Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Армения — место, где история буквально вырублена в камне и где вас накормят так, что об обратном рейсе думать не захочется. Страна старше Рима, первая в мире сделавшая христианство государственной религией, живая, шумная, открытая. Именно здесь, на высоте почти двух километров над уровнем моря, между снежными вершинами Кавказа и золотыми склонами Арарата, начинается одно из самых неожиданных путешествий, которые можно придумать.

Таксист из аэропорта спросит, первый ли раз вы в Армении. Услышав «да» — улыбнётся и скажет что-то вроде «тогда вам повезло». И будет прав. Армения — страна, которую сложно описать заранее: слова про древние монастыри, Арарат и вино из тысячелетних сортов звучат красиво, но не передают главного — ощущения, что попал в место, где всё устроено по-своему. Своя история, свой алфавит, своя кухня, свой темп. Люди здесь не суетятся вокруг туристов — они просто живут так, что хочется быть рядом.

Армения: коротко о главном

Армения расположена в южной части Кавказа и граничит с Грузией, Ираном, Азербайджаном и Турцией. Площадь — всего 29 800 кв. км, но на этом небольшом пространстве умещается столько, что хватит на несколько путешествий. Средняя высота над уровнем моря — около 1800 метров, самая высокая точка — гора Арагац (4090 м), а самая красивая низменность — ущелье реки Дебед (400 м).

Население — около 3 миллионов человек, из которых больше миллиона живет в Ереване. Государственный язык — армянский, с уникальным алфавитом, не похожим ни на один другой в мире. При этом русский здесь понимают практически везде: в отелях, ресторанах, на экскурсиях. Валюта — армянский драм (AMD). Примерный курс: 1 рубль ≈ 4,77 AMD.

Армяне — народ с особым характером: очень гостеприимны, с чувством юмора и совершенно искренней гордостью за свою историю. «Армения — страна чудес», — писал американский художник Рокуэлл Кент. Джордж Байрон добавлял: «На земном шаре нет другой страны, которая была бы так насыщена чудесами, как земля армян».

Как добраться, виза и климат

Прямые рейсы в Ереван выполняются более чем из 40 городов мира. России в расписании много: не только Москва и Санкт-Петербург, но и региональные центры — Екатеринбург, Казань, Уфа, Новосибирск, Самара, Тюмень, Волгоград, Нижний Новгород. Аэропорт «Звартноц» находится в 12 км от центра Еревана. Время в пути из Москвы — около трех часов.

Для россиян въезд безвизовый — на срок до 180 дней в году. При прямом перелете можно покупать билет на внутренний документ гражданина РФ. Но если турист едет по земле через Грузию, понадобится заграничный паспорт. В марте 2026 года Армения распространила безвизовый режим на граждан 113 стран, включая страны ЕС и США — так что направление становится всё популярнее среди международных туристов.

Армения — страна, где более 300 солнечных дней в году. Лето жаркое: в Ереване температура поднимается до +36 °C, в горах прохладнее. Зима короткая, но холодная — от −15 °C до −1 °C. Весна и осень — идеальное время для поездок: тепло, зелено. Любители лыж оценят зиму: снег в горах лежит до апреля, горнолыжный сезон в Цахкадзоре длится около пяти месяцев. Часовой пояс — GMT+4. Армения не переходит на зимнее время с 2012 года.

Топ-10 мест, в которых нужно побывать каждому

Армения — компактная страна, но каждое из этих мест достойно отдельного дня. Хорошая новость: большинство сосредоточено в радиусе 2–3 часов езды от Еревана, поэтому Групповые экскурсии по Армении позволяют увидеть главные монастыри, озеро Севан, Гарни, Гегард, Хор Вирап и другие знаковые места без сложной самостоятельной логистики.

1. Монастырь Гегард — вырублен прямо в скалах Котайкского ущелья в XII–XIII веках. Монахи создали целые залы внутри горы, и когда луч света пробивается сквозь узкую щель в каменном потолке — это выглядит как намеренно срежиссированная сцена, поставленная на века. Название «Гегард» означает «Копье» — по преданию, именно здесь хранилось копье, которым пронзили тело Христа. Объект Всемирного наследия ЮНЕСКО. Вход — бесплатный.

1. Языческий храм Гарни — единственный уцелевший античный храм на Кавказе, построен в I веке н. э. на краю треугольной скалы над рекой Азат. После землетрясения 1679 года он пролежал в руинах почти 300 лет и был восстановлен в XX веке по найденным фрагментам. Каждые четыре года здесь зажигают огонь Всеармянских игр.
2. Монастырь Нораванк — затерян в красноватых скалах Вайоц Дзора. Знаменит узкой каменной лестницей, которая ведёт на второй этаж церкви Святой Богородицы и буквально парит в воздухе. Добраться можно через каньон реки Амагу — это тоже стоит увидеть.
3. Хор Вирап — небольшой монастырь у подножия Арарата. Именно отсюда открывается тот самый вид на библейскую гору. По преданию, здесь держали в темнице Григория Просветителя — человека, обратившего Армению в христианство. Под закатным солнцем склоны Арарата горят огнём, и это не преувеличение.
4. Монастырь Татев — крепость-обитель IX века на краю обрыва в Сюникском крае. Добраться сюда можно на канатной дороге «Крылья Татева» длиной 5,7 км — это рекорд Гиннесса: самая длинная в мире реверсивная двухколейная канатная дорога. Под монастырем — каньон реки Воротан и нерукотворный Чёртов мост.
5. Озеро Севан — голубое сердце Армении, раскинувшееся на 1240 квадратных километров на высоте около 1900 метров. Двадцать восемь рек несут в него воду, и только одна — Раздан — уносит прочь. Цвет воды меняется от небесно-голубого до темно-сапфирового в зависимости от погоды, а рассветы здесь — отдельный повод приехать.

1. Эчмиадзин — духовная столица Армении и первый в мире кафедральный собор, построенный в IV веке, вскоре после того как страна провозгласила христианство государственной религией. По преданию, место указал сам Христос — явившись во сне Григорию Просветителю с золотым молотом. Рядом — три храма в честь святых мучениц и руины Звартноца. Весь комплекс включен в список ЮНЕСКО.
2. Храм Звартноц — руины «храма бдящих ангелов» VII века, рухнувшего от землетрясения в X веке и обнаруженного при раскопках в начале XX века. Архитектор Торос Тораманян воссоздал его облик по фрагментам — и его реконструкцию неожиданно подтвердил барельеф в парижской Сент-Шапель, изображающий Звартноц с Ноевым ковчегом.
3. Дилижан — городок среди хвойных лесов, который часто называют «армянской Швейцарией». Старинные деревянные балконы, очень чистый, почти прозрачный воздух, монастыри Агарцин и Гошаванк и полная тишина, которую в городах уже не найти. Местный климат исторически считался целебным — сюда приезжали восстанавливаться ещё в советские времена.
4. Цахкадзор — горнолыжный курорт в 60 км от Еревана на высоте 1845 метров. Название переводится как «ущелье цветов» — зимой здесь снежные трассы, летом горные луга. Лыжный сезон — с ноября по апрель. Подъемники, прокат снаряжения, инструкторы — все есть.

Ереван: розовый город, который не спит

Ереван основан в 782 году до нашей эры — это делает его старше Рима на 29 лет. Большинство зданий здесь сложены из розово-персикового туфа, отсюда и прозвище «розовый».

Начинать знакомство лучше с крепости Эребуни на юго-восточной окраине — именно здесь Ереван и родился, и отсюда тянется ниточка в двухтысячелетнюю историю. Потом — Площадь Республики, где каждый вечер с мая по октябрь запускают поющие фонтаны под классику и джаз. Затем — Каскад, многоуровневый архитектурный комплекс с эскалаторами и панорамными видами. Вечером с Каскада Ереван и Арарат — как на ладони.

Обязательно нужно побывать в Матенадаране — хранилище древних рукописей, это одна из крупнейших коллекций в мире. И на коньячном заводе «Арарат» — здесь проводят экскурсии с дегустацией, можно увидеть весь цикл производства от дубовых бочек до розлива. Увидеть ереванский Вернисаж — это рынок-выставка под открытым небом с армянскими коврами, керамикой, хачкарами и старинными вещами.

Вечерний Ереван совсем другой: кафе и рестораны не пустеют, живая музыка звучит из каждого второго заведения. Это один из тех городов, которые одинаково хороши и утром, и в полночь.

Организовать Индивидуальные экскурсии по Еревану поможет Hyur Service — компания с более чем 20-летним опытом работы в Армении. С ней можно отправиться на классическую обзорную по архитектурным памятникам и старым кварталам, в группе или индивидуально, подняться в небо над столицей на вертолете или пролететь на зиплайн, оказаться на коньячном заводе и в фотоателье «Марашлян». Это первая профессиональная фотостудия страны — будет не просто примерка традиционных армянских костюмов, а целый ритуал перевоплощения под народные песни.

Гюмри: город мастеров и историй

В Ширакской долине раскинулся Гюмри — второй по величине город Армении и, пожалуй, самый атмосферный. Дома с резными балконами здесь выложены из разноцветного туфа, по улицам до сих пор иногда ездят фаэтоны — и всё это не театральная декорация, а просто жизнь.

Гюмри — культурная столица Армении: именно здесь впервые прозвучала армянская опера «Ануш» Армена Тиграняна. Местные жители знамениты острым языком, лукавым юмором и редким умением принять гостя так, что тот уезжает с ощущением, будто нашёл второй дом.

В 1988 году Гюмри пережил разрушительное землетрясение, и часть исторических кварталов была утрачена. Но то, что уцелело, — по-настоящему ценно. Прогулка по старым улочкам Кумайри — историческому центру города — это путешествие в прошлое безо всяких машин времени. Нужен только хороший гид-сопровождающий.

Горис и юг Армении: край скалистых пирамид

Горис — небольшой городок в Сюникском регионе, уютно устроившийся в горном котловане. В XIX веке он прославился как образцовый населённый пункт с очень удобным расположением домов и улиц — и с тех пор почти не изменился. Вокруг — причудливые скальные пирамиды, которые сотворили ветер и время. Пейзаж марсианский, но с армянским гостеприимством. Горис — удобная база для поездки к Татевскому монастырю и в глубь Зангезура. А вечером в местных кафе можно услышать истории, которых нет ни в одном путеводителе.

Кухня: не просто еда, а ритуал

Виноделием в Армении занимались еще 6000 лет назад — археологи это подтвердят. И пока весь мир пьёт каберне и шардоне, здесь делают вино из автохтонного сорта Арени, который рос в этих горах задолго до того, как появились все известные европейские апелласьоны. Вина региона Вайоц Дзор постепенно входят в поле зрения серьезных международных критиков — и это только начало.

Армянский стол — отдельная философия. Трапеза начинается со свежей зелени, домашнего сыра и лаваша, выпеченного в тонире — глиняной печи, вкопанной в землю. Сам лаваш включен ЮНЕСКО в список нематериального наследия человечества. Дальше — шашлык, долма, хашлама (мясо с овощами, тушеное в собственном соку), кюфта (большие мясные шарики, которые готовятся очень долго и очень тщательно). За едой в Ереване скучать не придётся. И вот несколько мест, которые стоит запомнить:

• ● Ресторан «Лаваш» (ул. Туманяна, 21) — любимое место туристов: армянские завтраки, лаваш прямо из тонира, уютная атмосфера и работает с 8:30 утра.
• ● Таверна «Гата» (ул. Туманяна, 22) — место, где Армения чувствуется в каждой детали: национальная кухня, живая музыка, легендарная национальная сладость гата в десятках вариаций.
• ● «Малхас» джаз-клуб (ул. Пушкина, 52/1) — открывается в 21:00, после полуночи на сцену выходит Левон Малхасян, чьё имя давно стало синонимом армянского джаза. Сюда не едут ужинать — сюда едут слушать.
• ● «Шереп» (ул. Амиряна, 1) — ресторан с открытой кухней рядом с Площадью Республики: армянская и кавказская еда, живая музыка вечерами и тонир прямо в зале.

На сайте Hyur Service очень просто найти нужное заведение по всей Армении — более 70 ресторанов, таверн, винных домов и клубов с фильтрами по кухне и живой музыке — собраны в разделе «Рестораны и клубы».

Фестивали: когда лучше всего приехать

Армения — страна, где умеют праздновать. И особый повод не нужен. Но есть традиции, которыми местные жители охотно делятся с гостями.

Yerevan Wine Days — 5–7 июня 2026 года. Фестиваль отмечает в этом году уже 10-й юбилей: лучшие армянские вина на улице Сарьяна в Ереване, сыры, закуски и особая атмосфера летнего города. Вход свободный.

Вардавар — один из самых весёлых праздников, отмечается через 14 недель после Пасхи. В этот день по всей стране люди поливают друг друга водой с балконов и из ведер — и считается, что тот, кого облили, будет счастлив. Приезжать с запасной одеждой и водяным пистолетом — обязательно.

Фестиваль красок в Ереване — 6 июня 2026 года. Цветные пудры, DJ-сеты и ощущение полной беспечности — что-то среднее между индийским Холи и городским open-air.

Музыкальная ночь в Ереване — 20–21 июня 2026 года, площадь Азнавура. Живые выступления на открытом воздухе, разные жанры и абсолютно особая ночная атмосфера.

Винный фестиваль в Арени — каждую первую субботу октября. Более 100 вин от армянских производителей, народные песни и танцы, атмосфера деревенского праздника в живописном Вайоц Дзоре.

А ещё летний фестиваль ягод в селе Айкаван (Ширак), фестиваль тыквы в селе Овк (Тавуш) и фестиваль Елл Экстрим, который проходит в октябре в деревне Енокаван. Полный календарь событий — в разделе «Фестивали и праздники» на сайте Hyur Service.

Где остановиться

Гостиницы в Ереване, Дилижане, Гюмри, Цахкадзоре, Джермуке и других городах — от доступных вариантов до курортных отелей со SPA, можно выбрать через функцию Бронирование отелей в Армении на сайте Hyur Service. Для семей, долгих поездок и туристов, которым важны кухня, пространство и гибкий график, подойдет Проживание в Ереване в квартире или апартаментах.

Отель «Ани Плаза» (4*, от 6077 руб./ночь) — в 300 метрах от центра, с крытым бассейном, фитнес-центром и завтраками. Рейтинг 10/10, категория «бестселлер» — один из самых популярных вариантов. Отель «Медиан | Сити Сентр Ереван» (4*, от 4925 руб./ночь) — в 600 метрах от центра. Отель «Мандарин» (3*, от 4087 руб./ночь) — всего 100 метров от центра, категория «доступное проживание», подходящий вариант для тех, кто ценит расположение. Если бюджет ограничен — хостел «Кантар» (от 1467 руб./ночь), 900 метров от центра.

Можно рассмотреть курортные отели в Джермуке. Это город-санаторий на высоте 2080 метров в окружении гор, известный термальными источниками и минеральными водами. «Джермук Отель энд СПА» (5*, рейтинг 10/10, от 6077 руб./ночь) — с лечебными процедурами, крытым бассейном. «Гранд Резорт Джермук» (5*, рейтинг 9/10, от 7020 руб./ночь) — в 100 метрах от центра города, с фитнес-центром, спа-процедурами на основе местных минеральных вод. Более доступный вариант — «Джермук Ашхар Резорт» (4*, рейтинг 8/10, от 4191 руб./ночь) с крытым бассейном, рестораном и лечебными процедурами.

Для семей с детьми — отель «Аквапарк» в Ереване (4*, от 4506 руб./ночь) — единственный в столице с собственным аквапарком. Если нужны детские комнаты и семейные удобства, в каталоге на сайте есть фильтр «Детская комната» — 23 отеля по всей Армении предлагают такую опцию.

Почему стоит ехать именно сейчас

Армения сейчас переживает туристический подъём: в 2026 году въезд стал безвизовым для граждан 113 стран, что заметно увеличит турпоток. Для россиян это вообще одно из самых простых и понятных направлений, но по насыщенности впечатлениями оно даст фору многим куда более раскрученным маршрутам.

За одну неделю увидеть древние монастыри, горы, ночной Ереван и винные погреба Арени — возможно. Главное, чтобы маршрут составляли люди, которые знают и любят Армению. Компания Hyur Service работает в Армении с 2002 года: это собственный автопарк, десятки экскурсионных программ, трансферы и бронирование проживания по всей стране. Несколько лет подряд компания получала премию World Travel Awards как ведущее туристическое агентство Армении, а в 2025-ом Luxury Travel Magazine включил ее в мировой топ-100 туроператоров и турагентов. Но важнее наград другое — команда Hyur Service искренне хочет, чтобы гости влюблялись в Армению так же, как влюблены в неё они сами.
 

Контакты:
Ереван, 0010, ул. Налбандяна, 96
+374 98 40 50 89
contact@hyurservice.com