Итоги-2012: какие скандалы и ЧП все еще трудно забыть?

Уходящий год, к сожалению, был богат на скандалы в туристическом бизнесе. Давайте же вспомним то, что заставило петербургских турпрофи понервничать в прошедшем году.

Уходящий год, к сожалению, был богат на скандалы в туристическом бизнесе. Началась череда шоковых новостей в январе — с краха «Ланты-тур». Впоследствии участь туроператора повторили ещё десять компаний. Параллельно рынок сотрясали сообщения о ДТП с участием туристов, забастовках сотрудников авиакомпаний, очередных мошенниках в туризме и многочасовых задержках рейсов. Давайте же вспомним то, что заставило петербургских турпрофи понервничать в прошедшем году.

 

 

Январь:

 

— Потрясения на туристическом рынке начались ещё в январские каникулы. Из-за большого количества осадков и схода лавин на горнолыжных курортах Европы «застряли» тысячи туристов, в том числе и петербуржцы.
Лайнер Costa Concordia потерпел крушение, налетев на риф у берегов Тосканы. В Средиземном море оказалось 25 жителей Санкт-Петербурга и Ленобласти в том числе 5 детей.
— Скандально известный «Магазин Хороших и Честных Путевок» «воскрес» под новым брендом. Новая организация Андрея Алмазова стала называться «ТЛН-групп»
— В конце января отрасль содрогнулась от новости: «Ланта Тур Вояж» приостановила работу. Из-за внезапного краха туроператора туристы оказались заложниками в отелях, возвращаться на родину пострадавшим клиентам «Ланты» помогали другие участники туррынка.

 

Февраль:

 

— Февраль принёс известия о новых банкротствах. На этот раз из-за долгов в $270 млн. не устояла венгерская авиакомпания Malev Hungarian Airlines. Прямые рейсы из Санкт-Петербурга были сняты.
— В этом же месяце начинаются первые в новом году забастовки сотрудников авиакомпаний. Так, рейсы Air France были отменены из-за плановых протестных акций профсоюзов. 
— Страховая компания «МСК», предоставившая фингарантии для «Магазина хороших путёвок», отказывает в выплатах многочисленным обманутым туристам по формальной причине – пострадавшие не могут предоставить страховщику полный набор документов для получения возмещения.

 

Март:

 

— На трассе «Скандинавия» туристы попали в серьёзную аварию.

 

Май:

 

— Чешское консульство лишило аккредитации семь российских туроператоров. Петербургские турпрофи избежали этой участи.
— Жалоба недовольного туриста стала причиной уголовного дела в отношении петербургской турфирмы «100 Золотых Дорог». Управление Роспотребнадзора по Петербургу зафиксировало, что в договорах турфирма оставляла за собой право «в исключительных случаях» заменить гостиницу (на аналогичную или более высокого класса). 

 

Июль:

 

— Новый крах на туристическом рынке: туроператор «Вокруг Света» приостановил свою деятельность.

 

Август:

 

— Финансовые проблемы привели к приостановке деятельности и авиакомпанию Wind Jet, более 100 петербуржцев застряли в Италии из-за отмены рейсов перевозчика. Вывезти пострадавших клиентов Wind Jet помогла авиакомпания «Россия». Позже на маршрутах Петербург-Римини и Петербург-Катания авиакомпанию-банкрот заменила New Livingstone.
— В Турции ДТП с туристическим автобусом: погибла туристка из Петербурга.

 

Сентябрь:

 

— Российский туррынок покинул ещё один туроператор — «Черри Тур».
— Практически в это же время центр бронирования «Глобал Трэвел Интернэшнл» объявил о своей несостоятельности. Петербургские турагентства вынуждены были повторно оплачивать уже забронированные заявки
— В Греции 26 туристов из Санкт-Петербурга попали в страшное ДТП.
— Авиакомпания Lufthansa отменила несколько рейсов в Санкт-Петербург из-за забастовок сотрудников.

 

Октябрь:

 

— Погода внесла свои коррективы в полётное расписание аэропорта «Пулково». Из-за тумана были задержаны почти 40 рейсов авиакомпаний.
— Вскрылись подробности сразу двух недобросовестных схем в турбизнесе: «Миллениум Туризм» и «Авиатур» оставили туристов без отдыха.
— Новые скандалы на туррынке: агентства «Семь футов трэвел» и «Альфа Лайн» перестали отправлять туристов.
— Пассажирам рейса «России» Бангкок — Санкт-Петербург отказали в регистрации. Среди них находились и петербургские турпрофи, возвращавшиеся в Петербург из «рекламника».
— Авиакомпания «Россия» в одностороннем порядке увеличила тарифы на перевозку. Из-за чего туроператоры вынуждены были снять чартер в Дубай, и одну частоту из Петербурга в Бангкок.
— Новый шок на петербургском туррынке: туристическая «МММ» оставила путешественников без отдыха.
— В Израиле начались военные действия, но туристические зоны не были затронуты.

 

Ноябрь:

 

— Рейс Петербург — Пхукет совершил вынужденную посадку для дозаправки в Индии.
Петербуржские туристы попали в ДТП по пути в аэропорт Шарм-эль-Шейха. Два человека погибли.

 

Декабрь:

 

— Боевые действия в Израиле подорвали спрос на направлении. Туроператор «Солвекс-Турне» вынужден отказаться от части рейсов в Овду.
— Очередное мошенничество в петербургском туризме. Туроператор «Пегас-Вояж» использовал бренд и регистрационный номер Pegas Touristik, чтобы обманывать клиентов.



TurProfi.ru желает петербургским турпрофи, чтобы в новом году негативные события в отрасли сошли на нет и все изменения в турбизнесе были только позитивными.

Авиакомпаниям предложили ограничить комиссии за возврат и обмен билетов

Такая инициатива депутатов от КПРФ направлена в Минтранс

Авиакомпаниям предложили ограничить комиссии за возврат и обмен билетов

КПРФ предложила ввести лимит на комиссии авиакомпаний за возврат и обмен билетов. Максимальный размер сбора, по мнению авторов идеи, должен составлять не более 10% от стоимости перелета. С таким предложением к министру транспорта Андрею Никитину обратился депутат Госдумы от КПРФ, член комитета по туризму и развитию туристической инфраструктуры Артем Прокофьев. Об этом сообщает «Газета.ру».

По словам парламентария, сейчас при возврате или обмене билетов авиакомпании могут удерживать с пассажиров 50–70% от стоимости перелета.

Парламентарий отметил, что на фоне высоких цен многие россияне вынуждены покупать авиабилеты задолго до поездки. При этом планы пассажиров могут измениться по не зависящим от них причинам, особенно в периоды массовых поездок, например на майские праздники.

Прокофьев считает такие комиссии недобросовестной практикой со стороны перевозчиков и способом увеличить прибыль за счет пассажиров. По его мнению, если тариф изначально возвратный, удержание половины или большей части стоимости билета выглядит необоснованным.

«Лимит в 10% от стоимости перелета при возврате билета соответствует международной практике. И этого достаточно, чтобы покрыть издержки авиаперевозчика по перепродаже и переоформлению сданного пассажиром билета. А кроме того, если речь изначально идет о возвратных билетах, с какой стати такая драконовская комиссия — 50%, 70%?» — сказал депутат.

Он также подчеркнул, что авиабилеты продолжают дорожать быстрее инфляции, тогда как авиасообщение должно оставаться доступным — особенно с учетом больших расстояний в России и отсутствия альтернативы на части маршрутов.

Напомним, сейчас у авиакомпаний действуют различные правила при обмене или возврате авиабилетов. Комиссии могут зависеть от тарифа, от того, сколько времени остается до вылета, от направления (Россия или зарубежный рейс). Зачастую суммы фиксированные, но могут выражаться и в процентах от стоимости. Например, 2500–5000 тыс. руб. или эквивалент в валюте, 25% от стоимости авиабилета. Некоторые авиакомпании при возвратных тарифах средства не взимают, если отказ от перевозки осуществляется более чем за сутки до вылета, некоторые — удерживают часть стоимости.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

На Турцию обрушился серьезный шторм, есть жертвы

Есть ли угроза туристам?

На Турцию обрушился серьезный шторм, есть жертвы

На юге и юго-востоке Турции сильный шторм с ливнями, градом и порывистым ветром привел к человеческим жертвам, десяткам пострадавших и повреждению инфраструктуры. Основной удар стихии пришелся на провинции Газиантеп и Шанлыурфа. Об этом сообщают местные СМИ.

Как пишет издание Takvim, в Газиантепе из-за непогоды пострадали 23 человека. В городе и окрестностях фиксировались подтопления, повреждения зданий, автомобилей и инфраструктуры. Река Аллебен местами вышла из берегов, а в отдельных районах сильный ветер срывал крыши и валил деревья. Также сообщалось о смерче, торнадо в районе Огузели.

В провинции Шанлыурфа последствия оказались еще тяжелее: по данным TRT Haber, один человек пострадали, а 40 — пострадали в районах Биреджик и Вираншехир.

Турецкая метеослужба (MGM) предупреждала о сильных ливнях и грозах 3 мая в районах Газиантепа, Килиса, Шанлыурфы и Адыямана, а вечером — в Диярбакыре, Сиирте и на севере Батмана. Среди основных рисков назывались паводки, подтопления, молнии, град и сильный ветер, прогнозировались перебои в работе транспорта.

4 мая предупреждение было выпущено уже для восточной части Средиземноморского региона Турции: сильные грозовые ливни ожидались в Адане, Османие, Хатае, на востоке Мерсина и юго-западе Кахраманмараша.

Данных о разрушениях на популярных у российских туристов курортах Анталийского побережья — в Анталье, Кемере, Белеке, Сиде и Аланье — в сообщениях за 3–4 мая нет. Они не затронуты сильным штормом.

Согласно региональному прогнозу MGM для Антальи на 4 мая, местами возможны кратковременные дожди, в горах — осадки. Но ключевое предупреждение для туристов связано с ветром: ожидается северный ветер местами до штормового на участке Бодрум — Каш и в заливе Антальи.

Для курортов Муглы прогноз MGM на 4 мая в основном указывает облачность, местами дождь и последующее прояснение. При этом ранее для Эгейского региона действовало предупреждение о сильных осадках, включая внутренние районы Муглы, до полудня 4 мая.

Путешественникам, находящимся в Турции или планирующим поездки, рекомендуется следить за сообщениями местных властей, метеослужбы и перевозчиков. Но, судя по всему, серьезных погодных катаклизмов на популярных курортах не ожидается.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме