Новая рубрика TurProfi.ru «ЗаВИЗировано!»: все самые последние новости виз

Какие новые визовые центры готовятся к открытию в Екатеринбурге, как изменятся для россиян правила въезда в шенгенскую зону с введением нового Визового кодекса и какие изменения в сфере оформления виз в последнее время больше всего отразились на работе уральских турпрофи. Вашему вниманию портал для турагента представляет новую рубрику «ЗаВИЗировано!»: ежеквартальные дайджесты новостей в сфере оформления виз...

Какие новые визовые центры готовятся к открытию в Екатеринбурге, как изменятся для россиян правила въезда в шенгенскую зону с введением нового Визового кодекса и какие изменения в сфере оформления виз в последнее время больше всего отразились на работе уральских турпрофи. Вашему вниманию портал для турагента представляет новую рубрику «ЗаВИЗировано!»: ежеквартальные дайджесты новостей в сфере оформления виз.

Специалистам визовых отделов никогда не удается заскучать — помимо того, что работы и так хватает, иностранные государства, а также их консульства и визовые центры все время вводят какие-либо изменения. Иногда незначительные, но довольно существенные. Чтобы наши читатели были в курсе всех, даже самых мало-мальских подвижек и планов по выдаче виз иностранных государств жителям Екатеринбурга, TurProfi.ru обязуется периодически эти новости сообщать.


Расширяется список стран, визы в которые можно будет оформлять в Екатеринбурге

Италия заинтриговала

Почетный консул Италии в Екатеринбурге Массимо Денти заверил TurProfi.ru, что на Урале в скором времени появится итальянский визовый центр. Более того, дипломат сообщил, что с 15 апреля 2010 года туроператоры смогут начать подавать документы на аккредитацию. Впрочем, порой туроператорам, имеющим постоянную аккредитацию в Итальянском консульстве в Москве проще и быстрее оформлять документы через налаженный и годами отработанный канал. «Для нас проще отправлять документы напрямую в Москву, в Итальянское консульство, — говорит начальник визового отдела «Natalie Tours» Резеда Хайриева и добавляет, — «визовый итальянский центр в Екатеринбурге впервую очередь будет полезен туристам, желающим, например, открыть мультивизу». Те же туроператоры, кто работает со значительными объемами по Италии, говорят, что интересным предложение местного визового центра оказаться может — но только в том случае, если центр предложит конкурентоспособные цены и сроки.


Венгрия расширяется

Список стран Шенгена, в которые можно оформить визу в Генеральном консульстве Венгрии в Екатеринбурге, возможно, вскоре расширится. Информацию, что эти переговоры идут подтвердил консул Венгерской республики Чаба Байтаи, однако пока воздержался от более подробных комментариев. Сейчас Венгерская дипмиссия имеет право осуществлять выдачу шенгенских виз в Венгрию, Латвию, Финляндию, Австрию и Словению. По заявлению дипломата, Генконсульство Венгрии в Екатеринбурге планирует удвоить количество выдаваемых виз, с 5 тысяч до 10 тысяч в год. Страны, визы которых в скором времени можно будет получить в визовом центре Консульства Венгрии, пока не разглашаются. Неофициальные источники нашего портала, однако,у тверждают, что это могут быть визы в Польшу, Швейцарию, Румынию и Данию. Специалиста визового отдела туроператора «Европорт» Ольгу Аксенову эта новость порадовала: «Конечно, это будет очень удобно. Особенно будут востребованы визы в Швейцарию и в Данию». Эксперт также прогнозирует, что оформление шенгенских виз через Венгерское консульство в Екатеринбурге сократит сроки оформления таких документов.


Долгосрочных шенгенских виз будут выдавать больше

Пока общественность активно обсуждает введение безвизового режима для российских туристов в странах шенгенского соглашения , в ближайшем будущем велика вероятность ощутить на себе действие нового «Визового кодекса», который вступает в силу с 5 апреля.

Он является правовым актом, обязательным для всех стран-участниц шенгенского соглашения, и устанавливает порядок выдачи виз для краткосрочного пребывания, то есть до 90 дней в течение 180 дней.

Консул Венгрии в Екатеринбурге Чаба Байтаи в разговоре с TurProfi.ru сообщил о тех изменениях, которые стали известны — более полно говорить о них можно будет с 5 апреля, когда новый документ вступит в силу. «Коренных изменений в ближайшем будущем не будет, — говорит дипломат, — Но будет единая визовая анкета для всех стран, подписавших Шенгенское соглашение. Изменятся сроки: почаще будем использовать более длительные сроки, не только на год, но и на 2 – 3 года. Это относится к тем, у кого уже есть годовые шенгенские визы. Те, кто запрашивает визу сроком более чем на полгода, смогут получить только многократную. И это далеко не все изменения. Например, полностью отменяется транзитные визы, их заменят визы типа С».

Также уже сейчас известно, что по новым правилам документы на визы необходимо будет подавать в консульства строго по месту проживания заявителя, отдельную анкету заполнять на ребенка, даже если он вписан в паспорт родителей, а кроме денег необходимо будет показать консульству еще одно дополнительное свидетельство финансовой обеспеченности. Интересно, что при наличии выданной многократной визы турист сможет подать на новую, не дожидаясь окончания срока ее действия.

Об обязательной процедуре сдачи биометрии для шенгенских виз пока официальной информации нет, но новая анкета подтверждает эти планы: в пункте 27 содержится вопрос о дате сдачи отпечатков пальцев. Ответ «нет» тоже допустим.

А вот информация о том, что сборы при получении Шенгена увеличатся почти в два раза, не подтвердилась. По соглашению между Россией и ЕС об упрощении визового режима, которое действует в течение вот уже 3 лет, сбор для российских граждан составляет 35 евро, и таковым и останется в дальнейшем. По всей видимости, в течение этой весны все страны-участницы шенгенского соглашения перейдут на новую анкету. Более подробно TurProfi.ru о новых правилах оформления Шенгенских виз расскажет в ближайших выпусках, когда станут известны подробности.


С начала 2010 года визовых революций не произошло, но изменения есть

Хорватия повторяется

Прошлогодний дипломатический реверанс в сторону российских туристов в силе. Снова отменены визы на весь туристический сезон для наших соотечественников с 1 апреля по 31 октября этого года. Граждане России смогут без проблем въезжать в Хорватию на срок до 90 дней. На границе нужно предъявить всего один документ — действующий заграничный паспорт. Отсутствие и визы, и ваучера из отеля, который ранее нужно было предъявлять на таможне, может повысить интерес клиентов к этому направлению.

Правда, радует это не всех туроператоров — некоторые опасаются, что безвизовая Хорватия привлечет больше внимание самостоятельных туристов. Другие в своих клиентах уверены. «Ведь клиент обращается в турагентство не только за визовой поддержкой, — размышляет директор екатеринбургского представительства «Megapolus Tours» Галина Кучерявая. — Те, кто привык ездить с нами, будет планировать свой отдых по обычным стандартам и даже при условиях отсутствия виз обратится к нам. Зато отмена хорватской визы сыграет свою роль в отношении тех клиентов, которые очень хотят поехать именно Европу, но у них просто нет времени на оформление шенгенской визы. Это здорово, что одним безвизовым направлением станет этим летом больше. Черногория и Хорватия по сути единственные безвизовые европейские страны для россиян».


Огорчила Болгария

Болгария прошлогодние преференции в отношении российских туристов повторять не намерена. Если в прошлом летнем сезоне от консульского и сервисного сборов освобождались дети до 12 лет, то теперь — только дети до 6 лет. За болгарские визы для детей с 6 до 12 лет нужно платить, как за визы для взрослых. Кстати, консульский сбор Болгарии уменьшился на 150 рублей и на данный момент составляет 1450 рублей.

Однако не факт, что эти изменения существенно отразятся на турпотоке. Директор екатеринбургского представительства «Lanta-Tur Voyage» Светлана Дудина поделилась своим мнением с TurProfi.ru:она сомневается, что эти изменения как-то отразятся на объемах перевозки. «Цена визы не играет ключевой роли в выборе тура. Кроме того, есть определенная категория туристов, постоянно отдыхающих в Болгарии, которые в этом сезоне снова туда поедут независимо от стоимости визы», — добавила эксперт.


Испании и Японии одного паспорта мало

В пакет документов на испанскую визу добавлены оригиналы аннулированных загранпаспортов, ранее было достаточно копий. «Это достаточно проблематично для нас», — сетует начальник визового отдела «Natalie Tours» Резеда Хайриева и предупреждает, что при смене загранпаспорта нужно обязательно требовать вернуть старый паспорт: «Если этого документа не будет, испанское консульство может поставить отказ». Впрочем, есть шанс, что испанскую визу откроют и без аннулированного паспорта, если у соискателя ранее были открытые шенгенские визы.
Японское консульство пополнило список документов копиями российского внутреннего паспорта, первой страницы и с пропиской. Как говорят курьеры, к отсутствию копий японские визовики относятся достаточно лояльно и просят все же предоставить недостающие документы при получении.


Привыкли к Чехии

Требование чешского консульства дополнить страховой полис документом об оплате страхового платежа поначалу вызвало массу недовольства со стороны визовых отделов туроператоров. В визовом отделе туроператора «Веди-Урал» TurProfi.ru сообщили, что необходимость предоставления такого документа значительно усложняет работу с чешскими визами. Однако, сейчас спустя месяц после нововведения, ситуация нормализовалась. «Все подстроились и привыкли. Просто добавился дополнительный бланк, который мы предоставляем в консульство», — резюмирует сотрудник визового отдела компании «Фонд мира» Олеся Белокопытова.


Не доверяет Индия

В очередной раз ужесточились правила въезда в Индию и, соответственно, в популярный Гоа. Теперь туристическая виза выдается сроком только на один месяц вместо трех, а туроператоры должны подписать соглашение, что они обязуются предоставлять только достоверные сведения.

«В первую очередь это доставит неудобство тем туристам, которые собираются подавать документы на повторную визу в Индию,» — говорит специалист визового отдела «Pegas turistik» Ирина Кучина. Дело в том, что документы на рассмотрение примут лишь спустя месяц после окончания действия предыдущего трехмесячного визового коридора. «Если клиент ездил на этот Новый год на Гоа и срок действия визы заканчивается, например, 12 марта, то документы повторно, на следующую визу в Индийское консульство можно будет подать не раньше 13 апреля», — поясняет специалист. Напомним, что это уже второе изменение в оформлении виз в Индию в нынешнем году — с 14 января были введены новые, более подробные, анкеты, которые должны заполнять соискатели.


Турция обещает

В Турцию российские туристы смогут ездить без виз уже этой весной. Как заявил турецкий премьер Реджеп Эрдоган: «Этот процесс будет завершен к предстоящему визиту в Турцию президента РФ Дмитрия Медведева, который может состояться в мае-июне 2010 года» Однако, многие эксперты единодушны в своих прогнозах — существенно на турпоток эта отмена не повлияет. Тем не менее, сумма в 20 долларов (именно столько сейчас стоит турецкая виза) — это 10% недорого турпакета в Турцию. Так, что привлекательность туров в эконом-сегменте такая мера турецкого правительства все же может повысить.


Ужесточает Великобритания

Условия оформления визы в Соединенное королевство — и так самое долгое, и сложное для всех категорий российских граждан — изменились для студентов. «Речь идет о категории долгосрочных виз Tier 4, —поясняет специалист визового отдела туроператора «BSI Group» Александра Худякова. — Она введена всего полгода назад и оформляется студентами, которые планируют учиться в Англии более полугода. Требования к долгосрочным визам у любого государства, естественно, выше». Анкета на Tier 4 подается и онлайн, и в бумажном виде, а решение принимается исходя из количества баллов. Их начисляют в ходе рассмотрения документов. На соискателей, желающих получить краткосрочную студенческую визу, это нововведение не распространяется.


Заигрывает Индонезия

Теперь, отправляясь на Бали, индонезийскую визу не нужно оформлять заранее, а можно поставить прямо в аэропорту, сбор составляет 25 долларов. Впрочем, туристы жалуются, что миграционные службы в аэропорту работают плохо — у таможенных окон скапливаются огромные очереди недовольных туристов, жаждущих поставить отметку в паспорт.

Напоминаем, что это был дайджест по визам портала TurProfi.ru. Мы продолжим делать подобные выпуски ежеквартально. Вопросы читателей по визовым процедурам, а также впечатления и предложения по новой рубрике, как обычно, ждем на press@utravel.ru.

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Путешественникам пришлось заплатить за это штраф

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Группу туристов из арабских стран оштрафовали на 1000 рублей при посадке в поезд Петербург — Москва за то, что в билетах не было прописано отчество. Учитывая тот факт, что такого понятия в их документах не существует, ситуация может вызвать негатив у иностранных гостей. Об этом Profi.Travel рассказал глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович.

«Сегодня мою группу туристов, приехавших из арабских стран, оштрафовали при посадке в поезд из Санкт-Петербурга в Москву на 200 рублей с человека. Штраф выписали из-за того, что в их билетах нет полного отчества. Но у них отчество даже если есть, то это «кунья» — родовая линия, которая чаще всего просто не влезает в поле, выделенное под него РЖД, — пояснил Сергей Войтович. — А если сокращать, то все равно штраф 200 рублей, так как не соответствует «отчеству» в паспорте».

По его словам, гиду пришлось оплатить на месте пять квитанций. Суммы небольшие, однако ситуация вызвала недоумение у иностранных туристов, для них она выглядела как непонятная заминка и создание лишних проблем.

Эксперт пояснил: ранее таких проблем не возникало. Возможно, это новые правила РЖД. «Ошибки заложены в саму систему, поскольку в поле не всегда помещается полное отчество», — уточнил Сергей Войтович.

На официальный запрос Profi.Travel в пресс-службе РЖД пока не ответили. В колл-центре пояснили: если речь идет об иностранных гражданах, при покупке билетов отчество указывать не нужно, если его нет в паспорте. Если есть, то необходимо написать латиницей. Там ничего не смогли сказать о штрафах и необходимости заново выписывать билеты, если не указано отчество, которого нет.

Как предположили профессионалы турбизнеса, это могла быть инициатива конкретного сотрудника РЖД. По словам экспертов, работающих в сфере въездного туризма, такие ситуации портят впечатления от поездок по России и негативно влияют на ее имидж. Так, неприятную ситуацию с группой решил гид. Однако, если бы речь шла о самостоятельном туристе, ему предстояло бы еще понять, в чем конкретно заминка и как ее исправить. Поезд в это время мог уже уехать. По мнению представителей туристической отрасли, России необходимо упрощать правила пребывания иностранных туристов, а не создавать новые проблемы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

30 июля, 12:50
У них даже российские длинные отчества не проходят в системе, и в билете потом не отражаются. И также, содрали доплату, якобы за переоформление билета. Причем в обратном билете, поменять система на сайте РЖД тоже ничего не дала!
29 июля, 20:15
Какое право РЖД имел вообще штрафовать? У них нет на это полномочий.

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Ущерб исчисляется миллионами рублей

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Группа московских родителей обратилась в полицию после отмены детской поездки в Китай, организованной самарским турагентством «Мандарин». Путешествие для школьного класса отменили за два дня до вылета, сообщает телеканал «Москва 24». Как оказалось, негативные отзывы о работе турагента были еще в апреле. Интересный нюанс: по сообщению одной из несостоявшихся туристок, агент для расширения клиентской базы использовала посредников и выплачивала им вознаграждение.

В поездку должны были отправиться более 20 человек. Организацией занималась одна из родителей, она же передала деньги своей знакомой — турагенту из Самары. Ранее женщина не раз путешествовала с ее помощью и проблем не было. Большинство участников заплатили за поездку по 150 тысяч рублей, некоторые — больше, так как выбрали перелет бизнес-классом. По словам родителей, представитель турагентства сначала сообщила о проблемах с рейсом и предложила перенести даты.

Клиенты отказались от переноса и потребовали вернуть деньги. Руководитель агентства «Мандарин» Кристина Толмасова пообещала провести возвраты в течение двух недель. Однако, как утверждают пострадавшие, деньги получили только семь из 22 клиентов, после чего турагент перестала отвечать на звонки и сообщения.

«В родительском чате нам объявили, что никто не едет, естественно. Ну, первая реакция — это шок. Как так? Рыдают дети в детских чатах, там прямо слезы льются рекой, — рассказала мама одного из детей. — По-разному реагировали родители на эту ситуацию, кто-то чуть громче, чуть тише, кто-то просто молчал». Женщина рассказали, что деньги за тур ей вернули с комментарием к возврату от «Мандарина».

Но многим туристам не повезло. Позже родители выяснили, что с похожими проблемами столкнулись и другие клиенты компании. Житель Самары рассказал, что его семья и коллеги перевели агентству в общей сложности 1,8 млн рублей за поездки в Турцию, Египет, Южную Корею и на Бали. Туры переносились или отменялись, в итоге ни поездок, ни возврата денег клиенты не получили.

По словам пострадавших, руководитель агентства находится под домашним арестом, ее счета заблокированы, делом занимаются следователи. Официального подтверждения этой информации в сюжете не приводится.

При этом там отмечается, что агентство, якобы, продолжает работать, сайт функционирует, но туры забронировать не удалось. По указанному в сети номеру телефона ответил ломбард. Корреспондент Profi.Travel проверил информацию. На «Яндекс Картах» указано, что организация больше не работает. Там же в отзывах можно увидеть, что тревожные звонки начались еще в апреле. Тогда туристы писали о проблемах с билетами, о том, что турагент не возвращает деньги за отмененные туры.

«Не вздумайте обращаться. Собственница Кристина Толмасова, оплатили ей путевки в феврале и после оплаты она не присылает документы, отписывается дежурными фразами, не скидывает номер брони и т.д., пробивали гостиницу — регистрации на нас нет. Наша знакомая приехала в аэропорт и ее место в самолете куплено под другого человека, в гостинице также брони нет», — сообщали клиенты еще весной.

В мае-июне негативные сообщения продолжились. «1 300 000 руб. — именно столько мы заплатили Кристине Толмасовой за два тура, которые так и не состоялись.⁣ Хотя, точнее, это можно назвать за осуществление нашей мечты, — написала еще одна туристка 1 июля. — Первый тур был посвящен цветению сакуры в Японии и был подарком от мужа мне на день рождения. Во второй поездке мы должны были праздновать юбилейную годовщину нашей свадьбы активным туром в ЮАР, а затем идеальным пляжным отдыхом на Мальдивах».

Туристка рассказывает и о еще об одном моменте: «Кристина несколько раз уговаривала меня поделиться моей клиентской базой (я предприниматель) и выступать представителем её турбизнеса среди моих знакомых. Кстати, именно так я и познакомилась с Кристиной — её рекомендовал мой парикмахер, владелец салона в Москве, которого я знала много лет. Он позиционировал, что это их общий бизнес, по факту имел процент с каждого клиента, который к ней обратится», — написала несостоявшаяся туристка.

Кстати, родители детей, не улетевших в Китай, также обратились к турагенту по рекомендации.

При этом стоит отметить, что о работе турагента есть и положительные комментарии. Более того, одна из туристок даже предположила, что негативные — оставляют конкуренты. В реестре турагентств самарский «Мандарин» есть, а список компаний, с которыми он сотрудничает, занимает 13 страниц — здесь туристов ничего насторожить не должно было. Возможно, негативную роль сыграл ближневосточный кризис.

«Если будет возбуждено уголовное дело, то все, кто так или иначе был замешан, получал деньги, проценты или иное вознаграждение, могут быть отнесены к соучастникам схемы», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. В ситуации, когда одни родители собрали деньги со всего класса и передали знакомому турагенту, которая не выполнила свои обязательства, следствие должно выяснить, был ли сговор или добросовестное заблуждение, подчеркнул юрист.

Комментируя осуществленные возвраты, юрист отметил, что возмещение ущерба в делах о мошенничестве может быть учтено судом как смягчающее обстоятельство, но полностью ответственность не снимает. «Могут дать условный срок вместо реального», — не исключил он.

Юристы отмечают, что пострадавшие могут потребовать возврата полной стоимости туров, компенсации ущерба и штрафа в размере 50% от присужденной суммы, если досудебная претензия не была удовлетворена добровольно.

Эксперты рекомендуют перед оплатой проверять компанию в едином федеральном реестре турагентов. Кроме того, обязательно стоит изучить отзывы. Заключать официальный договор и переводить деньги стоит только на расчетный счет юридического лица или ИП.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме