Урал на третьем месте по популярности круизного отдыха у туристов

В четверг 12 ноября в Екатеринбурге туроператор «Natalie Tours» провел для турагентов семинар по морским круизам. О том, что мешает туристам наслаждаться круизами, а турагентам продавать больше круизных туров, рассказали специалисты компании...

В четверг 12 ноября в Екатеринбурге туроператор «Natalie Tours» провел семинар по морским круизам для турагентов. О том, что мешает туристам наслаждаться круизами, а турагентам продавать больше круизных туров, рассказали специалисты компании.

О морских круизах у большинства российских туристов, живущих вдали от моря и белоснежных океанских лайнеров, достаточно стереотипов, которые лишают  россиян этого особого вида морского отдыха. О том, как развеять эти мифы, на прошлой неделе рассказали руководитель направления  морских круизов «Natalie Tours» Екатерина Прохоренко и директор екатеринбургского представительства компании Олег Хигер. Семинар посетило более 40 слушателей.

«Круизы — продукт не массовый. Но на него есть устойчивый спрос. Для агентства с наработанной клиентской базой это 5-6 клиентов в месяц, — рассказал порталу TurProfi.ru Олег Хигер, директор екатеринбургского представительства «Natalie Tours». — Это своеобразный продукт, который имеет свои особенности, например, бронирования. И с помощью таких семинаров 1-2 раза в год мы стараемся освежить знания профессиональной аудитории по этому сегменту рынка».

Как правило агенты, работающие с круизным продуктом, сталкиваются с рядом стереотипов, из-за которых туристы часто отказываются от такого вида отдыха. В числе таковых, например, заоблачные цены, особая «мажорная» публика, и тот факт, что россиянам кажется - в обществе таких людей, им будет сложно расслабиться, раскрепоститься. Некоторые опасаются качки, которая, кстати, на этих огромных кораблях практически не чувствуется.
Многие турагенты, в свою очередь, нередко боятся сложностей бронирования таких поездок. Об особенностях бронирования не только различных видов круизов, но и маршрутов Екатерина Прохоренко рассказала весьма подробно. Также остановилась на ценовой политике.

Специалист согласилась, что круизные туры действительно дороже отельных. Однако есть варианты, когда круиз может быть значительно выгоднее . Если в среднем пятизвездочный отель обойдется на неделю примерно в две тысячи долларов,то круиз — в две тысячи евро. Но существуют, к примеру, в ОАЭ отели, отдых в которых дороже круиза по тем же Эмиратам. Также можно предложить этот вид отдыха клиентам с детьми — на лайнере дети путешествуют бесплатно. Цены на самом корабле (а там есть и магазины!) ниже, чем на суше, так как он находится в зоне беспошлинной торговли. В режиме экономии паре хватит с собой 200 евро. Главное, как и в любом туре, предоставить туристам всю необходимую информацию: о дополнительных визах и сборах, о формах оплаты услуг на борту, особенностях лайнера. Нюансов много.

«Круизный турист — самый возвратный турист, — уверена Екатерина Прохоренко. — И часто они возвращаются в следующий круиз уже с компанией, потому что делятся своими впечатлениями от поездки, «заражают» этим других. И нужно, чтобы они возвращались к нам. Это будет, если не обещать того, чего они не получат. Нужно, чтобы у туриста было правильное представление о том, что ждет его на лайнере».

По наблюдениям туроператора, в первый круиз люди чаще едут летом. И это, как правило, несложный южный круиз. Вторым обычно бывает путешествие по Северной Европе. Зимой едут уже знающие толк в круизном отдыхе.
На Урале популярность круизного отдыха, по оценке Екатерины Прохоренко, довольно высока. По числу туристов, отправляющихся в круизы, Урал на третьем месте после Москвы и Санкт-Петербурга. А в общей сумме российских заказов на круизы уральский регион дает 20-30 процентов. При этом в кризис спрос на круизы немного снизился: те, кто ездил — продолжают ездить, процентов на пять сократилось число новичков. Снижение незначительное, так как в круизы ездят люди состоятельные, и они бронируют билеты за полгода-год. Вообще, круизы — один из немногих видов отдыха, где практически нет возможности уехать сразу после покупки тура.

«Проблемы турагентов в работе с круизами связаны с недостаточной осведомленностью об этом виде отдыха, — сообщила в кратком интервью порталу TurProfi.ru Екатерина Прохоренко. Часто агенты ленятся узнать больше о круизах, не умеют пользоваться нашим сайтом, где выложена максимально подробная информация. Не уделяют этому направлению работы большого внимания, потому что клиентов на этих направлениях меньше. Хотя они приносят хорошую прибыль».

Турецкий отель 5* в Анталье не успевает открыться на майские праздники

Туроператорам приходится отменять брони

Турецкий отель 5* в Анталье не успевает открыться на майские праздники

Пятизвездочный отель Armas Pemar Beach в Анталье, который должен был начать принимать туристов с 1 мая, перенес дату открытия на 6-е число. Об этом Profi.Travel сообщили в турфирмах. По словам агентов, туроператоры узнали о решении гостиницы сдвинуть сроки начала сезона буквально накануне. В итоге им приходится отменять заявки туристов, которые должны были лететь на отдых в этот отель уже завтра.

Информация о том, что отель Armas Pemar Beach откроется в этом сезоне 1 мая, появилась еще прошлой осенью. На сайтах туроператоров значилось, что он закрывается на зиму, по 30 апреля включительно. Поэтому брони в него шли, начиная с первых майских праздников.

По словам турагентов, недостатка в желающих не было — цена для пятизвездочного объекта достаточно приемлемая, а последняя реновация в нем прошла только в прошлом году — номера еще не «уставшие».

Однако, вероятно, спроса оказалось недостаточно для того, чтобы руководство Armas Pemar Beach сочло открытие 1 мая рентабельным. Отель решили открыть ближе ко вторым майским праздникам, где желающих наверняка больше. Напомним, что эта весна в Турции — одна из самых холодных за последние годы, море до сих пор не успело прогреться для того, чтобы сезон купания можно было объявить открытым.

Туроператоры подтвердили Profi.Travel перенос сроков открытия отеля на пять дней вперед. По их словам, клиентам они предлагают перебронироваться на другие гостиницы той же категории. При отказе обещают аннуляции без ФПР.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Александр
01 мая, 16:07
По словам представителей отеля, он открылся 28 апреля

Продажи туров в Египет на майские праздники выросли, а средний чек снизился

Турпоток перераспределился из ОАЭ и Турции

Продажи туров в Египет на майские праздники выросли, а средний чек снизился

На фоне выпадения ОАЭ из ассортимента российских туроператоров и холодной весны на турецких курортах Египет стал бенефициаром сложившейся ситуации. Это направление оказалось одним из немногих, где в сегодняшних условиях, когда темпы бронирования в целом замедлились из-за выжидательной позиции туристов, фиксируется умеренный, но последовательный рост. Такие данные следуют из опроса участников туристического рынка, проведенного корреспондентом Profi.Travel 30 апреля.

Так, уровень спроса на туры в Египет с заездами в течение предстоящих майских праздников на 6,5% превышает прошлогодние показатели. Объемы продаж выросли, несмотря на снижение глубины бронирования на 6,9%, до четырех недель. Об этом в четверг сообщили в пресс-службе «Слетать.ру».

По данным компании, сейчас страна пирамид занимает второе место среди самых популярных направлений на каникулярные даты — на ее долю приходится 21,4% от общего объема продаж. При этом средний чек на туры снизился на 1,8%, до 182 450 рублей.

На майских праздниках 63,9% туристов планируют остановиться в отелях 5*, 33,7% — в отелях 4*. По типу питания в лидерах традиционно «Всё включено» (56,5%) и «Ультра всё включено» (18,1%).

«Забронировать тур в Египет на двоих с вылетом 1-3 мая из Москвы и проживанием в отеле 4* на «Всё включено» можно от 105 350 рублей за 7 ночей, в отеле 5* — от 118,9 тыс. рублей», — рассказали в компании.

По мнению туроператоров, снижение среднего чека в этом случае свидетельствует о большем количестве выгодных вариантов, чем на прошлогодние майские праздники. «Подобное снижение чека при тех же сроках поездки может говорить о более доступных ценовых предложениях в этом сезоне. Объемы бронирования направления заметно выросли. В структуре продаж на майские праздники Египет делит второе место практически на равных с Вьетнамом, а его доля в сравнении с прошлогодними показателями увеличилась», — отметили в пресс-службе туроператора Anex.

В компании добавили, что практически все туры берут с захватом «рабочей серединки», т.е. промежуточных рабочих дней между праздниками, что позволяет увеличить продолжительность отпуска.

По данным компании Fun&Sun, доля Египта в общей структуре продаж — 34%, а количество бронирований в годовом выражении увеличилось на 26%. Средний чек по направлению составил 105 тыс. рублей, что на 4% ниже прошлогоднего уровня.

«Среди особенностей сезона можно отметить высокий спрос на майские даты уже на этапе раннего бронирования. Фиксируем устойчивый интерес со стороны туристов к семейному отдыху в формате «Все включено» в качественных отелях 5* с развитой инфраструктурой», — добавили представители туроператора.

В компании Space Travel проинформировали, что туры в Египет на майские даты с вылетом из Москвы были проданы еще в начале апреля. «Прирост спроса относительно прошлогоднего — 40%. Средний чек на праздники вырос более чем на 20% год к году, сейчас это около 77,5 тысяч рублей на человека. Туристы стали активнее выбирать отдых в новых районах, таких как Макади-Бэй и Марса-Алам в Хургаде. Чаще берут экскурсии в Каир — это связано с открытием нового музея», — поделились в пресс-службе туроператора.

По оценкам представителей розницы, рост спроса на направлении составил +15% к показателям мая прошлого года. «У нас уже по многим рейсам в Хургаду и Шарм-эль-Шейх нет билетов до 11-12 мая. Люди по вполне понятным соображениям пока не едут в ОАЭ, а в Турции в этом году — самая прохладная весна за последние восемь лет, там еще холодная вода. Поэтому туристы выбирают Египет, чтобы гарантированно искупаться в теплом море. По этим двум причинам он оказался на пике спроса, став бенефициаром сложившейся ситуации. Ну, и не будем забывать, что египетские отели в среднем на 25% дешевле турецких, а сервис в последние годы там растет», — заключил генеральный директор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Ранее мы писали, что продажи туров в Турцию на майские праздники снизились.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме