Как ТО лишились статуса из-за «Турпомощи»

Как известные и уважаемые туроператоры оказались в числе исключенных — разбирался TurProfi.ru.

После обновления Ростуризмом данных в реестре туроператоров, выяснилось, что среди исключенных компаний оказались более трех сотен игроков рынка. При этом по количеству далеко не последнее место  в этом списке занимают фирмы из Санкт-Петербурга, что заставило изрядно понервничать местных турагентов. Как «Атлас», «Тур Престиж Клуб», «Экспо-тур», «Планета трэвел» и многие другие известные и уважаемые туроператоры оказались в числе исключенных — разбирался TurProfi.ru.

   

Рабочая неделя стартовала с неприятного для туррынка события. Ростуризм наконец обновил данные в реестре туроператоров, исключив из списка 333 компании. Основание для «отчисления» у всех одно и то же — отсутствие продления членства в «Турпомощи».

Данная ассоциация, как известно, была образована больше года назад, и членство в ней теперь является обязательным условием законного существования туроператора по выездному туризму. Можно было бы предположить, что сразу несколько сотен фирм по всей России решили, не оплатив взнос, прекратить таким образом свою туроператорскую деятельность, однако на поверку причины исключений оказались иными.

В частности, многие компании из Северной столицы, оказавшиеся «отчисленными» (а их местные турагенты обнаружили в списке порядка 60!) просто не были поставлены в известность, что пришел срок для очередной платы в «Турпомощь».

 


Дмитрий Смирнов, генеральный директор туроператора «Атлас»

Причина исключения ЗАО «Атлас» из реестра туроператоров банальна. Мы с опозданием оплатили членские взносы в «Турпомощь» за 2014 год, поскольку от ассоциации не было никакого адресного оповещения членов. Сейчас уже «Турпомощь» подтвердила наше присутствие в реестре членов ассоциации и через пару дней все будет в порядке и с реестром Ростуризма. Все необходимые документы уже там.

 

 


Любомир Христов, генеральный директор туроператора «Аврора БГ»

Неоднократно смотрел на сайте «Турпомощь», числимся ли мы в должниках, но там актуальной информации не было, только данные за 2013 год. Также не было предупреждений, что будут кого-то исключать. Нашу компанию, как, наверное, и многих других, не проинформировали о необходимости оплаты взносов. Тем более, мы были уверены, что наш срок еще не пришел, потому что взносы делаются раз в год, а мы  перечисляли 110 тысяч рублей в «Турпомощь», как раз когда регистрировали туроператора — то есть в ноябре 2013 года. Сейчас нам пояснили, что имеется в виду год календарный, а не фактический. Пришлось оперативно еще раз оплачивать. Хотя, на мой взгляд, в такой системе нет никакой логики».


О незнании точных сроков оплаты сообщили TurProfi.ru и другие исключенные игроки: «Экспо-тур», компания «Планета трэвел». В свою очередь в «Турпомощи» парируют: даты четко прописаны в отраслевом законе!

 

 


Вячеслав Басов, директор ассоциации «Объединение туроператоров «Турпомощь»

Законом определен срок оплаты взносов до 14 апреля, однако, мы и так пошли на встречу и продлили его до 1 июня. Эти даты широко освещались в СМИ, и на нашем сайте информация о них имелась. Тем не менее, часть туроператоров все-таки не успела вовремя продлить членство. Скорее всего, это просто связано с тем, что «Турпомощь» — объединение новое, и участники рынка только начали привыкать к нему. Сейчас им необходимо оперативно вступить в «Турпомощь» и вновь подать заявление в Ростуризм для внесения в реестр.



К слову, этот процесс сопряжен с бюрократическими проволочками, на которые не перестают жаловаться туроператоры. В частности, система не предполагает возможности восстановиться в реестре. Даже если компания в кратчайшие сроки устранила все преграды, мешающие ей работать туроператором, будь то отсутствие фингарантий, или же, как в данном случае, членства в «Турпомощи», — ей все равно придется заново подавать документы на получение номера в реестре. А это занимает от 3 до 5 дней. За такой срок имиджевый урон может быть очень даже весомым.

Большинство спикеров в беседе с TurProfi.ru сошлось на одном. Несмотря на то, что «Турпомощь» как организация существует уже второй год, у нее до сих пор нет полноценного административного аппарата, чтобы быть в постоянном диалоге с участниками ассоциации. Даже соблюдение сроков оплаты взносов отдано на откуп самим операторам, мол, будьте добры, держите эту информацию в голове. И компании справедливо указывают, что десятки других сообществ в туризме, живущих на взносы, применяют довольно простую схему, чтобы таких недоразумений не было, — выставляют счета своим участникам. Например, так делает РСТ. И для бухгалтерии туроператоров будет проще, и для самой «Турпомощи». 

Однако, в ассоциации поясняют,что не готовы так работать, так как взносы для туроператоров дифференцированы в соответствии с оборотами. Таким образом, посчитать процент выплаты для каждого из членов было бы затруднительно — считают в «Турпомощи». Вместо счетов предлагается использовать другой способ оповещения.

 

 


Вячеслав Басов, директор ассоциации «Объединение туроператоров «Турпомощь»

В этом году на нашем сайте созданы электронные анкеты, которые мы просим туроператоров заполнять. В числе прочей информации там можно указать актуальный электронный адрес, чтобы была возможность оперативно получать все рассылки и письма от «Турпомощи». В прошлом году, когда туроператоры только вступали в ассоциацию, информация подавалась на бумажных носителях, что создавало дополнительные хлопоты туроператорам и ассоциации.



Правда, чтобы система заработала, до участников объединения предстоит еще донести информацию о появлении таких анкет. А пока мгновенное исключение членов из «Турпомощи» без попытки руководства связаться с компаниями, было воспринято ими в штыки.

«Сейчас высокий сезон, все туроператорские компании работают при максимальной загрузке. Нельзя устраивать такие потрясения, когда рынок так чувствителен, и любая негативная информация сказывается на делах фирмы», — считает Любомир Христов, руководитель туроператора «Аврора БГ».
 

Совет турагентам, которые беспокоятся за судьбу своих партнеров, следить за обновлениями в реестре туроператоров, но вместе с этим проверять информацию и у компаний лично. Как показала практика, они могут просто стать заложниками обстоятельств. Кого-то не оповестили о взносах, а у кого-то платеж не прошел, как случилось в этот раз у «Тур престиж клуб». Главное, что многие из 333 исключенных операторов уже восстановили свое членство в «Турпомощи» и ждут теперь восстановления в реестре, чтобы продолжить работать на законных основаниях.

 

 

БПЛА и бензин: поездка в столицу Золотого кольца — личный опыт

Рассказываем, что с заправками и беспилотной опасностью в пределах 270 км от Москвы

БПЛА и бензин: поездка в столицу Золотого кольца — личный опыт

Насколько сейчас безопасно и комфортно путешествовать по России? Корреспондентка Profi.Travel решила выяснить это лично и съездила в столицу Золотого кольца — Ярославль. Она поделилась актуальной информацией и советами.

«Вторая, 95-й на 500 рублей»

Начинаем с хороших новостей. На трассе М8, по крайней мере до Ярославля и обратно, проблем с бензином нет. «Я езжу на мотоцикле, у меня запас хода — 250-300 км. Поэтому наличие бензина на заправках мне еще важнее, чем тем, кто путешествует на авто, — он заканчивается быстрее», — пояснила корреспондентка.

Владимирская, Ярославская области — на трассе встречаются заправки с пустым табло, но на большинстве хоть какое-то топливо, да есть. Дизель — почти везде. «За 95-м бензином очередей не видела. Один раз я ее чуть не создала, встаю у свободной колонки, слезаю с мотоцикла, оглядываюсь — за мной два авто. Сажусь обратно, переезжаю на пустую соседнюю. Для меня, понятно, не имеет значение — правая, левая», — рассказала автор.

Для туристов. Такого вы еще не видели

В Переславле многие побывали, поэтому корреспондентка Profi.Travel решила рассказать о неизвестных большинству туристов местах. «На групповых экскурсиях вам такого, скорее всего, не покажут. Кафе La Forêt в Переславле-Залесском. Кофе — хороший, но фишка заведения не в нем. В этом кафе выставлены работы местных художников, но мирового уровня: Ларисы Ликман и Сергея Ляха. Их специализация — уникальная мозаика, материал находится чуть ли не в на помойках, старые плитки, например, а потом превращается в искусство. Разрезать правильно — отдельная сложность, пыль летит в глаза, страдают руки, но материал того стоит.

  

А если проехать дальше от кафе по Плещеевской улице до «кирпича», там дом художников. Резной терем, мотоцикл на крыше, зеркала, картины. «Так как я работаю в туризме, меня привлек самолет. Картина написана художником из США, учеником владельца дома. Не продается. Внутри — шикарные пейзажи, натюрморты, рыси. Обратите внимание на «Москва-Сити». Я даже характерный бетонно-асфальтовый запах почувствовала», — поделилась автор Profi.Travel.

Такого вы еще не пробовали

Ростов славится своей кухней, там стоит перекусить. Бензин между Ростовом Великим и Переславлем вам вряд ли понадобится, но если что — заправки есть, очередей нет, правда и бензин — не на каждой АЗС. Не тяните.

Ростов — это лук и огурцы. На окружной есть «Луковая слобода». «Я очень люблю лук и специально туда заехала. В прошлый раз была тут давно, может все уже изменилось. Заказала луковый суп и жареный лук — там порция 50 граммов. Думала, немного же. Ага — большой контейнер. Ела еще неделю», — рассказала корреспондентка. Там же можно попробовать щучьи котлеты и другие местные специалитеты.

Окрошка из рыбы в ресторане «Алеша Попович» удивила и именитых поваров.

Нужно быть готовым

Ярославль — это не только про еду или художников, а про все сразу. «Меня удивила мэрия — такой красивый дом без пафоса», — рассказала автор Profi.Travel. Но и пафоса тут хватает, правда, красивого. Стелы, смотровые, поющие фонтаны — сложно решить, куда пойти гулять. От стрелки на Волге захватывает дух.

Несколько практичных советов. В центре Ярославля нет проблем с туалетами, работают до 23:00. С интернетом проблемы есть, так же, как и с такси. Перед поездкой снимите наличные.

Прилеты — к этому нужно быть готовым. «В понедельник утром я проснулась от сирен, прятаться не стала — а зачем и куда? Взрывы, стрекот работы чего, не знаю, — было все. В отеле опасности не было, но это моя личная оценка», — рассказала корреспондентка. По ее словам, дорогу на Москву перекрыли, это тоже волновало — как ехать не местному и без навигатора.

Вывод: путешествовать нужно, риски каждый оценивает сам

Ярославль — очень красивый город, который стоит неудобств. А они, если исключить прилеты, минимальны. При этом, как заявила официальный представитель МИД РФ Мария Захарова в ходе брифинга, по статистике с 15 по 24 июля, Ярославская область вошла в число наиболее пострадавших от атак за этот период. В списке много других регионов России.

«Внимание! Внимание! — завыли сирены НПЗ, когда я стояла на светофоре рядом, готовая ехать в сторону Москвы. — Отмена беспилотной атаки!». Выдохнула и поехала домой кормить кота. Туризм в России больше чем туризм, а кот скучает», — резюмировала автор.

P.S.: Совет и организованным туристам, и нет. Всегда берите с собой наличные и скачивайте оффлайн-карты. Мобильный интернет сейчас — как мед у Винни Пуха: сначала есть, а потом сразу нет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Египет обошел Турцию по темпам роста турпотока

Кто стал лидером рейтинга стран с самыми высокими темпами увеличения въездного потока?

Египет обошел Турцию по темпам роста турпотока

Турция не вошла в десятку стран с наибольшим ростом турпотока по сравнению с допандемийными показателями. Увеличения количества иностранных туристов на 21% за 2019–2025 годы оказалось недостаточно. При этом Египет, который сегодня все активнее конкурирует с Турцией за российских путешественников, показал рост на 47% и занял третье место. Такие данные содержатся в отчёте OECD Tourism Trends and Policies 2026.

Так, в Турции количество международных туристических прибытий увеличилось с 51,2 млн в 2019 году до 62 млн в 2025-м. В Египте показатель вырос с 12,9 до 18,9 млн. Таким образом, хотя темпы роста египетского турпотока оказались выше турецкого, в абсолютных цифрах Турция продолжает опережать конкурента более чем в три раза.

Ранее туроператоры сообщали о росте продаж туров в Египет в среднем на 30%. При этом на рынке не исключают, что направление начнет оттягивать туристов из Турции при дальнейшем росте цен в последней.

Первое место в рейтинге заняла Саудовская Аравия. Количество иностранных туристов в стране увеличилось с 17,5 млн в 2019 году до 29,3 млн в 2025-м — на 67%.

Однако результат Саудовской Аравии стоит оценивать с учётом того, что страна начала полноценно открываться для массового международного туризма только в сентябре 2019 года, когда запустила туристические электронные визы. До этого значительную часть зарубежных поездок составляли религиозные, деловые и семейные визиты.

В первую десятку стран по росту международного турпотока вошли:

Саудовская Аравия — 67%;
Марокко — 53%;
Египет — 47%;
Бразилия — 46%;
Мальта — 46%;
Колумбия — 45%;
Япония — 34%;
Чили — 33%;
Норвегия — 28%;
Сербия — 27%.

Дания с результатом 22% оказалась следующей, а Турция с показателем 21% фактически заняла 12-е место.

По словам экспертов, главная причина результата Турции в том, что в последние годы она столкнулась со стремительным ростом стоимости отдыха. Высокая инфляция привела к подорожанию продуктов, энергии, труда, обслуживания и других товаров и услуг, необходимых для работы гостиниц. Отельеры были вынуждены включать растущие расходы в стоимость размещения.

Представители турецкой туристической отрасли неоднократно признавали, что высокие цены сдерживают спрос. По данным, которые ранее приводил Profi.Travel, расходы отелей росли быстрее их валютной выручки, а повышение стоимости проживания было необходимо для сохранения рентабельности. Reuters также сообщал, что участники турецкого рынка связывали снижение числа иностранных туристов летом 2025 года именно с подорожанием отдыха.

При этом Турция остаётся одним из мировых лидеров по абсолютному количеству туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме