Есть ли жизнь после выставки? Мероприятия для турагентов на этой неделе

Несмотря на окончание Международной туристическое выставки «Expotravel 2009» в Екатеринбурге, туристические компании региона по-прежнему демонстрируют предсезонную активность: 20 семинаров и презентаций в городах Уральского региона на этой неделе...

Несмотря на окончание Международной туристическое выставки «Expotravel 2009» в Екатеринбурге, туристические компании региона по-прежнему демонстрируют предсезонную активность: 20 семинаров и презентаций в городах Уральского региона на этой неделе.


12 октября, понедельник

11-00, Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 98, отель "Парк Инн", конференц-зал на 1 этаже: семинар по горным лыжам в Швейцарии и Франции компании «BSI Group». Презентация нового направления компании BSI – горные лыжи. Туры в Швейцарию и Францию с вылетом из Екатеринбурга! Обзор основных горнолыжных курортов и трасс. Особенности продаж. В семинаре участвуют: представитель московского офиса принимающей стороны Сергей Рассказов и директор офиса по туризму Швейцарии - Йонас Этлин. Розыгрыш среди присутствующих агентств 1 места в групповом экскурсионном туре по Швейцарии. В завершении семинара — кофе-брейк. Предварительная регистрация на mail: ekbagency@bsigroup.ru.

11-00, Екатеринбург, пр. Ленина, 40, отель "Гранд Авеню", большой конференц-зал: семинар по Хургаде от компании «TEZ Tour». Египет: Хургада. Особенности страны, курортов, отельная база, экскурсионная программа, визовые формальности.


13 октября, вторник

11-00, Тюмень, ул. Орджоникидзе, 46, отель "Тюмень", зал "Ренессанс": семинар по курортам Египта от компании «TEZ Tour». Египет: Хургада, Шарм-Эль-Шейх. Особенности страны, курортов, отельная база, экскурсионная программа, визовые формальности. Участие бесплатное. ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ регистрация на сайте http://www.teztour.com, в разделе «Семинары в регионах». Количество мест ОГРАНИЧЕНО!

11-00, Челябинск, пр. Ленина, 77, офис "PEGAS touristik": отельная база "PEGAS touristik", курорт Хургада. Заявки на регистрацию примаются на электронную почту elena.petrova@pegast.ru. Обязательно указывайте название семинара и дату.

11-00, Екатеринбург, ул. Радищева 33, офис "PEGAS touristik": отельная база "PEGAS touristik" и особенности курортов Таиланда (Бангкок, Паттайя, Пхукет). Заявки на регистрацию примаются на электронную почту ekb2.marketing@pegast.ru. Обязательно указывайте название семинара и дату.

12-00, Тюмень, ул. Орджоникидзе, 46, отель «Тюмень», конференц-зал: Альпийская школа по продаже горнолыжных туров от Асент Трэвел. В программе курса: специфика продаж и особенности горнолыжных курортов Австрии и Италии. Участие в школе — бесплатное! По окончании - сдача экзамена и получение сертификата, за 1 место по результатам экзамена - бесплатный рекламный тур на горнолыжный курорт. Заявки принимаются по адресу: ascent-ekb@ascent-travel.ru.

18-00, Екатеринбург, ул. Белинского, дом 56, офис 926, 9 этаж: горные лыжи от Pac Group. Курс для начинающих: терминология горнолыжника, инфраструктура горнолыжных курортов (классификация трасс, типы подъемников, особенности размещения). Запись на семинар: по адресу ural@pac.ru, по телефону (343) 310-0191, по факсу (343) 261-7906.


14 октября, среда

11-00, Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 98, отель "Парк Инн", конференц-зал на 1 этаже: презентация направлений Египет, Куба и Доминикана - осень/зима 2009/2010 от Натали Турс. Время проведения: с 11.00 до 15.30 презентация, с 13.00 до 13.30 перерыв на кофе-паузу. Начало регистрации в 10.30. При себе иметь визитку. Заявки на участие присылать на info@natalie-tours.ur.ru.

11-00, Екатеринбург, ул. Радищева 33, офис "PEGAS touristik": отельная база "PEGAS touristik" и особенности курортов Индии. Заявки на регистрацию примаются на электронную почту ekb2.marketing@pegast.ru. Обязательно указывайте название семинара и дату.

12-00, Нижний Тагил, ул. Юбилейная 51, вход за зданием ЦУМ: зимние программы Русского Экспресса с вылетом из Екатеринбурга. Иордания, Лечебный, Туризм, Экзотика. Заявки ждём: info@ekb.r-express.ru.

18-00, Екатеринбург, ул. Белинского, дом 56, офис 926, 9 этаж: Австрия от Pac Group. Горнолыжные курорты. Запись на семинар: по адресу ural@pac.ru, по телефону (343) 310-0191, по факсу (343) 261-7906.


15 октября, четверг

09-40, Уфа, ул. Авроры, д. 2, гостиница «Президент Отель»: Workshop от компании Region Club. Телефон: (495) 771-5450, факс: (495) 60-926-66, е-mail: info@region-club.ru, http://region-club.ru.

10-00, Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 98, гостиница «Park Inn»: анонсирование программы осень – зима 2010 от компании «Фонд Мира». В программе семинара принимает участие: 1. Представитель в России группы Amathus Hotels Марина Баринова. 2. Генеральный менеджер отеля Sonnwendhof (Австрия) Александр Никифоров. Всем гостям предоставляется новые каталоги. Во время семинара будет произведен розыгрыш призов от группы Amathus Hotels: 1 приз - 7 ночей проживания на двоих, 2 приз - 5 ночей проживания на двоих. Заявки на участие: info@fondmira.ru.

11-00, Челябинск, пр. Ленина, 77, офис "PEGAS touristik": отельная база "PEGAS touristik" курорт Шарм-Эль-Шейх. Заявки на регистрацию примаются на электронную почту elena.petrova@pegast.ru. Обязательно указывайте название семинара и дату.

11-00, Екатеринбург, пр. Ленина, 40, отель "Гранд Авеню", большой конференц-зал: осень-зима 2009/2010 с "CORAL TRAVEL". Отельная база ОАЭ, Египет. Специфика работы компании "CORAL TRAVEL". Региональные и федеральные программы осень-зима 2009/2010. ОАЭ, Египет: особенности курортов, отельная база, экскурсионная программа, визовые формальности. Экзотика: Бали, Доминикана, Вьетнам, Мальдивы, Шри-Ланка, Сейшелы. В рамках семинара будет проведен розыгрыш полезных призов. Регистрация обязательна. Просьба заявки высылать по электронной почте на адрес office.ekb@coral.ru.

11-00, Екатеринбург, ул. Радищева 33, офис "PEGAS touristik": отельная база "PEGAS touristik" курорт Хургада. Заявки на регистрацию примаются на электронную почту ekb2.marketing@pegast.ru. Обязательно указывайте название семинара и дату.


16 октября, пятница

11-00, Челябинск, пр. Ленина, 41 а, Дом архитектора, конференц-зал: мастер-класс от "Натали Турс": Презентация региональных и федеральных программ "Осень-Зима 2009/2010". Начало продаж. Новинки сезона. Время проведения: с 11.00 до 13.00.

11-00, Екатеринбург, пр. Ленина, 40, отель "Гранд Авеню", большой конференц-зал: Шарм-Эль-Шейх от Тез Тур. Шарм-Эль-Шейх. Отельная база, особенности пляжей, экскурсионная программа, визовые формальности.

11-00, Тюмень, ул. Володарского 23, оф. 2, офис компании "Море Трэвел": семинар по Китаю от Море Трэвел. Отельная база Хайнаня. Особенности сервиса и продаж. Регистрация по адресу: reservation@tmn.moretravel.ru.

18-00, Екатеринбург, ул. Белинского, дом 56, офис 926, 9 этаж: Италия от Pac Group. Горнолыжные курорты: Валле Д`Аоста, Пьемонт. Запись на семинар: по адресу ural@pac.ru, по телефону (343) 310-0191, по факсу (343) 261-7906.

Цена или эмоции: что на самом деле ищет на Мальдивах премиальный турист

Шесть мальдивских отелей от «ПАКС», которые понравятся самым взыскательным клиентам

В «ПАКС» отмечают: если раньше дорогой тур означал просто большой чек за комфорт, то сегодня для истинного ценителя роскоши цена — лишь входной билет в мир уникальных впечатлений. Премиальный турист больше не покупает квадратные метры виллы — он инвестирует в эмоциональный капитал, который останется с ним навсегда. Туроператор нашел шесть мальдивских отелей, которые подойдут клиенту, которому нужен не просто сервис, а предвосхищение желаний, не просто вид из окна, а абсолютное уединение.

Подборка от экспертов туроператора «ПАКС», 34 года работающего с направлением — подсказка для агентов, ищут для своих туристов уникальные впечатления. Три отеля расположены на атолле Баа — биосферном заповеднике ЮНЕСКО. Это 75 островов в центрально-западной части архипелага, из которых обитаемы только 13. Здесь находится одна из крупнейших групп коралловых рифов в Индийском океане. А сам Баа известен максимальной концентрацией на своей территории курортов ультра-люксового уровня.

Soneva Fushi 5* Lux — эко-курорт знаменит концепцией «No shoes, No news», уединенными виллами, утопающими в тропической зелени, персональным сервисом дворецких Barefoot Butler и уникальным спа-центром Soneva Soul.

Four Seasons Resort Maldives at Landaa Giraavaru 5* Lux — уединенный остров площадью 18 гектаров сочетает первозданную природу, инновационный велнес и безупречный сервис. Особенности — песчаная коса и спа-центр Spa and Ayurvedic Retreat с аюрведическими процедурами.

The Nautilus Maldives 5* Dlx — отель, который выводит мальдивское гостеприимство на новый уровень. Бесчисленные детали говорят о внимании к каждому туристу. Персональный дворецкий приготовит завтрак в любое удобное время. Здесь сервис и индивидуальный подход к гостям возведены в культ.

Еще три отеля находятся на других атоллах: Kudadoo — на соседнем с Баа, Waldorf Astoria и One&Only Reethi Rah — в зоне Мале. Их смело можно рекомендовать туристам, которые знают что такое роскошь, но хотят получить больше.

Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi 5* Lux (атолл Южный Мале) — это настоящее воплощение роскоши и идеального сервиса. Всё здесь продумано до мельчайших деталей. Принадлежит эксклюзивной отельной сети Waldorf Astoria Hotels & Resort под управлением Hilton Hotels. К услугам гостей 117 вилл с собственным бассейном, джакузи (в двух-трех спальных виллах), террасой и видом на океан. Также можно забронировать отдельный частный остров Ithaafushi The Private Island.

Kudadoo Maldives Private Island 5* Lux — идеальное сочетание роскоши, стиля и уединенности. В Kudadoo Maldives можно позволить себе любой каприз.

One&Only Reethi Rah 5* Dlx (атолл Северный Мале) — элитный отель, отмеченный множеством наград. Приготовьтесь к роскошному отдыху с безупречным обслуживанием. На курорте созданы все условия для романтического отдыха.

Сегодня Мальдивы у «ПАКС» можно забронировать по акции «Раннее бронирование». Для туров с наземным обслуживанием первоначальный взнос составляет всего 20% от стоимости — эту сумму нужно внести в течение 3 дней после оформления заявки, доплата 50% — за 40 дней до заезда, а оставшиеся 100% — за две недели. Для туров с перелетом первый платеж рассчитывается по стоимости авиабилетов согласно тайм-лимиту авиакомпании, а дальнейший график совпадает с наземными турами. Акция действует до 31 июля и распространяется на заезды с 20 августа 2026 по 31 марта 2027 года (кроме рождественских и новогодних дат).


Контакты:
Туроператор «ПАКС»
105094, г. Москва, ул. Золотая д. 11,
офис 2А20, БЦ «ЗОЛОТО», м. Электрозаводская
+7 (495) 646 3939
www.paks.ru

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме