Роспотребнадзор может проверить законность рекламы турфирм Cвердловской области

Штраф за недобросовестную рекламу и обещание больших скидок со стороны турфирм может достигнуть 100 тысяч рублей. Об этом стало известно на прошедшем вчера в администрации Екатеринбурга очередном координационном совете по туризму под председательством вице-мэра Виктора Контеева, где в числе прочих был поднят вопрос о недобросовестной рекламе туристических компаний в СМИ...

Штраф за недобросовестную рекламу и обещание больших скидок со стороны турфирм может достигнуть 100 тысяч рублей. Об этом стало известно на прошедшем вчера в администрации Екатеринбурга очередном координационном совете по туризму под председательством вице-мэра Виктора Контеева, где в числе прочих был поднят вопрос о недобросовестной рекламе туристических компаний в СМИ.

Вице-президент Уральской ассоциации туризма Сергей Бузько призвал обратить внимание на некорректную, а зачастую незаконную рекламу туристических компаний в СМИ, речь идет в первую очередь о скидках, услугах по оформлению паспортов и обещаний предоставить кредит.
Как отметил председатель комитета по защите прав потребителей Свердловской области Андрей Артемьев, зачастую опубликованный в рекламных объявлениях размер скидок не соответствует действительности,  в то время как официальная публикация размеров скидок является публичной офертой. Таким образом, возникает необходимость предоставления потенциальным покупателям этой скидки.

Предложение услуг по оформлению виз и загранпаспортов также не соответствует действительности, турфирмы могут лишь оказывать консультационные услуги. К обещаниям турфирмы продать тур в кредит также следует отнестись предельно внимательно - предоставление кредитов от имени турфирмы является незаконной деятельностью, кредиты могут предоставлять только финансовые организации.

На координационном совете был поднят вопрос указания в рекламе лицензий на туристическую деятельность. На примере одной из бесплатных газет было отмечено что многие компании указывают в рекламных модулях номера лицензий которые были отменены несколько лет назад. Последние лицензии были выданы в 2004 году, а срок их действия составляет три года. По словам экспертов ссылка на несуществующий документ незаконна.
В заключение Андрей Артемьев отметил, что максимальный штраф за недобросовестную рекламу может доходить до 100 тысяч рублей, причем он может быть наложен как на рекламодателя, так и на само издание. Кроме того, председатель комитета по защите прав потребителей Свердловской области посоветовал участникам туристического рынка обратиться в Роспотребнадзор, который не должен пропускать такие факты.

Туристическим компаниям рекомендуется проверить свою рекламу на законность для предотвращения конфликтов с контролирующими органами.

Авиакомпания «Ижавиа» больше не сможет выполнять полеты

Росавиация аннулирует сертификат эксплуатации перевозчика. Продажи билетов остановлены с 1 августа

Авиакомпания «Ижавиа» больше не сможет выполнять полеты

Росавиация намерена аннулировать сертификат эксплуатанта авиакомпании «Ижавиа», поскольку перевозчик не смог подтвердить устранение нарушений в сфере безопасности полетов. Об этом сообщает «Коммерсант» со ссылкой на источники.

В конце апреля регулятор ограничил срок действия сертификата авиакомпании до 2 июля. Ранее Ространснадзор выявил нарушения при техническом обслуживании самолетов, планировании работы экипажей и функционировании системы управления безопасностью полетов. По данным издания, представленный перевозчиком план устранения замечаний не устроил Росавиацию.

Руководству дали время на исправление ситуации, но в «Ижавиа» не смогли подготовить устраивающий регулятора план устранения замечаний, уточнил источник «Коммерсанта».

Продажа билетов на сайте «Ижавиа» приостановлена с 1 августа. Рейсы после этой даты предполагается распределить между другими перевозчиками, прежде всего авиакомпаниями «Россия» и S7.

«Ижавиа» выполняет полеты из Ижевска в Москву, Санкт-Петербург, Сочи, Калининград и Махачкалу. В парке перевозчика числятся два Boeing 737-800 и четыре Як-42, которые сейчас не задействованы на регулярных рейсах.

Правительство Удмуртии, которому принадлежит авиакомпания, ранее планировало продать «Ижавиа» вместе с аэропортом Ижевска. Теперь активы могут реализовать по отдельности. Наибольший интерес для рынка, по оценке экспертов, представляют самолеты Boeing 737-800.

Официальные комментарии Росавиации, «Ижавиа» и правительства Удмуртии на момент публикации материала издание не получило.

Напомним, ранее Росавиация сняла ограничения с сертификата эксплуатанта авиакомпании Azur Air. Соответствующий приказ 2 июня подписал руководитель ведомства Дмитрий Ядров. Решение было принято после экспертизы заявки перевозчика и представленной документации.

В Росавиации подтвердили, что авиакомпания соответствует требованиям федеральных авиационных правил. При этом три самолета из парка Azur Air пока не допущены к эксплуатации. Как сообщил Дмитрий Ядров, проведенная бороскопия выявила отклонения в параметрах их двигателей. Остальным шести бортам перевозчика разрешены полеты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Туристке удалось доказать, что размещение было некачественным

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Отель в Египте, который оказался с крысами, плесенью и без воды в номере, обойдется туроператору в 70 тыс. рублей. Практически половину стоимости тура компания должна вернуть туристке, которая по приезде домой подала в суд. Турагентство при этом возвращать деньги не должно. Об этом сообщает пресс-служба Пермского суда.

Кировский районный суд Перми обязал ООО «Библио-Глобус Туроператор» выплатить туристке более 70 тыс. рублей за испорченный отдых в четырехзвездочном отеле Хургады. Решение вступило в законную силу.

В ноябре 2025 года жительница Перми приобрела в турагентстве ООО «Все Включено» тур в Египет на двоих продолжительностью 14 ночей. Общая стоимость поездки составила 165 тыс. руб., туроператором выступал «Библио-Глобус».

По словам туристки, условия проживания не соответствовали заявленному уровню отеля. В номере отсутствовала вода, не работала техника, на стенах была плесень, а на постельном белье — следы крови и волосы. На территории отеля, как утверждала женщина, бегали крысы и мыши. Кроме того, она пожаловалась на грязную посуду и некачественную еду в ресторане.

После возвращения туристка направила туроператору и турагенту досудебную претензию, но ее требования удовлетворены не были.

Представители туроператора иск не признали. Они заявили, что перелет, трансфер и проживание были предоставлены в соответствии с заявкой. Администрация отеля также отрицала перебои с водой и наличие грязи. По мнению ответчика, выявленные недостатки могли носить временный характер или быть субъективным восприятием туристки.

Суд изучил фотографии, видеозаписи и показания свидетелей и пришел к выводу, что услуги по проживанию были оказаны ненадлежащим образом. При этом претензий к перелету и трансферу установлено не было. Интересно, что турагент предлагал переселение в другой отель, однако женщина от него отказалась.

В итоге ответственным за качество туристского продукта суд признал туроператора. В требованиях к турагенту было отказано, поскольку компания надлежащим образом выполнила обязательства по бронированию поездки.

Суд взыскал с «Библио-Глобуса» стоимость некачественно оказанных услуг по проживанию, рассчитанную на основании калькуляции тура, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Общая сумма выплаты превысила 70 тыс. рублей.

Отметим, что суды в подобных спорах не встают на сторону потребителя. Ранее мы сообщали о другом вердикте. Туристам не понравился номер в отеле в Бодруме и они потребовали с туроператора и турагента полмиллиона рублей. Тогда суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме