офиса «More travel» Ирины Князьковой. Приведу пример, в канун зимы, когда активно работал китайский сектор, когда был заблокирован аэропорт из-за холодов и непогоды, менеджеры сработали на «пять». Помогали «вытаскивать» наших туристов, и я выражаю благодарность, что мои туристы не были брошены на произвол судьбы. Все с пониманием относятся к форс-мажорным обстоятельствам, но когда при этом тебе уделяют внимание, постоянно находятся на связи, контролируют, информируют и агента, и туристов, это дорогого стоит.


5 минусов

Среди «бочки» положительных отзывов о работе с оператором «More travel» нашлась и «ложка» минусов, главный из которых — неоперативность. Многие из опрошенных нами агентов сетовали на недостаточную контактность менеджеров «More travel», работающих в штате оператора. Прокомментировать нарекания агентов TurProfi.ru предложил директору компании «More travel» Александру Лобанову.

— Ирина Сотская, заместитель генерального директора турагентства «Кантри тур» (Тюмень)
По всякому бывает, если честно, с «More travel». Нам как агентам сложно добиться от них какой-то информации. И с тюменским, и с екатеринбургским офисом достаточно трудно. Они не могут оперативно ответить на возникающие вопросы. Много раз приходится перезванивать — сами менеджеры «More travel» не перезванивают. Например, показателен последний случай, когда мы долго добивались информации, какие документы нужны в детский лагерь в Турции.

Александр Лобанов директор оператора «More travel»:
Хотелось бы отметить, что вся необходимая информация, в том числе и о документах, необходимых для совершения поездки в детский лагерь, в достаточном объеме представлена на нашем сайте, который является основным инструментом взаимоотношений с агентствами.

Не стоит забывать, что получение агентского вознаграждения подразумевает, что агентство выполняет ряд действий по поиску, консультированию клиента, что агентство находит и предоставляет клиенту необходимую информацию, в частности о необходимых документах. Задача «More travel» как туроператора заключается в корректном донесении этой информации до агента, что делается путем электронных рассылок и опубликования на сайте www.moretravel.ru.

Мы пониманием, что проще не изучать сайт туроператора, а позвонить в офис и все узнать. Наши менеджеры всегда готовы дать необходимые консультации. Но помимо консультирования наши сотрудники выполняют ряд других, не менее важных функций по бронированию, расчету туров, оформлению документов, поэтому мы обращаемся к агентствам с просьбой максимально работать с нашим сайтом по поиску информации, бронировать заявки через систему онлайн-бронирования — это существенно ускорит и упростит взаимоотношения. Конечно, если какая-то информация на сайте не представлена, наши сотрудники готовы ее предоставить по телефону или электронной почте.

— Николай Яблонский, директор турагентства «Нико-тур»(Екатеринбург):
Не все оперативно работают в отделе бронирования. Есть менеджеры, которых я знаю давно, они качественно и оперативно обрабатывают заявки. Но есть и те, кто, видимо, не наилучшим образом ориентируются. В случае работы с такими — оперативность ответа оставляет желать лучшего.

Александр Лобанов, директор оператора «More travel»:
В отношении оперативности ответов на запросы или отсутствия ответов — бывают ситуации, когда мы не получаем электронную почту по каким-либо причинам. Для того, чтобы агентства были уверены в доставке писем, в отделе бронирования и коммерческом отделе автоматически на каждое письмо в ответ отправляется отчет о доставке. Если таковой отчет Вами не получен, вероятнее всего письмо не дошло до адресата. Если письмо получено, но долгое время нет ответа, пользуйтесь формой для обратной связи.

Максимальное время ответа нами на запрос — час, если не требуется запрос дополнительной информации у иностранных партнеров.  Максимальное время подтверждения заявки — сутки. Если указанные сроки не выдерживаются, воспользуйтесь обратной связью. Напишите на нашу горячую линию «ЗНАК КАЧЕСТВА» по e-mail: zk@moretravel.ru, и Ваше письмо попадет сразу к руководству компании, тогда проблема точно не останется без внимания. Либо звоните по телефону (343) 3-787-333 коммерческому директору Алексею Курмачеву.

— Ирина Антонова, менеджер турагентства «Дельфин» (Екатеринбург):
Перестали получать рассылку «More travel». При подписке система пишет, что мы занесены в базу, а рассылки не приходят. То ли в «More travel» вообще перестали их делать, то ли есть какие-то другие причины, но пока не зайдешь на сайт, информацию не увидишь.

Александр Лобанов директор оператора «More travel»:
Если Вы перестали получать рассылки, при этом Ваш адрес подписан на наши рассылки — вероятнее всего Вашему системному администратору необходимо проверить настройки спам-фильтра на вашем почтовом сервере или у вашего провайдера. Если Вы хотите гарантированно получать электронную почту от «More travel», в том числе и рассылки, Вам необходимо добавить наш IP-адрес в так называемый «белый список». Готовы помочь — пишите в наш технический отдел — it@moretravel.ru

— Татьяна Берсенева, директор турагентства «Бархатный сезон» (Екатеринбург)
Цены у «More travel» по самому востребованному турецкому турпродукту в этом году очень конкурентноспособны. Раннее бронирование у «моряков» было выставлено по очень привлекательным ценам, но есть серьезные опасения из-за овербукинга. В прошлом году у нас было два подобных инцидента по Турции.
Была замена отелей, причем по очень важным для нас заявкам от постоянных клиентов, которые были нацелены на конкретные отели. С одной заявкой проблему решили очень оперативно, а со второй — все было очень сложно, вопрос решался целую неделю.

Александр Лобанов директор оператора «More travel»:
К сожалению, подобные ситуации по Турции, как одному из самых массовых направлений, случаются у всех туроператоров. Со своей стороны предпринимаем все действия, чтобы свести подобные ситуации к нулю. В любом случае, даже если возникают накладки, и мы вынуждены заменить подтвержденный отель, всегда стараемся предложить за те же деньги более привлекательную замену отеля, дополнительные услуги, например, бесплатные экскурсии или подарки в номер туристам.

— Марина Лягинскова, директор турагентства «ITC» (Екатеринбург):
Мы очень активно работаем с этим оператором, практически с первого дня работы «More travel» на рынке. Отмечу пожелание на будущее — хотелось бы увеличить ассортимент отелей по Турции, который сейчас ограничен. Хотя это вопрос больше к принимающей компании.

Александр Лобанов, директор оператора «More travel»:
Не соглашусь. Одним из принципов нашей работы всегда было предоставление максимально широкого ассортимента предложений, как по направлениям, так и по отельной базе. Поэтому мы сотрудничаем с несколькими принимающими компаниями по Турции, каждая из которых имеет определенный перечень базовых отелей. Цены по базовым отелям всегда выгодно отличаются от цен конкурентов на эти отели, либо такие отели являются эксклюзивными.

Понятно, что доля этих отелей не будет составлять 100% всех отелей Анталийского побережья Турции. Для справки «More travel» сотрудничает с компаниями «Полар Тур», «Эрай Тур», «Интурист»и основной акцент в продажах делается на отели: Cesars Temple 5*, Cesars Resort 5*, Asteria Elita 5*, Aydinbey Famous 5*, Aydinbey Gold Dreams 5*, Calimera Kaya 5*, Calista Luxury 5*, Club Riu Kaya 5*, Justiniano Club Park Conti 5*, Justiniano Beach 4*, Limak Arcadia 5*, Limak Atlantis 5*, Maritim Pine 5*, Riu Hotel Kaya Belek 5*, Selge Beach 5*, Sirene Belek Golf & Wellness 5*, Amara Club Marin HV1, Amara Beach Side 5*, Amara Dolce Vita 5*, Club Insula 5*, Club Hotel Kosdere 4*, Palmariva Club Gul Beach 4*, Palmariva Gul Resort 4*, Palmariva Club Kaplan 5*, Majesty Mirage Park 5*, Palmariva Club Saphir 5*, Ananas 4*, Turkiz Hotel Beldibi 5*.

— Ирина Антонова, менеджер турагентства «Дельфин» (Екатеринбург)
Минус «More travel», который я отмечу, небольшой, технический: на сайте в разделе «Подбор тура» не оперативно отражается, какой отель «на стопе». Бывает, что продажи уже остановлены, а «More travel» показывает, что бронирование возможно.

Александр Лобанов, директор оператора «More travel»:
Да, такая проблема существует, информация об остановках продаж в отелях отражается чуть позднее, чем она появляется. Объективно нам необходимо время, чтобы отразить у себя на сайте эту информацию после получения ее от принимающей компании. Работа по улучшению работы сайта ведется, и через несколько месяцев Вас ожидает более удобный, «живой» и информативный сайт «More travel».

TurProfi.ru приглашает агентства оставлять свои впечатления о сотрудничестве с туроператорами уральского региона в специально созданной теме форума TurProfi.ru. Редакция портала для турагента будет стараться приглашать на «Черно-белый стул» именно тех туроператоров, работа с которыми вызывает наибольший резонанс.


Обсудить в форуме
 

Катар становится одним из главных ближневосточных направлений 2026 года

Крупные туроператоры о том, почему Доха перестала быть комнатой ожидания и стала точкой назначения

Катар становится одним из главных ближневосточных направлений 2026 года

Катар давно и последовательно шел к тому, чтобы выйти из роли «удобной пересадочной площадки» и занять место среди самостоятельных направлений. Сегодня, подводя итоги минувшего года, туроператоры единодушны — в 2025-ом этот переход окончательно случился. Катар уже не экспериментальное дополнение к ближневосточным соседям, а вполне себе «взрослый» регион со всеми возможностями для отдыха, семейных путешествий, экскурсионного, делового, образовательного туризма и весьма впечатляющими якорными поводами для поездок — от гастрономических событий и парков развлечений с мировыми рекордами до комплексных wellness‑форматов и языковых курсов.

Ещё несколько лет назад Катар воспринимался профессиональным туристическим сообществом прежде всего как удобный стыковочный узел на пути в Азию и Африку, где можно максимум провести одну—две ночи между рейсами. Сейчас эта логика меняется: по наблюдениям игроков рынка, запросы клиентов смещаются от коротких остановок к осознанным поездкам «специально в Катар», с проживанием, экскурсиями и программой на 5–7 и более ночей. На стороне направления — прямые перелеты, развитая инфраструктура, удобная городская среда и информационная поддержка со стороны Национального офиса и сайта Visit Qatar, которые делают проще и планирование туров, и работу менеджеров в офисах. Сегодня для агентств и туроператоров ключевая задача — не объяснить, «что такое Катар», а грамотно разложить его по полочкам под разные сегменты и встроить в портфель как стабильный продаваемый продукт.

Заместитель генерального директора «ПАКС» Любовь Чучмаева очень точно описывает путь туристического Катара к путешественнику из России: «Когда в 2018 году началось активное продвижение этого направления на российском рынке (прямые перелеты Москва — Доха появились в расписании еще за 15 лет до этого), мы столкнулись с непониманием со стороны партнеров: что с этим продуктом делать, и если есть ОАЭ, то зачем Катар? В тот момент страна была интересна только как хаб. Прилетели в Хамад, три часа побыли — и здравствуйте, Мальдивы, Шри‑Ланка и так далее. Но потом пришел мировой футбол, и песочные часы перевернулись: в Катар устремился турпоток, и сейчас здесь тысячи туристов».

Любовь Чучмаева отметила важный тренд последних лет — рост длительности путешествий: «Если мы начинали с трёх—пяти ночей, то сейчас уже девять, одиннадцать, четырнадцать. Для нас очень важный шаг и один из ключевых трендов — увеличение продолжительности отдыха именно в этой стране». Катар перестал быть «сложным для объяснения» продуктом: страна хорошо знакома тем, кто следил за Чемпионатом мира по футболу, а на рынке в дополнение к рекламным материалам уже накопилось достаточно отзывов о путешествиях, экскурсиях и отелях. Дополнительным плюсом стали системные программы туроператоров России и стран СНГ: от блоков и FIT‑туров на регулярных рейсах Qatar Airways до пакетов на чартерной перевозке.

«Первый прямой рейс на крыльях авиакомпании Centrum Air мы отправили в августе 2023 года, когда Катар был еще визовым для граждан Узбекистана. Тогда из Ташкента на отдых в Доху улетали по 800 туристов в неделю, а уже в октябре, в том числе при нашем содействии, между странами начал действовать безвизовый режим», — поясняет Елена Пономаренко, Chief Marketing Officer туроператора EASYBOOKING. По словам Пономаренко, туристы из Узбекистана выбирают Катар за приятный климат, роскошные отели и, конечно, безопасность.

Туристы из Беларуси летают в Катар с весны 2023 года. Первые чартеры из Минска в Доху запустила туроператорская компания «Интерсити». Было непросто, объясняет продакт-менеджер компании Ольга Мышковская, ведь для белорусских путешественников до этого не существовало ни самого Катара, ни стыковок в нем, ни стоповера: «Когда мы начинали, у нас была программа на семь ночей. Сегодня пакеты на 9 ночей продаются лучше, чем на семь, Катар стал круглогодичным направлением, а мы — единственным туроператором, летающим в Доху и в Рамадан, и летом. Появились туристы, которые выбирают Катар дважды в год и возвращаются, потому что распробовали страну на вкус и поняли, что это доступно и очень комфортно. Европейский Ближний Восток — вот что такое Катар сегодня».

В Space Travel тоже легко формулируют плюсы направления — прежде всего, развитая отельная база, очень высокий уровень сервиса, исключительная безопасность и, несмотря на небольшую территорию страны, невероятно разнообразный выбор развлечений. «По итогам 2024–2025 годов турпоток из России вырос минимум в полтора раза. World Cup 2022 дал стране узнаваемость и инфраструктуру, которая продолжает приносить клиентов. Этому способствуют прямые рейсы, близкий и комфортный перелет, что делает направление востребованным у семейных туристов, которые составляют основу спроса», — считает генеральный директор Space Travel Артур Мурадян.

С точки зрения продукта, Катар сегодня — набор сценариев, которые целенаправленно закрывают самые разные сегменты спроса, считают участники рынка. Массовому туристу и семьям можно предлагать сочетание комфортного мегаполиса, пляжного отдыха, в том числе по системе «всё включено», всевозможной развлекательной инфраструктуры: тематических и водных парков, культурных и интерактивных пространств при удобной внутренней логистике. У FIT‑ и luxury‑клиентов востребованы гибкие маршруты «Доха + пустыня + море», размещение в пятизвездочных отелях с программами под индивидуальные запросы.

Анна Филатовская, директор по связям с общественностью туристического холдинга «Русский Экспресс», объясняет рост интереса к Катару просто — он многообразен: «Русский Экспресс» уже много лет предлагает своим туристам отдых в Катаре. Среди основных преимуществ направления — различные виды отдыха (пляжный, экскурсионный), множество прогулочных зон и достопримечательностей, удобство транспорта, шоппинг, спорт. Спрос на туры в Катар активно растет, так как страна становится всё более узнаваемой, появляются новые отели высокого уровня«. Анна Филатовская составила свой «оптимальный маршрут» для знакомства с Катаром: «Отдых в Дохе плюс рынок Сук Вакиф, район Мшэйреб, Katara Cultural Village, Национальный музей, город Лусаил и трасса Формулы‑1».

«Что действительно поражает в Катаре, так это его компактность. Именно здесь, на небольшом пространстве, сосредоточены шедевры современной архитектуры, например здание Музея исламского искусства. Его просто невозможно обойти стороной — настолько оно эффектно выглядит и идеально подходит для фото», — поясняет Николай Катасонов, директор по развитию и продажам в Kazunion Touroperator by Rustar. Сегодня этот туроператор четыре раза в неделю летает в Доху из Москвы на крыльях «Аэрофлота». «Мы активно продвигаем Катар много лет и в других странах в партнерстве с национальными перевозчиками. В Казахстане чартерная программа из 5 городов выполняется совместно с Air Astana, в Азербайджане на крыльях Azal, в Узбекистане при поддержке Centrum Air, в Грузии же Georgian Airways. Туристам из этих стран очень легко планировать маршруты: утром можно позагорать на пляже, днём посетить торговый центр». Шопинг здесь, кстати, отличный.

На сайте Visit Qatar собрана коллекция туристических локаций Дохи, с которой все обычно и начинается — Корниш, главная прогулочная набережная в Дохе протяженностью около 7 километров, Музей исламского искусства, Национальный музей Катара в форме розы пустыни, Katara Cultural Village, район The Pearl, стадион и набережные Лусайла. Сук Вакиф является местом не только где продают сувениры и специи, но и соколиным рынком с лавками и кафе, где вечером собираются местные жители. В квартале Мшейреб к традиционным домам добавляются современная архитектура и музейные пространства, а Katara Cultural Village совмещает пляж, амфитеатр, мечети, галереи и гастрономию. К этому добавляется пустыня: сафари по дюнам, выезд к внутреннему морю, ночевки в кемпах. Внутреннее море — уникальное место, где дюны буквально уходят в воду, создавая ту самую «картинку из рекламы», которую многие туристы ищут на Ближнем Востоке.

Гостиничная база Катара точно не разочарует — еще одно общее мнение опрошенных участников рынка. В «Русском экспрессе» уже есть готовый чек‑лист для агентств: выбирайте любой из этих отелей и точно не ошибетесь: Rixos Premium Qetaifan Island North, Marsa Malaz Kempinski The Pearl, The Ritz‑Carlton Sharq Village, The St. Regis Doha, Four Seasons Hotel Doha, Hilton Salwa Beach Resort & Villas, Raffles Doha, Fairmont Doha, Banyan Tree Doha, Mandarin Oriental Doha, W Doha, Mondrian.

Своя «шпаргалка» для партнеров у Space Travel: Rixos Gulf Hotel Doha 5* — один из первых отелей в стране с концепцией «Все включено» и собственным пляжем; Rixos Premium Qetaifan Island North Doha 5* — «настоящий остров развлечений» с большим аквапарком; Banana Island Resort by Anantara 5* — «мальдивский формат» в получасе езды на катере от Дохи; Hilton Salwa Beach Resort & Villas 5* — «практически отдельный город» с Desert Falls Water & Adventure Park. Один из фаворитов туроператора PAC GROUP — «Fairmont Doha 5*»: в отеле самый большой в Катаре тренажерный зал с бассейном олимпийского размера, студией сайклинга, скалодромом. На верхнем этаже — великолепный бар, в лобби — люстра, длинной в десять этажей. Все интерьеры и пространства современные и роскошные, а таких кофемашин нет ни в одной из гостиниц Дохи, — объясняет Евгений Грицов, руководитель стратегического развития направления Ближний Восток в PAC GROUP.

Среди базовых гостиниц туроператора EASYBOOKING Елена Пономаренко называет и любимые туристами «пятерки» известных мировых брендов, и приемлемые по цене и расположению «четверки»: Centro Capital Doha 4*+, Retaj Al Rayyan 4*+, Adagio Aparthotel 4*, Qabila Westbay Hotel 4*, Ramada by Wyndham Hotel 4*, Ibis Hotel 4*. Дмитрий Арутюнов, генеральный директор туроператора «АРТ-ТУР», подчёркивает, что Катар можно использовать и как бальнеологический курорт: «Прекраснейший Zulal Wellness Resort — это замечательный wellness resort наподобие тайского Chiva‑Som, на мой взгляд, даже более интересный. Тут и меню замечательное, диетическое, но вкусное, и много всего можно делать: фитнес, массажи, обёртывания. Потрясающий вариант». «В Дохе много городских отелей, предоставляющих бесплатные ваучеры для входа в пляжные клубы», — напоминает Ольга Мышковская и называет один из самых популярных — Doha Sands Beach Club West Bay. А еще у белорусских путешественников востребованы комбитуры с проживанием сразу в двух гостиницах во время отдыха: одна может быть премиальной «пятеркой», а вторая — удобно расположенной «четверкой» в центре столицы.

Для семейного сегмента Катар некоторое время оставался «вопросом без ответа»: море есть, отели есть, но чем занять детей? Сейчас и этот вопрос снят. На сайте Visit Qatar в разделе Amusement Parks есть описание и ссылки на главные развлекательные площадки страны: Doha Quest — крупный крытый парк с аттракционами и VR‑зонами, где есть и экстремальные горки, и спокойные семейные зоны. Desert Falls Water & Adventure Park в Hilton Salwa — десятки горок, ленивая река и веревочные трассы прямо при отеле, то есть аквапарк встроен в курортную инфраструктуру. Meryal Waterpark уже попал в Книгу рекордов Гиннеса как место с самыми высокими водными горками — Vertigo и Fractionator, их высота 76,309 метра. Angry Birds World со знаковыми персонажами игры рассчитан на детей самого разного возраста, а OliOli® Doha предлагает интерактивные игровые и образовательные зоны в формате «музея для детей» в городской среде.

Кстати Артур Мурадян убежден, что сегодня турагентам нужно активнее выводить эти точки на первый план: «Важно снять предубеждение, которое логично возникает из размеров страны: мол, там нечего смотреть. На самом деле направление способно предложить очень насыщенную программу отдыха на любой вкус. Также активнее предлагайте размещение за пределами столичной Дохи — остров Кетайфан, регионы на севере и западе страны, где есть отличные пляжи и качественные отели». Практически это выглядит так: семья прилетает в Доху, затем 2–3 дня городских впечатлений с поездками в парки и аквапарки, а потом, в зависимости от интересов, отправляется в пустыню, к внутреннему морю, в Кейтафан или даже Zulal, кстати, единственный в мире wellness- курорт, принимающий детей.

Полина Елецкая отвечает за Education Department в EMBASSY ALLIANCE TRAVEL GROUP и добавляет дополнительный аргумент в пользу Катара — образовательные языковые лагеря. Q-Speak Summer Camp — уникальная программа для школьников от 9 до 17 лет: английский или арабский с носителями в мультикультурной среде. В 2025 году такой лагерь в Катаре открылся впервые.

«Доха покорила меня своим восточным шармом, который мягко переходит в ритм современности... Нам даже не хватило девяти дней, чтобы доисследовать Катар. Были и обучение, и экскурсии, и пляжи, и мотивационные тренинги в одной из самых безопасных и спокойных стран мира. Музеи — отдельный вид искусства. Я знаю, насколько они могут быть скучны для детей, но местные гиды и сами музеи смогли заинтересовать даже подростков. Мы посетили университет Qatar National University, где все продумано до мелочей для студентов, аудитории оборудованы по последнему слову техники. Теперь, после тура, некоторые участники лагеря рассматривают обучение именно в этом университете», — поясняет Полина Елецкая. Она подчеркивает, что лагерь в Катаре нельзя сравнивать «в лоб» с программами в Дубае: даже похожие по названию экскурсии вроде сафари или круиза на лодке воспринимаются иначе. Но сам Q-Speak Summer Camp уже стал «успешным образовательным проектом, который удивляет, вдохновляет», и, разумеется, получит продолжение в 2026-ом.

Ещё один слой, который делает Катар востребованным — событийный календарь. В материалах Visit Qatar и Qatar Calendar на 2026 год заявлены все крупные фестивали и спортивные события. Гастрономический флагман — Qatar International Food Festival 2026 (QIFF) уже начался и продлится до 24 января у стадиона 974: это десятки фуд‑концепций, зоны QIFF Ring и QIFF Juniors, мастер‑классы от ведущих шефов, вечерние шоу, дроны и фейерверки. 5 февраля открывается Art Basel Doha — пятая глобальная ярмарка бренда и ключевое событие для международного арт‑сообщества. Площадками станут креативный хаб M7 и Doha Design District в районе Мшейреб. Планируется участие около 50 галерей, что подтвердит роль Катара как центра современного искусства в регионе. Первая в истории страны международная квадриеннале современного искусства Rubaiya Qatar пройдет в ноябре. А весной, с 28 апреля по 3 мая — ежегодная Doha Jewellery & Watches Exhibition (DJWE) в Doha Exhibition and Convention Center — флагманский проект в мире ювелирных украшений и часов. Ожидается более 30 000 посетителей из 175 стран и около 400 экспонентов, включая ведущие международные дома, местные бренды и молодых дизайнеров.

Спортивный блок включает теннисный турнир ATP Qatar ExxonMobil Open, Samla International Challenge 2026 — экстремальное соревнование по триатлону, сочетающее плавание, горный велоспорт, бег и каякинг, и даже традиционный фестиваль соколиной охоты Marmi. Для семей и премиальной аудитории дополнительным аргументом становятся этапы Формулы‑1 в Лусаиле, под которые уже формируют туры и «Русский Экспресс», и Space Travel, и ПАКС и многие туроператоры России и СНГ. Событийная повестка важна не только для event‑туризма и MICE, но и для массового рынка: сегодня агент продает клиенту конкретную дату — гастрофестиваль, теннис, гонки, новогодние программы или путешествия на школьные каникулы, а для кого‑то и связку «QIFF + аквапарк Лусайла + wellness в Zulal» в рамках одной поездки.

Евгений Грицов, руководитель направления туроператора ПАК, добавляет: «Сегодня в Катар едут пары, семьи с детьми, да и вообще любые туристы. Наши клиенты бронируют, в основном, пляжный отдых и городские отели 4–5*. И, конечно, туры на Формулу 1. Особенным спросом пользуется комбинированный маршрут круиз + отдых: круиз по Персидскому (Арабскому) заливу + отдых в Дохе». Любовь Чучмаева со своей стороны добавляет, что меняется и экономическая сторона вопроса: «Москва — Доха, цена — сказка. Доступность направления поражает: зачастую по цене гораздо интереснее, чем Объединенные Арабские Эмираты. И агенты, и туристы воспринимают Катар уже как конечную точку». Это страна для любого туриста, в том числе и для туриста бюджетного, убеждена Ольга Мышковская: «Простая и понятная сеть общественного транспорта, метро замечательно работает, и оно недорогое. Здесь вообще много всего бесплатного: музеи — только в районе Мшейреб их четыре, там же ходит бесплатный трамвай. В Education City можно просто так посетить национальную библиотеку. На Сук Вакифе работает центр современного искусства с бесплатными выставками, только следи за расписанием, выбирай и приходи». Дмитрий Арутюнов отмечает: «Не всегда, к сожалению, мы можем предложить большой выбор пляжных отелей в Катаре, но спрос растет. И тот, кто уже отдохнул, готов сюда вернуться, им нравится. Катар — замечательная страна для отдыха морского и для такого, что называется, брейк, сделать такую паузу посреди напряженного графика. Прямые рейсы — большой плюс. Безвизовый вариант тоже замечательно. И сочетается с другими странами Персидского залива, если вдруг кому‑то надо».

Об увеличении объема перевозки на рейсах из Москвы в Катар уже в ближайшее время заявили в авиакомпании Qatar Airways. Сейчас рейсы выполняются на Boeing 787 Dreamliner, но уже с 1 января это будут на Boeing 777-300ER с увеличенной вместимостью, сообщила Марина Забавина, Country Manager — Russia Qatar Airways. «Мы также с гордостью анонсируем партнерство с Starlink для предоставления нашим пассажирам высокоскоростного и бесплатного интернета на борту. С 1 января Wi-Fi от Starlink будет доступен для российских пассажиров на рейсах из Шереметьево в Катар. Это позволит путешественникам работать или развлекаться во время полета и в целом оставаться на связи, что особенно важно в условиях современного мира», — добавила Забавина. По статистике Qatar Airways, сейчас наблюдается стабильный рост числа пассажиров, выбирающих Катар как направление отдыха — их доля увеличилась в полтора раза по отношению к прошлому году: с 15% до 23%.

И все же у значительной части туристов первое знакомство с Катаром начинается с транзита через Доху. Услуга Qatar Stopover превращает эту остановку в «дополнительный отпуск». В Qatar Airways отметили двукратный рост числа пассажиров, воспользовавшихся такой возможностью. С практической точки зрения стоповер — вполне оформленный турпродукт с экскурсиями и ночевками. И все чаще с продолжением: существенная часть «микропутешествий» со временем конвертируется в повторные визиты — уже не проездом, а «только в Катар» и с расширенной программой, отмечают туроператоры.

Еще один принципиальный момент, на котором настаивают партнёры Катара и участники рынка, — не выстраивать коммуникацию в логике «Катар против ОАЭ». Корректнее говорить с клиентом «зачем вы летите»: за динамичным мегаполисом и привычными маршрутами или за более спокойным ритмом, современным комфортом, ярким арабским колоритом и возможностью выстроить отдых «под себя». Ольга Мышковская тоже против сравнений, но предлагает такой вариант для лучшего понимания специфики ближневосточных соседей: «Дубай — это Москва, а Доха — Санкт-Петербург с особой интеллигентностью, доброжелательностью и неспешностью». Дмитрий Арутюнов подчеркивает, что Восток — «дело тонкое», и продавать Катар только как набор отелей — ошибка. «Есть ещё много всяких нюансов... И матчасть надо учить», — напоминает он, призывая агентов активнее участвовать в семинарах, вебинарах и рекламных турах в Катар. Николай Катасонов добавляет: «Катару пока недостаёт широкой известности среди туристов. Но со временем, по мере роста осведомленности и увеличения числа отзывов, Катар сможет стать конкурентоспособным направлением наряду с другими странами Арабского залива».

Если всё это сложить, получается показательная для «нового» направления картина: прямой перелёт, безвизовый въезд, компактная, но разнообразная страна, где за несколько дней можно увидеть города, пустыню, море и музеи; сильная отельная база, событийный календарь, набор семейных и wellness‑продуктов. И главное — своя история в глазах российского туриста. Поэтому сегодня в профессиональных комментариях всё чаще звучат не вопросы «что там вообще делать?», а уточнения: «какой отель поставить вторым после Rixos» или «как лучше совместить гастротур и отдых с детьми». Для направления, которое ещё недавно числилось в графе «пересадка», это, пожалуй, самый красноречивый итог года.

 

Контакты:
Visit Qatar
+7 495 937-59-50
Russia-sales@visitqatar.qa
www.visitqatar.com

В Турции критикуют лоукостер AJET и аэропорты за «запредельно высокие цены»

Бутылка воды в аэропорту Стамбула стоит в 10-12 раз дороже, чем в городе

В Турции критикуют лоукостер AJET и аэропорты за «запредельно высокие цены»

Обозреватель газеты «Нефес» Дениз Зейрек в статье под названием «Проблема поддерживаемых государством непомерных цен» обратил внимание на очевидное завышение стоимости товаров и услуг. Он проиллюстрировал свои наблюдения различными примерами, сделав акцент на такую практику в авиаотрасли.

Так, он рассказал о своем опыте вылета из стамбульского аэропорта Сабиха Гёкчен. «Поскольку сейчас он постоянно переполнен, вам нужно прибыть как минимум за три часа до вылета. Там невероятно многолюдно. Вы проводите часы в зоне досмотра, регистрации и паспортного контроля. Если у вас ранний утренний рейс, вы голодны и хотите пить. Воду в аэропорт проносить нельзя — ее нужно покупать внутри... За 125 лир. При этом в городе она стоит обычно 10 лир, максимум — 15. То есть в аэропорту — в 10-12 раз дороже. Это не та разница, которую можно объяснить высокой арендной платой за магазины», — отметил обозреватель.

Еще один его пример касается авиакомпании AJET, которая позиционируется как лоукостер. Она задержала международный рейс на 1,5 часа. Отметив, что рассчитывать на бесплатную воду от авиакомпании было нельзя, Дениз Зейрек что пассажиры были вынуждены либо купить воду в аэропорту за 125 лир, либо заплатить AJET в самолете.

Автор статьи также обратил внимание на цены на напитки на борту. «Вам захотелось кофе в самолете? Дешевый растворимый кофе стоит 5 евро.За последний год мне приходилось летать различными бюджетными авиакомпаниями между Афинами и Манчестером, а также Копенгагеном и Манчестером, но я никогда не видел такого грабежа, как у AJET», — заявил он.

По мнению обозревателя, государство закрывает глаза на проблему «запредельно высоких цен», которые устанавливают компании там, где у покупателей нет альтернативы.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Мария
24 января, 16:53
В Сабихе в зоне вылета можно купить воду за 30-40 лир, надо только поискать. A-jet в январе задержал нам рейс примерно на 2 часа, выдали по электронному купону на сумму около 5 евро, вопросов вообще нет.

Статьи по теме