Прямых регулярных рейсов из Кольцово в скором времени будет больше

На прошлой неделе аэропорт Кольцово объявил программу мотиваций для авиакомпаний. Скидки до 60% на основные аэропортовые тарифы на 3 года будут предоставлены тем, кто будет готов запустить новый рейс...

На прошлой неделе аэропорт Кольцово объявил программу мотиваций для авиакомпаний. Скидки до 60% на основные аэропортовые тарифы на 3 года предоставят тем, кто будет готов запустить новый рейс.


По словам  нового генерального директора ОАО «Аэропорт Кольцово» Евгения Чудновского, «новая система мотивации позволит значительно расширить маршрутную сеть, увеличить частотность на существующих направлениях, выстроить широкие трансферные потоки, что в результате даст рост объемов пассажирских и грузовых авиаперевозок». Программа реализуется в рамках развития аэропорта «Кольцово» как крупнейшего в России регионального транспортно-логистического авиаузла — хаба и на минувшей неделе получила положительное заключение в антимонопольном ведомстве и была утверждена Советом директоров авиапредприятия. По словам сотрудников аэропорта, в разработке сейчас находится еще ряд интересных программ по увеличению пассажиропотока, которые собираются утвердить и ввести в скором времени.

Новая программа мотивации для авиакомпаний предполагает, что значительные, до 60 процентов, скидки будут предоставлены авиакомпаниям на ряд основных аэропортовых тарифов за выполнение нового авиарейса, до 40 процентов — за дополнительную частоту полетов на существующих направлениях и до 20 процентов за трансферный рейс. Скидки на регулярные пассажирские авиарейсы будут предоставляться на сборы за взлет-посадку, использование аэровокзала, коммерческое обслуживание пассажиров, использование трапа (телетрапа), на стоимость авиакеросина. При выполнении условий программы, авиакомпаниям, осваивающим новые направления из «Кольцово», будут предоставлены скидки на 3 года с ежегодным снижением ее размера: с 60 процентов в первый год, до 40 — во второй и 15 процентов в третий год (на авиакеросин — с 10 в первый год и до 5 процентов во второй год). На дополнительную частоту (по отношению к аналогичному месяцу предыдущего года) скидка будет рассчитываться ежемесячно и начисляться на положительную разницу текущих и прошлогодних частот. На трансферный рейс будет предоставляться скидка, если рейс обеспечивает стыковку с тремя другими рейсами в заданном интервале времени, а также возможность продажи сквозной перевозки.

Несмотря на то, что наиболее выгодные условия Кольцово предоставляет авиакомпаниям, открывающим новый рейс, программа во многом рассчитана на увеличение частотности и улучшения стыковок. «На наш взгляд, основная проблема - не география, а частотность полетов, — пояснил для TurProfi.ru нюансы программы коммерческий директор ОАО «Аэропорт Кольцово» Сергей Доценко. — Для того, чтобы аэропорт на самом деле позиционировался как транспортный узел, хаб, недостаточно иметь просто разветвленную сеть маршрутов. Нужно, чтобы эти маршруты взаимно дополняли друг друга, «стыковались», притягивая в аэропорт «внешние» объемы. Если же рейсы выполняются 2-3 раза в неделю, то увязать их между собой весьма и весьма проблематично по ряду причин. Поэтому, если говорить о развитии сети маршрутов, то сейчас мы будем решать не столько количественную, сколько качественную задачу».

Рейсы в Москву и комбинации с Москвой в программе не участвуют, по задумке организаторов программы они не нуждаются в дополнительной мотивировке. Перспективными в Кольцово считают ближнемагистральные направления. «Аэропорт заинтересован в привлечении «внешних» объемов, поскольку базовый рынок Екатеринбурга во-первых, конечен, а во-вторых, практически удовлетворен, — говорит Сергей Доценко. — Только это позволит аэропорту развиваться динамичнее среднеотраслевого роста. Мотивируя же Москву, мы будем косвенно способствовать развитию московского авиаузла и, как следствие, дальнейшему вымиранию региональных маршрутов. Попробуйте сейчас из Екатеринбурга добраться, например в Киев или, еще интереснее, в Благовещенск. Только через Москву. А не так давно это было возможно сделать напрямую. Восточнее Екатеринбурга ситуация еще хуже. На наш взгляд, сеть маршрутов из Екатеринбурга недостаточно охватывает ближнемагистральные направления (в радиусе до 1500км), куда попадают как российские города, так и Казахстан. Кроме этого, мы считаем перспективными некоторые направления Сибири и Дальнего Востока, Украину и Белоруссию».

В Кольцово сообщают, что сегодня на программу мотивации уже откликнулось несколько авиакомпаний. Марианна Галагура, начальник службы продаж международных авиаперевозок авиакомпании «Уральские авиалинии», оценивает её как очень интересную: «Программа, на мой взгляд, будет  пользоваться спросом, поскольку это возможность для авиакомпаний  растянуть инвестиции, которые приходится вкладывать в новые направления, на более длительный период. «Уральские авиалинии» работают в первую очередь над увеличением маршрутных путей, поэтому нам будут интересны именно хорошие условия на новые регулярные рейсы. Если говорить о новых направлениях, то могу сказать, что сейчас мы всерьез задумываемся о регулярном рейсе Екатеринбург – Рим. Решать будем ближе к лету».

В Кольцово TurProfi.ru рассказали также, что переговоры начались с авиакомпаниями «Владивосток Авиа» и ГТК «Россия». От «Владивосток Авиа» сейчас в аэропорту ожидают перечень рейсов, которые могут претендовать на скидку. Не исключено, что заинтересуют условия «Кольцово» и инокомпании — многие из них постепенно увеличивают частоту полетов, и скидки на тарифы могут ускорить это движение. Йиржи Свобода, директор по Екатеринбургу и Уралу аэрокомпании «Чешские Аэролинии» поделился своими соображениями о прогрессивности екатеринбургского аэропорта  и  слегка приоткрыл для  TurProfi.ru  планы своей компании: «На мой взгляд, это очень правильный ход аэропорта и грамотная маркетинговая политика. Я бы даже сказал — в лучших общемировых традициях, нечто подобное организуют аэропорты за рубежом. Ведь поставить новый рейс для авиакомпании — всегда серьезный риск. В первое время стопроцентной заполняемости на новых рейсах никогда не бывает — у авиакомпании еще не развиты отношения с партнерами, направление может быть еще не раскручено. И на этом этапе поддержка в виде 60% на аэропортовые тарифы является серьезным подспорьем для авиакомпании. Вполне возможно, что эта мера аэропорта Кольцово может подтолкнуть и нас на то, чтобы расшириться. Например, мы уже некоторое время думаем о возможности поставить прямой рейс из Екатеринбурга в Карловы Вары. Возможно, политика Кольцово станет еще одним весомым аргументом для нашего головного офиса в пользу такого решения».

По словам пресс-службы Кольцово, новые выгодные условия работы предложены всем авиакомпаниям, работающим на екатеринбургском рынке, и в настоящее время в аэропорту ожидают ответов и общения с заинтересовашимися.

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Ущерб исчисляется миллионами рублей

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Группа московских родителей обратилась в полицию после отмены детской поездки в Китай, организованной самарским турагентством «Мандарин». Путешествие для школьного класса отменили за два дня до вылета, сообщает телеканал «Москва 24». Как оказалось, негативные отзывы о работе турагента были еще в апреле. Интересный нюанс: по сообщению одной из несостоявшихся туристок, агент для расширения клиентской базы использовала посредников и выплачивала им вознаграждение.

В поездку должны были отправиться более 20 человек. Организацией занималась одна из родителей, она же передала деньги своей знакомой — турагенту из Самары. Ранее женщина не раз путешествовала с ее помощью и проблем не было. Большинство участников заплатили за поездку по 150 тысяч рублей, некоторые — больше, так как выбрали перелет бизнес-классом. По словам родителей, представитель турагентства сначала сообщила о проблемах с рейсом и предложила перенести даты.

Клиенты отказались от переноса и потребовали вернуть деньги. Руководитель агентства «Мандарин» Кристина Толмасова пообещала провести возвраты в течение двух недель. Однако, как утверждают пострадавшие, деньги получили только семь из 22 клиентов, после чего турагент перестала отвечать на звонки и сообщения.

«В родительском чате нам объявили, что никто не едет, естественно. Ну, первая реакция — это шок. Как так? Рыдают дети в детских чатах, там прямо слезы льются рекой, — рассказала мама одного из детей. — По-разному реагировали родители на эту ситуацию, кто-то чуть громче, чуть тише, кто-то просто молчал». Женщина рассказали, что деньги за тур ей вернули с комментарием к возврату от «Мандарина».

Но многим туристам не повезло. Позже родители выяснили, что с похожими проблемами столкнулись и другие клиенты компании. Житель Самары рассказал, что его семья и коллеги перевели агентству в общей сложности 1,8 млн рублей за поездки в Турцию, Египет, Южную Корею и на Бали. Туры переносились или отменялись, в итоге ни поездок, ни возврата денег клиенты не получили.

По словам пострадавших, руководитель агентства находится под домашним арестом, ее счета заблокированы, делом занимаются следователи. Официального подтверждения этой информации в сюжете не приводится.

При этом там отмечается, что агентство, якобы, продолжает работать, сайт функционирует, но туры забронировать не удалось. По указанному в сети номеру телефона ответил ломбард. Корреспондент Profi.Travel проверил информацию. На «Яндекс Картах» указано, что организация больше не работает. Там же в отзывах можно увидеть, что тревожные звонки начались еще в апреле. Тогда туристы писали о проблемах с билетами, о том, что турагент не возвращает деньги за отмененные туры.

«Не вздумайте обращаться. Собственница Кристина Толмасова, оплатили ей путевки в феврале и после оплаты она не присылает документы, отписывается дежурными фразами, не скидывает номер брони и т.д., пробивали гостиницу — регистрации на нас нет. Наша знакомая приехала в аэропорт и ее место в самолете куплено под другого человека, в гостинице также брони нет», — сообщали клиенты еще весной.

В мае-июне негативные сообщения продолжились. «1 300 000 руб. — именно столько мы заплатили Кристине Толмасовой за два тура, которые так и не состоялись.⁣ Хотя, точнее, это можно назвать за осуществление нашей мечты, — написала еще одна туристка 1 июля. — Первый тур был посвящен цветению сакуры в Японии и был подарком от мужа мне на день рождения. Во второй поездке мы должны были праздновать юбилейную годовщину нашей свадьбы активным туром в ЮАР, а затем идеальным пляжным отдыхом на Мальдивах».

Туристка рассказывает и о еще об одном моменте: «Кристина несколько раз уговаривала меня поделиться моей клиентской базой (я предприниматель) и выступать представителем её турбизнеса среди моих знакомых. Кстати, именно так я и познакомилась с Кристиной — её рекомендовал мой парикмахер, владелец салона в Москве, которого я знала много лет. Он позиционировал, что это их общий бизнес, по факту имел процент с каждого клиента, который к ней обратится», — написала несостоявшаяся туристка.

Кстати, родители детей, не улетевших в Китай, также обратились к турагенту по рекомендации.

При этом стоит отметить, что о работе турагента есть и положительные комментарии. Более того, одна из туристок даже предположила, что негативные — оставляют конкуренты. В реестре турагентств самарский «Мандарин» есть, а список компаний, с которыми он сотрудничает, занимает 13 страниц — здесь туристов ничего насторожить не должно было. Возможно, негативную роль сыграл ближневосточный кризис.

«Если будет возбуждено уголовное дело, то все, кто так или иначе был замешан, получал деньги, проценты или иное вознаграждение, могут быть отнесены к соучастникам схемы», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. В ситуации, когда одни родители собрали деньги со всего класса и передали знакомому турагенту, которая не выполнила свои обязательства, следствие должно выяснить, был ли сговор или добросовестное заблуждение, подчеркнул юрист.

Комментируя осуществленные возвраты, юрист отметил, что возмещение ущерба в делах о мошенничестве может быть учтено судом как смягчающее обстоятельство, но полностью ответственность не снимает. «Могут дать условный срок вместо реального», — не исключил он.

Юристы отмечают, что пострадавшие могут потребовать возврата полной стоимости туров, компенсации ущерба и штрафа в размере 50% от присужденной суммы, если досудебная претензия не была удовлетворена добровольно.

Эксперты рекомендуют перед оплатой проверять компанию в едином федеральном реестре турагентов. Кроме того, обязательно стоит изучить отзывы. Заключать официальный договор и переводить деньги стоит только на расчетный счет юридического лица или ИП.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Путешественникам пришлось заплатить за это штраф

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Группу туристов из арабских стран оштрафовали на 1000 рублей при посадке в поезд Петербург — Москва за то, что в билетах не было прописано отчество. Учитывая тот факт, что такого понятия в их документах не существует, ситуация может вызвать негатив у иностранных гостей. Об этом Profi.Travel рассказал глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович.

«Сегодня мою группу туристов, приехавших из арабских стран, оштрафовали при посадке в поезд из Санкт-Петербурга в Москву на 200 рублей с человека. Штраф выписали из-за того, что в их билетах нет полного отчества. Но у них отчество даже если есть, то это «кунья» — родовая линия, которая чаще всего просто не влезает в поле, выделенное под него РЖД, — пояснил Сергей Войтович. — А если сокращать, то все равно штраф 200 рублей, так как не соответствует «отчеству» в паспорте».

По его словам, гиду пришлось оплатить на месте пять квитанций. Суммы небольшие, однако ситуация вызвала недоумение у иностранных туристов, для них она выглядела как непонятная заминка и создание лишних проблем.

Эксперт пояснил: ранее таких проблем не возникало. Возможно, это новые правила РЖД. «Ошибки заложены в саму систему, поскольку в поле не всегда помещается полное отчество», — уточнил Сергей Войтович.

На официальный запрос Profi.Travel в пресс-службе РЖД пока не ответили. В колл-центре пояснили: если речь идет об иностранных гражданах, при покупке билетов отчество указывать не нужно, если его нет в паспорте. Если есть, то необходимо написать латиницей. Там ничего не смогли сказать о штрафах и необходимости заново выписывать билеты, если не указано отчество, которого нет.

Как предположили профессионалы турбизнеса, это могла быть инициатива конкретного сотрудника РЖД. По словам экспертов, работающих в сфере въездного туризма, такие ситуации портят впечатления от поездок по России и негативно влияют на ее имидж. Так, неприятную ситуацию с группой решил гид. Однако, если бы речь шла о самостоятельном туристе, ему предстояло бы еще понять, в чем конкретно заминка и как ее исправить. Поезд в это время мог уже уехать. По мнению представителей туристической отрасли, России необходимо упрощать правила пребывания иностранных туристов, а не создавать новые проблемы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

30 июля, 12:50
У них даже российские длинные отчества не проходят в системе, и в билете потом не отражаются. И также, содрали доплату, якобы за переоформление билета. Причем в обратном билете, поменять система на сайте РЖД тоже ничего не дала!
29 июля, 20:15
Какое право РЖД имел вообще штрафовать? У них нет на это полномочий.

Статьи по теме