Турагентов-дискаунтеров накажут рублем
Еще один туроператор пытается обуздать демпинг. На этот раз к нарушителям применяет меры «Pegas touristik»...
Как сообщает портал Tourdom.ru, в турагентствах активно обсуждают попытки теперь уже «Пегас Туристик» вести борьбу с демпингом. В редакцию электронной газеты «БАНКО travel-inform» 16 декабря обратился директор одного из турагентств, который сообщил, что он был временно отключен от системы бронирования за сообщение о скидках на туры «Пегаса».
В тот же день тема появилась и на форуме портала Tourdom.ru, где один из участников сообщил, что, «открыв сервис по бронированию для туристов, «Пегас» начал «рубить» аккаунты агентств, на сайтах которых указана информация по скидкам». Анна Подгорная, гендиректор «Пегас Туристик», прокомментировала ситуацию так: «Мы не рекомендуем агентствам продавать турпродукт «Пегас Туристик» с необоснованно завышенными скидками в 10–15%. Наше желание сводится и к тому, чтобы скидки якобы от туроператора «Пегас Туристик» публично не афишировались – ни в средствах массовой информации, ни на собственных сайтах агентств».
Наказывать «нарушителей», как выяснилось, решили рублем: по словам Анны Подгорной, если переговоры не дают результата, агентское вознаграждение снижается до размера рекламируемой скидки. В тоже время она опровергла информацию о том, что агентства, которые демпингуют, «Пегас» отключает от системы бронирования: «Это происходит только в том случае, если компания некорректно работает в онлайне или же имеет проблемы с оплатой туров», – подчеркнула Анна Подгорная.
В турагентствах инициативы «Пегас Туристик» встретили по-разному. Идея, в принципе, не нова, говорят эксперты и приводят в пример «Натали Турс», президент которой Владимир Воробьев уже объявил войну скидкам. Правда, пока воздействия на рынок оказываются «точечными» и больше похожи на разовые акции устрашения. «Не думаю, что это может как-то изменить ситуацию с демпингом, – полагает Лилия Григорьева, генеральный директор «Эфир-Вояж» (Казань). – Может быть, эффект был бы, если бы туроператоры объединились, но вряд ли это произойдет в кризис». «Рынок непременно нужно регулировать, и, возможно, более жесткими мерами, – считает Юлия Раджабова, коммерческий директор самарской компании «Меридиан». – У нас в городе только за последнее время 60 агентств новых открылось, так, может быть, туроператоры не должны заключать договоры со всеми, а вести отбор? Или, например, приостанавливать сотрудничество, если фирма демпингует».
По словам Анны Подгорной, «вмешаться» в агентский рынок «Пегас» вынудили массовые обращения агентств и региональных ассоциаций. «Факт очень позитивный, но непонятно, как работающие на рынке агентства могут отслеживать демпинг в других компаниях? Со слов туристов? Те тоже частенько блефуют – говорят, что «там-то дают 10%, но если вы дадите 7%, то я у вас возьму», – рассуждает Егор Павлов, директор барнаульского офиса Сети турагентств «Мастер отдыха». Он же привел пример, когда один из крупных туроператоров грозился наказывать тех, кто дает скидку больше 5%, «в то время как его же уполномоченные агентства в Барнауле давали скидки в 9–10%».
