«ЛЕТО-2008» СТАЛА САМОЙ ПОСЕЩАЕМОЙ ВЫСТАВКОЙ РЕГИОНА (фото)

В Екатеринбурге на прошлой неделе завершилась крупнейшая туристическая выставка региона  «Лето 2008», организованная компанией «Экспоком» в выставочном комплексе ЦМТЕ. Она собрала около 200 участников из двадцати стран ближнего и дальнего зарубежья. В...

В Екатеринбурге на прошлой неделе завершилась крупнейшая туристическая выставка региона  «Лето 2008», организованная компанией «Экспоком» в выставочном комплексе ЦМТЕ. Она собрала около 200 участников из двадцати стран ближнего и дальнего зарубежья.


В мероприятии приняли участие более 200 компаний из стран ближнего и дальнего зарубежья. Наравне с авиаперевозчиками и крупными федеральными операторами, такими как «Натали турс»,
«Оранж тур», «Тез тур», «Корал Трэвел», «НТК Интурист», «Мос Трэвел»
и другими операторами -свой ассортимент  продемонстрировали уральские операторы, турагентства, санатории, страховые компании, фотоагентства  и базы отдыха.

Выставка располагалась на двух этажах выставочного комплекса. На площади в 3700 квадратных метра экспонировались 187 стенда. В рамках мероприятия прошла 5-ая авиаконференция «Открытое небо Урала-2008», на ней представители отраслевых министерств и ведомств, руководители крупнейших авиакомпаний России , первые лица туристических фирм обсудили актуальные перед началом летнего сезона вопросы. На PR акции  Министерства по физической культуре, спорту и туризму Cвердловской области «Уральский драйв, или наша альтернатива зарубежным курортам» посетителям выставки показали забавный мультфильм об  истории региона, рассказали о печатных и интернет- изданиях по туризму на Урале. В рамках выставки компания «Натали Турс» провела презентацию турецких отелей.
Кроме того,  в рамках мероприятия прошел 2-ой форум «Повышение качества сервиса на российских курортах».

На выставку приехало много новых участников, среди них польская туристская компания FARO.
По словам Анны Урбаняк-Кацпшак,  до последнего момента были сомнения по поводу участия  фирмы в выставке. «Очень давно  на Урале не выставлялись польские компании и мы сомневались ехать сюда, или нет, в конце концов,  решились и приехали»-рассказали Уральскому Турсерверу
представители польской компании. Гостям очень понравилась организация выставки, они были даже шокированы таким интересом посетителей мероприятия  к своему небольшому  стенду. 

Выставка побила все рекорды посещаемости подобных мероприятий. За два дня на выставку пришли более 10 тысяч человек. У большинства стендов выстраивались большие очереди, чтобы получить каталоги и другие информационные материалы экспонентов. Представители многих уральских турагентств в очередной раз воспользовались опытом  посетителей крупных московских выставок и пришли на форум с большими чемоданами, которые заполняли  каталогами до отказа за несколько минут. Между тем, большинство гостей выставки  покидали ее по-старому,  нагруженные десятками пакетов.

По итогам выставки участники высказали свое мнение об экспозиции.  Представители большинства операторов сошлись в том, что «Лето 2008»  стала самой яркой  и посещаемой  выставкой.

Выставкой остался доволен директор представительства Tez Tour Екатеринбург Игорь Авдокушин: «Все прошло очень успешно, было много экспонентов и посетителей.  Надеемся в следующем году их будет еще больше. Кроме того, авиаконференция в этом году прошла более интересно и  оживленно».

Региональный координатор ANEX TOUR Эльван Кючук заметила много позитивных новшеств: «От выставки к выставке все делается более профессионально. На этот раз очень четко происходила регистрация и пропуск участников и посетителей. Было напечатано очень много рекламного материала по выставке, что пошло ей на пользу.  Кроме того, на мероприятии люди стали общаться между собой более цивилизованно. Коллеги приходят и спрашивают, когда им подойти, а также  говорят сколько времени займет общение. Участники  уже знают , что в первую половину дня нужно все сделать, все раздать, пообщаться, а после обеда, когда  все каталоги розданы, приходят обсудить деловые вопросы.  Это уже  образец европейских выставок, то есть, мы учимся быть более профессиональными. Кроме того, приятно, что участники стали делать яркие и запоминающиеся стенды, а не привычные черно-белые».


Директор туроператора «Счастливый случай» Регина Климова в целом выставкой довольна:
«Летняя выставка всегда проходит очень радостно, ощущение, что завтра наступит лето. Мы полны надежд,  что предстоящий  сезон будет удачным. В этот раз мы пригласили партнеров из Абхазии, Крыма. Есть идея выставлять черноморское побережье единым стендом.
Организация мне нравится, хотя  хочется, чтобы второй день выставки  проходил также  активно, как и первый, когда приезжают гости из Челябинска и других городов региона.
Кроме того, есть пожелание , чтобы до клиентов как-то доносилось,  что в выставке принимают участие  самые ответственные, самые профессиональные туроператоры, которым не страшно доверить свой отпуск. Недешевое это удовольствие выставляться , и нам хотелось , чтобы участие в мероприятии придавало участнику статус  одного из ведущих операторов,  находящегося  в десятке, двадцатке лучших компаний города».

Директор по региональному развитию и работе с агентствами компании  «Южный крест»
Светлана Антонова
приятно удивлена мероприятием: «Мы впервые участвуем в этой выставке, надеемся не последний. Мы были приятно удивлены объемами посещения, интересом к нашей компании. Такой большой интерес для нас оказался неожиданным , и, к сожалению,   быстро закончились каталоги».

Генеральный директор Orange Tur Павел Оборин считает, что все задачи эта выставка выполнила: «Участников становится все больше. Предложения все разнообразнее и интереснее. Появляются какие-то новые формы общения: из круглых столов вырастают конференции. На выставке происходит полноценное общение, а не не формальная раздача  каталогов, как это бывает на многих мероприятиях. Мы получаем обратную реакцию партнеров, узнаем, что делаем правильно, что удобно и  не удобно для наших клиентов.
Есть конечно нюансы, но они в первую очередь  относятся к особенностям площадки. Она разбита на два этажа. Низкие потолки не дают возможности сделать более красивые стенды, внедрить новые технологии. Выставка растет, а площадка вырасти не может. С подготовкой к ШОСу уже заложен новый выставочный центр,  и мы надеемся, что скоро получим более современную площадку».

По словам директора компании «ЭКСПОКОМ» Михаила Мальцева, выставка расширяется с каждым годом и стал актуальным такой вопрос, как нехватка мест. В этом году для желающих принять участие в выставке действовал лист ожидания. По словам Михаила Мальцева, первый этаж выставки на 2009, 2010 годы уже занят, забронированы первые стенды на 2011 год.

Официальный фотоотчет вы можете посмотреть здесь

Стенды участников вы можете посмотреть здесь

Фотоотчет с презентации «Натали Турс» вы можете посмотреть здесь

Фотоотчет с авиаконференции вы можете посмотреть здесь

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

Туроператоры связывают снижение с перебоями в авиасообщении, ситуацией на Ближнем Востоке и ценами

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

В январе—июне 2026 года иностранные туристы совершили 2,99 млн поездок в Россию. Это на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период и минимальный результат для первого полугодия с 2021 года, следует из данных Росстата, которые приводит «Коммерсант».

Участники туротрасли фиксируют заметное сокращение количества иностранных туристов в России. Гендиректор туроператора «Тари Тур» Марина Левченко оценивает снижение въездного турпотока примерно в 20% по сравнению с прошлогодними показателями. По ее словам, летний сезон оказался заметно хуже ожиданий.

Данные Росстата подтверждают снижение въездного турпотока. В январе—июне 2026 года иностранцы совершили 2,99 млн туристических поездок в Россию — на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период. Это худший результат для первого полугодия с 2021 года.

В Москве загрузка качественных гостиниц в первом полугодии сократилась на 2 процентных пункта, до 69%. Наиболее заметным снижение оказалось в высокобюджетном сегменте, где особенно велика доля иностранных гостей. В Azimut Hotels подтверждают, что зарубежных гостей становится меньше. Наиболее заметно в сети сократился поток туристов из стран Ближнего Востока. При этом в Cosmos Hotel Group количество иностранных постояльцев в январе—июне увеличилось на 3,4%. Президент компании Александр Биба считает такую динамику умеренной.

Марина Левченко объясняет ухудшение показателей изменением внешней ситуации. В начале года на рынке наблюдалось не характерное для зимы оживление, однако в марте ситуация резко изменилась из-за обострения военного конфликта на Ближнем Востоке и последовавшего за ним ограничения полетных программ.

Отмены рейсов фактически осложнили поездки в Россию не только для туристов из стран Ближнего Востока, но и для всех жителей Юго-Восточной Азии.

В мае—июне к внешним факторам добавился негативный информационный фон вокруг событий в России. По словам Марины Левченко, иностранных туристов беспокоят сообщения о топливном кризисе, который мог вносить изменения в расписание экскурсий. Путешественников также отталкивают перебои в работе аэропортов и высокая стоимость поездок.

Сейчас у туроператора много заявок на осенние путешествия в Россию. Однако, как отмечает Марина Левченко, их конвертация в реальные прибытия будет полностью зависеть от информационного фона как внутри страны, так и на международном уровне. В Azimut Hotels считают, что без стабилизации авиасообщения восстановить допандемийный поток иностранных туристов не удастся.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать


— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

  1. Что конкретно указано в законе?
  2. Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

  1. Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
  2. Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
  3. Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
  4. Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме