В Екатеринбурге начали борьбу со скидками в турфирмах

Администрация Екатеринбурга скоординирует надзорные органы для проверки компаний обещающих большие скидки клиентам — такие турфирмы не только могут обмануть клиента, но и скомпрометировать туроператора...

Администрация Екатеринбурга скоординирует надзорные органы для проверки компаний обещающих большие скидки клиентам — такие турфирмы не только могут обмануть клиента, но и скомпрометировать туроператора.

Некоторые туристические компании Екатеринбурга предлагают клиентам большие скидки при покупке тура. За последнее время размер скидок, предоставляемых клиентам, увеличился с 3-7% в 2006-2007 годах, до 10-14% в этом сезоне.
В 2008 году одна из туристических компаний предлагала клиентам в своей рекламе скидки до 35%, однако при обращении в турфирму клиент узнавал что для получения такой скидки он должен оплатить тур сейчас, а отправится на отдых только через год. Таким образом, турист должен был кредитовать турфирму. Как считают эксперты, большой отдачи от такой акции турфирма не получила, ведь потребитель туристических услуг в России не привык планировать свой отдых заранее. Подобные предложения как правило служат для привлечения клиентов, и не имеют под собой реальной основы, ведь комиссионное вознаграждение от туроператора агентству составляет в большинстве случаев не более 15% от стоимости тура.

В этом сезоне ряд туристических компаний Уральского региона предлагает своим клиентам, уже при первой поездке, получить скидку от 10% до 14% от цены туроператора. Одна из туристических компаний на своем сайте прямо указывает  размер скидок при покупке тура от конкретных туроператоров, при этом размер скидок полностью совпадает с комиссионным вознаграждением большинства агентств, однако турфирма заявляет что не занимается подбором тура и консультированием клиентов, а предлагает туристу самому выбирать отель непосредственно на сайте туроператора, беря на себя только оформление документов и прием оплаты. По словам экспертов турбизнеса такие турфирмы балансируют на грани рентабельности, зачастую работая ниже себестоимости, что в общем то запрещено законом, а также противоречит большинству договоров с туроператорами.
На очередном координационном совете по туризму, прошедшем на днях в администрации Екатеринбурга, представители турбизнеса высказали свое мнение по этому поводу, которое свелось к следующему: туристические компании, которые работают, отдавая всю комиссию туристам, либо оставляя себе не более 1% вознаграждения, используют серые схемы или финансовые махинации. Тем самым клиентам, доверяющим таким компаниям свой отдых, стоит задуматься над тем, состоится ли их поездка.

По словам директора представительства туроператора «Натали Турс» в Екатеринбурге Олега Хигера, есть два типа компаний, которые предоставляют большие скидки клиентам. «Первые — это непрофессиональные компании, которые на фоне снижения туристического потока, привлекать клиентов иначе чем скидками просто не умеют. Многие из таких фирм, возможно, разорятся уже к концу сезона. Второй тип — это турфирмы, планирующие получить прибыль за счет большого оборота или нелегальных финансовых операций. Опасность для потребителя есть в обоих случаях: такие компании могут просто исчезнуть», - считает Олег Хигер.
В ходе обсуждения данного вопроса на координационном совете представители турбизнеса были единодушны в вопросе предоставления некоторыми турфирмами больших скидок. Вице президент Уральской ассоциации туризма Сергей Бузько привел в пример одну из бесплатных газет, рекламные объявления в которой пестрят модулями турагентств, предлагающих скидки до 30%.

Также были высказаны мысли по поводу привлечения подобного рода компаний к ответственности. Так, директор сети турагентств «Элита Трэвел» Наталья Оборина призвала коллег написать коллективное письмо в Управление Федеральной Антимонопольной Службы по Свердловской области с указанием нескольких туркомпаний которые работают по таким схемам. На что вице-мэр Екатеринбурга Виктор Контеев ответил, что в данном ведомстве готовы разбираться, если будут обращения.
Изменить ситуацию могут и сами компании, занимающиеся туроператорской деятельностью. «Операторы при заключении договоров должны проверять агентства и расторгать договора с теми компаниями, которые нарушают условия работы», - считает директор турагентства «Спутник-Екатеринбург» Марина Бондарь.

Администрация Екатеринбурга не осталась в стороне от решения этой проблемы - Виктор Контеев подтвердил намерение заняться этим вопросом. «Мы должны провести координацию надзорных органов, создать прецедент совместного обращения в Управление ФАС по Свердловской области по конкретным фактам, а также привлечь Роспотребнадзор» - сообщил вице-мэр Екатеринбурга.

С другой стороны, некоторые представители уральского турбизнеса считают, что в этом сезоне только политика скидок и максимально низкая цена позволят привлечь массового потребителя. В данном случае никакие действия контролирующих органов и туристической общественности не смогут повлиять на ситуацию, так как предоставление скидок не нарушает действующее законодательство, считают эксперты.

Спрос на путешествия в страны СНГ этой весной вырос

Объем перевозки по этим направлениям существенно увеличился, а размещение стало дешевле

Спрос на путешествия в страны СНГ этой весной вырос

Российские туристы стали заметно чаще выбирать страны СНГ для путешествий на майские праздники и эту весну в целом. По данным сервиса для профессионалов туриндустрии «Островок В2В», количество броней на период с марта по май 2026 года выросло на 36% относительно прошлогодних показателей. Почему клиенты турфирм стали больше интересоваться этими направлениями и только ли страны СНГ их привлекают сегодня, написали в материале Profi.Travel.

Как сообщили в «Островок В2В», в топ-10 стран по количеству бронирований турагентов вошли Турция, Китай, Беларусь, Узбекистан, Таиланд, Казахстан, Армения, Грузия, Вьетнам и Италия. При этом доля стран СНГ и ближнего зарубежья оказалась самой большой из всех заявок на поездки за границу этой весной — 34%.

Среди самых быстрорастущих направлений специалисты сервиса выделили Абхазию: по их данным, количество броней на март-май 2026 года там уже увеличилось почти в три раза. Значительный рост показали Армения и Беларусь — в 1,6 раза каждая, а также Грузия и Узбекистан — в 1,5 раза год к году.

По мнению управляющего директора группы компаний «Островок» Дарьи Кочетковой, рост популярности стран СНГ и ближнего зарубежья в первую очередь связан с последними событиями на Ближнем Востоке, которые заставляют путешественников задуматься о безопасности: «Безусловно, туристам важно, чтобы долгожданный отпуск состоялся. Как раз в этом регионе сохраняется стабильная ситуация и риски отмен или изменений путешествий минимальны». Кроме того, она отметила транспортную доступность — наличие прямых рейсов и относительно короткое время в пути, а также отсутствие языкового барьера.

Как подтвердил заместитель директора по коммерческим вопросам компании «Европорт» Антон Потапов, в росте спроса сыграл свою роль закрытый Персидский залив, крепкий рубль, который делает зарубежные поездки более интересными, а также увеличение количества рейсов в бывшие советские республики.

«Сейчас, пожалуй, самая большая география полетов в Узбекистан, Армению, Азербайджан и Грузию с советских времен. Речь прежде всего про вылеты из регионов. Например, в Узбекистан сегодня можно комфортно улететь из любого крупного города от Иркутска до Санкт-Петербурга. Причем это не рейсы в нетуристический Наманган, а в Ташкент и Самарканд, через которые идет основной трафик туристов», — пояснил он.

Эксперт добавил: помимо того, что Ташкент, Ереван, Баку и Тбилиси — самостоятельные направления, это еще и точки транзита в Азию и Европу. А после Персидских событий они в дефиците в ассортименте перевозчиков, выполняющих рейсы из России. «Предположу, что заметная часть заявок в статистике «Островка» — это бронирования на 1-2 ночи, то есть как раз транзит», — добавил Антон Потапов.

Как отметили специалисты сервиса, средняя стоимость забронированной турагентами ночи на март-май 2026-го в Беларуси снизилась на 8% по сравнению с показателями за аналогичный период прошлого года и составила 7 500 рублей, в Узбекистане — упала на 18%, до 7 100 рублей, в Грузии — на 4%, до 6 000 рублей, в Армении — не изменилась (7 000 рублей) и только в Абхазии выросла на 9%, до 5 300 рублей.

«Из-за укрепления курса рубля размещение в этом году дешевле на 15-20% в зависимости от даты бронирования, — уточнил топ-менеджер «Европорта». — Пока что мы видим меньше экономсегмента в продаже, чем в прошлом году. Но эконом и бронируется в режиме last minute. Также мы фиксируем небольшой всплеск бронирований категории 5* deluxe. Можно предположить, что это туристы, которые привыкли отдыхать в странах, ставших на время недоступными. Те, кто не могут изменить даты отпуска и готовы к новым впечатлениям. Их не слишком много, но они есть».

Соруководитель Комитета по международному сотрудничеству и член Комитета по въездному туризму РСТ, гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин подчеркнул: перераспределение туристических потоков на выездном рынке России идет на фоне ближневосточного кризиса. «Сейчас интерес к странам СНГ, который и раньше демонстрировал рост, подстегивается желанием туристов выбрать близкие, безопасные и понятные российским туристам направления для отдыха. Это видно и по данным сервисов бронирования, и по запросам турагентств. В связи с этим мы приняли решение о проведении выставки OTM ReStart в июне — для того, чтобы у наших потенциальных экспонентов была возможность рассказать о своих летних программах всему профессиональному сообществу России».

В рамках выставки пройдут специально выделенные дни стран СНГ, а также состоится круглый стол «Развитие взаимного туризма в странах СНГ: барьеры, возможности и совместные решения», который медиахолдинг Profi.Travel организует совместно с международным туристическим проектом Travel Hub «Содружество», который с 2020 года реализует Межпарламентская Ассамблея государств — участников Содружества Независимых Государств.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Продажи туров в Египет на майские праздники выросли, а средний чек снизился

Турпоток перераспределился из ОАЭ и Турции

Продажи туров в Египет на майские праздники выросли, а средний чек снизился

На фоне выпадения ОАЭ из ассортимента российских туроператоров и холодной весны на турецких курортах Египет стал бенефициаром сложившейся ситуации. Это направление оказалось одним из немногих, где в сегодняшних условиях, когда темпы бронирования в целом замедлились из-за выжидательной позиции туристов, фиксируется умеренный, но последовательный рост. Такие данные следуют из опроса участников туристического рынка, проведенного корреспондентом Profi.Travel 30 апреля.

Так, уровень спроса на туры в Египет с заездами в течение предстоящих майских праздников на 6,5% превышает прошлогодние показатели. Объемы продаж выросли, несмотря на снижение глубины бронирования на 6,9%, до четырех недель. Об этом в четверг сообщили в пресс-службе «Слетать.ру».

По данным компании, сейчас страна пирамид занимает второе место среди самых популярных направлений на каникулярные даты — на ее долю приходится 21,4% от общего объема продаж. При этом средний чек на туры снизился на 1,8%, до 182 450 рублей.

На майских праздниках 63,9% туристов планируют остановиться в отелях 5*, 33,7% — в отелях 4*. По типу питания в лидерах традиционно «Всё включено» (56,5%) и «Ультра всё включено» (18,1%).

«Забронировать тур в Египет на двоих с вылетом 1-3 мая из Москвы и проживанием в отеле 4* на «Всё включено» можно от 105 350 рублей за 7 ночей, в отеле 5* — от 118,9 тыс. рублей», — рассказали в компании.

По мнению туроператоров, снижение среднего чека в этом случае свидетельствует о большем количестве выгодных вариантов, чем на прошлогодние майские праздники. «Подобное снижение чека при тех же сроках поездки может говорить о более доступных ценовых предложениях в этом сезоне. Объемы бронирования направления заметно выросли. В структуре продаж на майские праздники Египет делит второе место практически на равных с Вьетнамом, а его доля в сравнении с прошлогодними показателями увеличилась», — отметили в пресс-службе туроператора Anex.

В компании добавили, что практически все туры берут с захватом «рабочей серединки», т.е. промежуточных рабочих дней между праздниками, что позволяет увеличить продолжительность отпуска.

По данным компании Fun&Sun, доля Египта в общей структуре продаж — 34%, а количество бронирований в годовом выражении увеличилось на 26%. Средний чек по направлению составил 105 тыс. рублей, что на 4% ниже прошлогоднего уровня.

«Среди особенностей сезона можно отметить высокий спрос на майские даты уже на этапе раннего бронирования. Фиксируем устойчивый интерес со стороны туристов к семейному отдыху в формате «Все включено» в качественных отелях 5* с развитой инфраструктурой», — добавили представители туроператора.

В компании Space Travel проинформировали, что туры в Египет на майские даты с вылетом из Москвы были проданы еще в начале апреля. «Прирост спроса относительно прошлогоднего — 40%. Средний чек на праздники вырос более чем на 20% год к году, сейчас это около 77,5 тысяч рублей на человека. Туристы стали активнее выбирать отдых в новых районах, таких как Макади-Бэй и Марса-Алам в Хургаде. Чаще берут экскурсии в Каир — это связано с открытием нового музея», — поделились в пресс-службе туроператора.

По оценкам представителей розницы, рост спроса на направлении составил +15% к показателям мая прошлого года. «У нас уже по многим рейсам в Хургаду и Шарм-эль-Шейх нет билетов до 11-12 мая. Люди по вполне понятным соображениям пока не едут в ОАЭ, а в Турции в этом году — самая прохладная весна за последние восемь лет, там еще холодная вода. Поэтому туристы выбирают Египет, чтобы гарантированно искупаться в теплом море. По этим двум причинам он оказался на пике спроса, став бенефициаром сложившейся ситуации. Ну, и не будем забывать, что египетские отели в среднем на 25% дешевле турецких, а сервис в последние годы там растет», — заключил генеральный директор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Ранее мы писали, что продажи туров в Турцию на майские праздники снизились.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме