Закрыт ли выезд на «свиные» направления для екатеринбургских туристов?

Комментарии юристов для Turprofi о новом Предписании о дополнительных мерах по предупреждению распространения гриппа А / H1N1 от Роспотребнадзора...

Вчера Управление Роспотребнадзора по Свердловской области выпустило документ, который давно ожидали туроператоры, обеспокоенные ограничениями по вывозу детских групп за рубеж. «Предписание о дополнительных мерах по предупреждению распространения гриппа А/H1N1» от 28 июля 2009 года гласит, что юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие туристскую деятельность на территории Свердловской области должны «прекратить до особого распоряжения вывоз организованных групп детей в Великобританию», а также «воздержаться до особого распоряжения от организации деловых и туристических поездок, культурного обмена и обучающих программ в страны, где регистрируется распространение высокопатогенного гриппа». Напомним, что такими странами днем ранее Роспотребнадзор объявил Великобританию, США, Турцию, Испанию, Доминиканскую Республику. Кроме того, в предписании за подписью исполняющего обязанности главного государственного санитарного врача по Свердловской области Владимира Гурвича также  содержится ряд мер информационно-профилактического характера, о которых уже было объявлено Роспотребнадзором ранее.

Означает ли это предписание карантин на английское направление  и как расценивать его  туроператорам? За разъяснением TurProfi.ru обратился к Ольге Коханюк, главе полномочного представительства «Персона Грата» в УрФО: «Роспотребнадзор самостоятельными полномочиями по введению и отмене на территории РФ ограничительных мероприятий (карантина) не наделен и может готовить только предписания и предложения по этому поводу. Это закреплено Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. N 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

По рекомендации О. Коханюк процитируем этот документ: «В случае угрозы возникновения или распространения инфекционных заболеваний на территории субъекта Российской Федерации орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации на основании предписания территориального органа, осуществляющего государственный санитарно-эпидемиологический надзор, в течение 24 часов обязан: принять решение о введении необходимых ограничительных мероприятий (карантина) на всей территории соответствующего субъекта Российской Федерации или на территории отдельных районов, городов, населенных пунктов данного субъекта Российской Федерации; утвердить план мероприятий по организации выполнения ограничительных (карантинных), профилактических, противоэпидемических и лечебно-диагностических мероприятий;создать оперативный штаб по обеспечению выполнения указанного плана».

«Таким образом, я считаю, что ограничивать право, установленное Конституцией на свободу передвижения граждан, Роспотребнадзор сам по себе не может. На сегодняшний момент мы имеем его предписание. Что касается требования Предписания для юридических лиц и ИП, осуществляющих турдеятельность: «запретить до особого распоряжения вывоз организованных групп детей в Великобританию», то я считаю, что турфирма не может ограничивать право выезда граждан РФ зарубеж, не имеет права налагать запреты на выезд, так как это противоречит нормам Конституции и Федеральных законов. Расторгнуть договор с турфирмой, туроператором  можно только по суду. Также как и турфирма, туроператор может только по суду расторгнуть договор с туристом (ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» ст. 14).
В этой ситуации я  рекомендую дождаться Решения главы Свердловской области, так как именно он, согласно ФЗ от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» может ввести или отменить на территории субъекта Российской Федерации ограничительные мероприятия (карантин) на основании предложений, предписаний главных государственных санитарных врачей и их заместителей.  До принятия такого решения турфирмам в обязательном порядке выдавать Памятку туристам о «свином гриппе», разработанную Роспотребнадзором.»

Решение главы Свердловской области о введении карантина до сих пор не появилось в официальных источниках.

 

Примечание:

Согласно статье 1 ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» ограничительные мероприятия (карантин) -  административные, медико-санитарные, ветеринарные и иные меры, направленные на предотвращение распространения инфекционных заболеваний и предусматривающие особый режим хозяйственной и иной деятельности, ограничение передвижения населения, транспортных средств, грузов, товаров и животных

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованные путешественники не пострадали из-за ЧП

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованных российских туристов в районах японского острова Кюсю, затронутых землетрясением, немного. Обращений от путешественников, информации о пострадавших россиянах или отменах туров не поступало, сообщили в Российском союзе туриндустрии. Экскурсионные программы продолжаются с учетом рекомендаций местных властей.

Землетрясение предварительной магнитудой 7,1 произошло 28 июля в префектуре Кумамото на юге Японии. Сообщается о пострадавших, повреждениях зданий, дорог и мостов, пожарах и перебоях с электричеством. Более 150 тыс. жителей получили указание эвакуироваться.

Землетрясение повлияло на транспортное сообщение на Кюсю. Компания JR Kyushu приостановила движение поездов, в том числе на линии Кюсю-синкансэн. В аэропорту Кумамото закрыли взлетно-посадочную полосу, авиакомпании отменяют и перенаправляют рейсы. Власти также предупреждают о возможных сильных повторных толчках и риске оползней в ближайшие дни.

По данным российских туроператоров, основные экскурсионные маршруты туристов проходят на острове Хонсю и землетрясением не затронуты. Путешественникам, которые находятся на Кюсю или планируют поездку в регион, рекомендуется заранее проверять статус авиарейсов и поездов, а также уточнять работу отелей и туристических объектов. Актуальные предупреждения для иностранных туристов публикует Национальная туристическая организация Японии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме