Где отпразднуют Новый год турпрофи Екатеринбурга?

Туристические компании Екатеринбурга несмотря на то, что высокий сезон в самом разгаре, находят время, чтобы организовать и корпоративно отметить Новый год. У многих елки уже стоят в полной праздничной готовности, другие собираются украсить офисы со дня на день. TurProfi.ru полюбопытствовал, где и как собираются отмечать корпоративы...

Туристические компании Екатеринбурга несмотря на то, что высокий сезон в самом разгаре, находят время, чтобы организовать и корпоративно отметить Новый год. У многих елки уже стоят в полной праздничной готовности, другие собираются украсить офисы со дня на день. TurProfi.ru полюбопытствовал, где и как собираются отмечать корпоративы...

 


Мандарины и стиль 80-х
 

Раньше всех отмечать Новый год в Екатеринбурге начала компания «Coral travel». Руководитель екатеринбургского офиса компании Дмитрий Кушев рассказал TurProfi.ru, что новогодний корпоратив для сотрудников прошел 15 декабря в кафе «Costa Costa». В этот день аналогичные мероприятия отмечались и в центральном офисе, и в других городах, где открыты филиалы компании. Программу назвали «Мандариновый новый год в цвете Coral travel». Для всех сотрудников был предусмотрен дресс-код — в одежде, обуви, аксессуарах должен быть оранжевый — любимый цвет предстоящего года тигра. Вечер был посвящен мандаринам: давили сок, метали мандарины, делали из них скульптуры. А в конце вечера выбрали мандаринового короля и мандариновую королеву.

Сразу несколько компаний, среди которых туроператоры «Pegas touristik», «Южный крест», «Фонд мира», сеть агентств «География» предпочли тематические вечеринки. «Фонд мира» выбрал этом году в качестве главной темы стиль 70-90-х годов. Как рассказала директор по туризму «Фонда мира» Ольга Свечкова, «каждый офис компании выбирает свой образ — дерзкие, рок-н-рольщики и другие — и готовит представление». Остальные компании со своими темами пока не определились.

Места, где екатеринбургские турфирмы собираются встречать новый год, тоже разнообразны. Часть компаний, например, «BSI group», «Pegas touristik», «Русский экспресс» планирует праздновать в различных заведениях Екатеринбурга. Наталья Алешина, директор компании «Русский экспресс — Урал» сообщила TurProfi.ru, что отмечать праздники в английском пабе стало для туроператора уже хорошей традицией. «Pegas touristik» с выбором заведения еще не определился, но директор уральского представительства туроператора Светлана Столярова уверена, что праздник удастся: «Праздновать с нами будут наши друзья и коллеги. Такие праздники в нашем коллективе всегда проходят весело, в этом году обязательно устроим костюмированное представление».

 

На новый год поближе к елкам
 

Ряд компаний на праздник собираются сбежать от городской суеты на природу. На гору «Теплая» поедут сотрудники компании «PAC group». Если в этом году планы не изменит погода, то горнолыжная встреча нового года может стать для компании традицией - здесь же, на горе «PAC group» встречала и 2009  год.

На Уктус намерены отправиться сотрудники «More travel». «Обычно мы праздновали новый год в различных заведениях Екатеринбурга, — рассказал TurProfi.ru директор «More travel» Александр Лобанов. — А этой зимой решили всем коллективом вместе с семьями выехать на природу. Сначала мы будем жарить шашлыки, варить глинтвейн, кататься на лыжах и санках. Потом греемся и празднуем там же в ресторане».

За город планирует поехать и коллектив турфирмы «МИР». «Скорее всего, праздновать мы уедем в одну из деревень рядом с Екатеринбургом, где постараемся новый год встретить по-зимнему, по-уральски, — поделился планами с TurProfi.ru директор турфирмы "МИР" Сергей Бузько. — Уже надоело встречать Новый год в городе, хочется природы: надеть валенки, погулять в лесу. А 1 января часть сотрудников встретит уже в командировках. Традиционно наши специалисты разъезжаются на новый год сопровождать клиентов».

Кстати, очень многие в своих офисах уже нарядили праздничные ели. А в турфирме «МИР» елок больше всего - три больших и шесть маленьких елочек.

 

Необычные подарки
 

Оригинальный новогодний обычай есть у сети турагентств «География». О ней TurProfi.ru рассказала директор Елена Шубина: «У нас есть старая добрая традиция — письмо Деду Морозу. Как правило, ящик для писем стоит несколько дней, и сотрудники активно пишут, что бы они хотели получить в подарок. Желания наш Дед Мороз исполняет все исправно, чаще всего в роли него, конечно, выступает руководство. Я помню однажды попросила плюшевого медведя. Медведя, видимо не нашли, зато вручили мне плюшевую собаку с меня ростом! Честно, мне было так приятно, до глубины души. Я до сих пор своего Роби люблю до потери пульса. В прошлом году время было тяжелое,  и одна девушка попросила в шутку побольше успокоительного — «Дед Мороз» принес ей целую коробку. А другой сотруднице мы как-то всем офисом помогали съесть три ящика мандаринов, подаренных  Дедом Морозом. Обычно подарки наши сотрудники получают на последнем собрании, где подводятся итоги года и уже начинаются поздравления».

А вот «Русский экспресс» в этом году готовит праздник не только для себя, но и для детей. Компания проводит благотворительную акцию «Сделай новогодний подарок детям!». 1% от стоимости забронированных с 14 по 29 декабря туров будет перечислен в благотворительный фонд Чулпан Хаматовой и Дины Корзун «Подари жизнь». Список агентств, которые внесут свой вклад в заботу о детях компания обещает разместить на сайте. «Собранными средствами распорядится фонд «Подари жизнь». Эти деньги, скорее всего, пойдут на новогодние подарки детям, необходимые им вещи», — добавила директор екатеринбургского отделения туроператора  «Русский экспресс»  Наталья Алешина

 

Новогодний поезд для турагентов
 

А некоторые туроператоры организуют праздничные мероприятия и для своих партнеров. Например, туроператор «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» на вечеринку по мотивам повести «Вечера на хуторе близ Диканьки» пригласил более 80 турагентов. Как расказала директор уральского представительства Анжелика Губина, на этот праздник приедут специальные гости из Москвы с уже готовой программой.

«BSI group» тоже организует для екатеринбургских турагентов необычное мероприятие — «Репетицию Нового года с BSI group». На репетицию компания приглашает около 40 представителей турагентств, чтобы познакомиться с новыми партнерами и увидеть старых друзей. Участников ждет новогоднее путешествие на комфортабельном автобусе в Кольцово, где в новом отеле «Angelo» за бизнес-ланчем BSI поздравит своих партнеров, отличившихся в 2009 рабочем году. Для них компания приготовила новогодние подарки-сюрпризы. Особой изюминкой мероприятия станет возвращение в город в отдельном вагоне электропоезда «Экспресс Кольцово». «Мы ждем от наших гостей активности, веселья, находчивости. Мы приготовили конкурсы, розыгрыши, викторины. Возможностей проявить себя будет столько, что без приза никто не уйдет», — рассказала TurProfi.ru специалист «BSI group» по работе с агентствами Наталья Миронова.

 

Туроператоры-Деды Морозы
 

Но все без исключения туроператоры, как настоящие Деды Морозы, к Новому году приготовили подарки для любимых агентств. Многие, например, «Pegas touristik», «TEZ tour», турфирма «Мир», BSI group, «More travel» правда, предпочли пока сохранить заготовленное в тайне. Но некоторые поделились секретом.

Ближе к концу декабря планирует поздравить своих партнеров компания «Coral travel». «Агентов, которые хорошо продают наши туры, мы поздравим лично, — сообщил Дмитрий Кушев. — Я и сотрудники «Coral travel» приедут в наши любимые агентства и вручат подарки — такие пухлые пакеты, где будет много сувениров, сладостей и шампанского».
Поздравить партнеров «Megapolus Tours» в Екатеринбург из Москвы приехал директор по продвижению продукта туроператора Дмитрий Фесик. «Подарки чисто символические — бутылка шампанского и коробка конфет. Но главное — мы хотим выразить признательность агентствам, которые в этом году продавали наши продукты, которые нас любят, и которых любим мы, — пояснила директор представительства «Megapolus Tours» в Екатеринбурге Галина Кучерявая. — Мы хотим поддержать наши партнеров и просто по-человечески пообщаться».

«Natalie tours» помимо традиционных коньяка, конфет и сувениров готовит своим партнерам оригинальные подарки. Что это — пока остается секретом даже для сотрудников екатеринбурского офиса компании: готовит их главный офис компании в Москве. Как рассказали TurProfi.ru в компании, в прошлом году это были подарочные чайные наборы с росписью.

Портал для турагента TurProfi.ru будет следить за развитием этой приятной праздничной темы. В конце декабря на нашем портале вы сможете увидеть фотоотчеты о том, как уральские туроператоры и турагентства отметили Новый год.

 

Расскажите нам, о том как прошел Новый Год в вашей компании.  Фото и истории ждем на press@utravel.ru.

Лесные пожары в Турции затронули дороги к туристическим районам

Отели не пострадали, эвакуаций туристов не было

Лесные пожары в Турции затронули дороги к туристическим районам

В Турции продолжается борьба с лесными пожарами, возникшими в нескольких районах провинций Анталья и Мугла. Огонь затронул дороги, ведущие к популярным туристическим местам. При этом основные курортные районы побережья и гостиничная инфраструктура, по имеющимся на 11:00 мск 30 июля данным, не пострадали.

Наиболее сложная ситуация сохраняется в округе Аланья. Пожар, начавшийся вечером 29 июля в районе Сападере, распространился из-за сильного ветра. Огонь наблюдается в окрестностях одноименного каньона — популярного объекта, который туристы посещают во время экскурсий из Аланьи.

Официальных сообщений об отмене экскурсий в каньон Сападере на момент публикации нет. Однако из-за продолжающегося тушения и сильного ветра программы поездок могут корректироваться. Туристам рекомендуется уточнять актуальную информацию у гидов и принимающих компаний непосредственно перед выездом.

Власти эвакуировали жителей 45 домов в районах Сападере, Факырджалы и Белдиби. Утром 30 июля к тушению вновь подключилась авиация. По прогнозам, скорость ветра в районе пожара может достигать 80 км/ч. Губернатор Антальи Хулуси Шахин сообщил, что из крупных пожаров в регионе активным остается только очаг в Сападере.

Однако, как сообщает DHA, вчера около 13:30 в Кумлудже вспыхнул лесной пожар. Для борьбы с огнем в район Адрасан, где расположен древний город Олимпос и туристическая инфраструктура, были направлены многочисленные пожарные группы.

Из-за огня движение в сторону туристических центров — Олимпосу и Адрасану — временно перекрывали. Закрывался и участок трассы Кумлуджа — Кемер.

К утру 30 июля пожар полностью взяли под контроль, на месте продолжаются работы по охлаждению территории. По предварительной оценке, огонь прошел около 50 га, повреждения получили примерно 15 домов. В районе сохраняются перебои с электричеством и связью из-за повреждения линий.

Основная трасса Кумлуджа — Кемер уже открыта. При этом отдельной актуальной информации о статусе всех подъездных дорог к Олимпосу и Адрасану власти пока не опубликовали.

Еще один крупный пожар произошел в провинции Мугла, в округе Сейдикемер. Он начался на сельскохозяйственной территории в районе Байыр и из-за ветра перешел в лес. В зоне риска оказались шесть населенных пунктов. Власти эвакуировали 703 человека из 408 домов, а 45 пациентов больницы Сейдикемера перевезли в другие медицинские учреждения.

Из-за густого дыма и огня 29 июля была закрыта трасса Фетхие — Анталья. Позднее движение по ней восстановили в контролируемом режиме.

Пожары в округах Каш и Манавгат провинции Анталья к утру 30 июля также были взяты под контроль. Очаг в Каше находился в районе Узюмлю, недалеко от Калкана, а пожар в Манавгате — рядом с национальным парком «Кёпрюлю-Каньон». Информации об эвакуации туристов из отелей в Каше, Калкане, Аланье, Фетхие и других основных курортных районах не поступало.

По состоянию на момент публикации о массовых отменах экскурсий или нарушениях в работе аэропортов Антальи и Даламана также не сообщалось. Ограничения носят локальный характер и связаны преимущественно с подъездными дорогами к отдельным природным и историческим объектам. В отелях туристы отдыхают в обычном режиме.

«Все отели работают и экскурсии проводят в штатном режиме — никаких отмен, изменений в программах и жалоб от туристов нет. В районе Кемера — Кумлуджа пожар полностью потушен, сейчас там ведутся охладительные работы, — пояснили в компании «Интурист». — На маршруте Анталья — Фетхие возгорание на определённом участке также ликвидировано, угрозы для гостиниц и отдыхающих нет, задымление отсутствует. Продолжают тушить очаг в горах Алании — он находится далеко от жилых массивов».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Сотни туристов остались без багажа в Турции: что делать, если чемодан не прилетел

На какие компенсации можно рассчитывать, если на отдыхе пришлось покупать все - вплоть до трусов и зубной щетки?

Сотни туристов остались без багажа в Турции: что делать, если чемодан не прилетел

Более 700 туристов в конце июля прилетели на отдых в Турцию без багажа. Сбой случился в аэропорту Внуково. Позже выяснилось, что проблема не только у столичной авиагавани. Так, на этой неделе туристы из Казани прибыли на рейсе Turkish Airlines в Даламан без чемоданов. На покупку вещей первой необходимости ушли почти все взятые с собой деньги. Об этом в профильных телеграм-каналах сообщили турагенты. Profi.Travel составил инструкцию: как быть в таких ситуациях.

Туристы и ранее массово оставались без своих чемоданов. Например, в прошлом году авиакомпания не загружала часть чемоданов на рейсах в Россию, чтобы взять больше топлива. Но, конечно, оказаться без вещей на отдыхе куда хуже, чем дома.

«Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает. Внуково «слился», включив автоответчик при дозвоне в службу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся», — написал турист комментарий к материалу Profi.Travel.

Разбираемся в правилах авиакомпаний, на что имеет право турист в такой ситуации.

Общие рекомендации

Первый совет: не выходя из зоны выдачи багажа, нужно обратиться на стойку розыска багажа — Lost & Found, Baggage Tracing или к представителю авиакомпании. Пассажиру потребуется багажная бирка, посадочный талон и паспорт.

Сотрудник должен оформить PIR — Property Irregularity Report, акт о неприбытии багажа. В нем указываются описание чемодана, контактные данные пассажира и адрес, куда его нужно доставить. Необходимо получить копию акта и номер дела, по которому можно отслеживать розыск.

Важно: PIR фиксирует проблему, но обычно не заменяет заявление на компенсацию. После получения багажа нужно отдельно направить перевозчику претензию с чеками. Если чемодан не найден за 21 день, подается претензия за утраченный багаж и его содержимое.

На стойке стоит сразу спросить:

  • ● выдают ли набор первой необходимости;
  • ● предусмотрены ли деньги или ваучер на покупки;
  • ● какой действует лимит;
  • ● какие именно расходы авиакомпания согласна компенсировать;
  • ● доставят ли чемодан в отель или его придется забирать в аэропорту.

Единого обязательного для всех авиакомпаний «набора пассажира» нет. Российское законодательство не обязывает перевозчика выдавать одежду или гигиенический комплект, хотя отдельные компании предоставляют такие наборы, ваучеры или возмещают расходы по чекам.

Часть вещей турист может купить самостоятельно, а потом потребовать возврата средств. Как правило, в такой перечень входят:

  • ● зубная щетка и паста; шампунь, мыло, дезодорант и другие базовые средства гигиены;
  • ● нижнее белье и носки;
  • ● одна смена повседневной одежды;
  • ● пижама или одежда для сна;
  • ● минимально необходимая обувь;
  • ● теплая или непромокаемая одежда, когда она действительно нужна по погоде;
  • ● необходимые детские вещи и средства ухода.

Emirates в качестве примеров называет зубную щетку, пасту, мыло, шампунь и одежду для сна, Flydubai — туалетные принадлежности и базовую одежду, Air Serbia — зубную пасту и шампунь. Turkish Airlines отдельно рекомендует не сдавать лекарства и другие жизненно важные предметы в зарегистрированный багаж.

Лучше оплачивать каждую покупку отдельно или просить детализированный чек. В чеке должны быть видны наименование товара, цена, дата и продавец. Банковской выписки без товарного или кассового чека может быть недостаточно.

При этом рассчитывать на компенсацию средств, потраченных на дорогую одежду и косметику, технику, украшения и т.д., не стоит.

Нюансы правил иностранных авиакомпаний

Если говорить о правилах конкретных авиакомпаний, то у Turkish Airlines пассажиру прежде всего нужно оформить PIR в аэропорту. В течение первых пяти дней статус багажа можно проверять по номеру PIR через службу аэропорта или систему авиакомпании. После этого взаимодействие продолжается через онлайн-форму по проблемам с багажом.

Для обращения Turkish Airlines просит приложить:

  • ● паспорт;
  • ● посадочный талон;
  • ● багажную бирку;
  • ● перечень вещей;
  • ● фотографии;
  • ● счета и чеки.

Для возмещения расходов, возникших из-за задержки багажа, форму необходимо заполнить не позднее 21 дня после того, как багаж был передан пассажиру. Возмещению могут подлежать подтвержденные расходы, понесенные до момента доставки чемодана.

На общей странице Turkish Airlines для международных пассажиров не опубликованы фиксированный дневной лимит и гарантированный перечень разрешенных покупок. Поэтому стоит покупать только базовые вещи по умеренной цене и сохранять все документы. Желательно еще в аэропорту получить от сотрудника письменное подтверждение допустимой суммы.

Southwind Airlines рассматривает требования о компенсации «повседневных срочных расходов», возникших во время отдыха и только за период задержки багажа. При этом авиакомпания отдельно подчеркивает: квитанции банковских карт не принимаются. Нужны кассовые либо товарные чеки с наименованием покупок.

Emirates может предоставить Interim Relief — первичную денежную помощь пассажирам, у которых не прибыло ни одного места багажа. Эти деньги предназначены для зубной щетки, пасты, мыла, шампуня, одежды для сна и других необходимых вещей. Для получения выплаты компания предлагает обратиться в ближайший офис Emirates с паспортом и подтверждением покупки билета. Для резидентов страны прибытия такая помощь обычно не предоставляется.

У Flydubai опубликован конкретный лимит: до 50 долларов за каждый день задержки, максимум за три дня. Деньги предоставляются в форме ваучера на туалетные принадлежности и базовую одежду. Правило не распространяется на резидентов страны, куда прибыл рейс.

Правила российских перевозчиков

У российских перевозчиков обычно нет опубликованного фиксированного дневного лимита на одежду и гигиенические средства. Однако с 2024 года статья 120 Воздушного кодекса прямо позволяет требовать убытки, причиненные задержкой багажа, в полном объеме сверх установленного штрафа. Поэтому необходимые покупки можно включить в претензию, если есть PIR, чеки и объяснение связи расходов с задержкой. Добровольная выплата при этом не гарантирована: при споре об обоснованности суммы может потребоваться обращение в суд.

«Аэрофлот» просит предоставить PIR, заявление с описью вещей и суммой ущерба, а также оригиналы чеков. Фиксированная сумма на срочные покупки на общей странице перевозчика не указана.

На международных рейсах «Уральских авиалиний» претензия за задержку подается в течение 21 дня после получения багажа. Если чемодан не найден в течение 21 дня, он считается утраченным. К претензии прикладываются билет, багажная бирка, PIR и оригиналы чеков, подтверждающих ущерб. Компания требует именно подписанную письменную претензию: сообщения по телефону или обычное обращение на сайте официальной претензией не считаются.

Правила «Победы» также предусматривают 21-дневный срок розыска. Если багаж не найден, пассажир может подать письменную претензию, а решение о компенсации и ее размере принимается после рассмотрения документов. Публичного фиксированного лимита на срочные покупки перевозчик не устанавливает.

Для внутренних российских перевозок претензия обычно может быть предъявлена в течение шести месяцев, но откладывать ее не стоит. Чем быстрее пассажир передаст PIR, чеки и расчет требований, тем легче подтвердить связь расходов с задержкой.

Как подавать претензии

Оптимальный комплект документов:

  1. заявление с описанием ситуации и точной суммой требований;
  2. копия PIR;
  3. посадочный талон и маршрутная квитанция;
  4. багажная бирка;
  5. детализированные чеки на необходимые покупки;
  6. выписка по карте как дополнительное подтверждение;
  7. список содержимого чемодана;
  8. чеки, фотографии или сведения о марке и возрасте потерянных вещей;
  9. подтверждение продолжительности поездки и цели необходимых покупок;
  10. банковские реквизиты;
  11. подтверждение расходов на дорогу в аэропорт, когда багаж пришлось забирать самостоятельно.

В заявлении лучше отдельно разделить требования: расходы на предметы первой необходимости, штраф за задержку — для внутреннего российского рейса, стоимость окончательно утраченного багажа и иные доказанные убытки.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме