Чехия из Петербурга: состоится ли возвращение Брно и как обстоят дела на других чешских направлениях?

В этом году среди чешских направлений новинка: рейсы в Пардубице стали конкурентом традиционной перевозке в Прагу и Карловы Вары. А осень принесла известие, что могут возобновиться и полеты в Брно. Как принимал рынок новичка, ждет ли старта еще одного рейса и каков спрос на зимнюю Чехию сейчас — изучал TurProfi.ru.

В этом году среди чешских направлений новинка: рейсы в Пардубице стали конкурентом традиционной перевозке в Прагу и Карловы Вары. А осень принесла известие, что могут возобновиться и полеты в Брно. Как принимал рынок новичка, ждет ли старта еще одного рейса и каков спрос на зимнюю Чехию сейчас — изучал TurProfi.ru.

 

 

В этом году у петербургского рынка появилась возможность возобновления авиаперевозки между Северной столицей и чешским городом Брно.

Дело в том, что в августе авиакомпания «Россия» подала заявку на получение допуска на перевозку пассажиров и грузов на этом направлении. А недавно Росавиация распространила информацию, что данная заявка была одобрена.

Как сообщили TurProfi.ru в пресс-службе перевозчика, в настоящее время «Россия» приступила к процедуре получения назначения — направила в Минтранс запрос на оформление ноты по каналам МИД. Ожидается, что бюрократический процесс будет завершен через несколько месяцев.

 

Напомним, что рейсы Санкт-Петербург — Брно на крыльях авиакомпании Czech Connect Airlines прекратились в январе 2012 года прямо в разгар сезона. Как сообщалось, перевозчик испытывал серьезные финансовые проблемы, в результате чего был вынужден полностью остановить свою деятельность.

 

Тогда, с марта 2011 года по январь, в течение всего времени полетов, на базе этого рейса свои туры организовывал туроператор «Верса».

«В течение целого года туры с авиаперелетом до Брно пользовались повышенным спросом. Это стало нашим «большим экспериментом». И надо сказать, что мы добились успеха, — рассказывает руководитель департамента Чехии туроператора «Верса» Сергей Горин. — Многие туристы летели в Брно, чтобы увидеть Прагу. Но, кроме того, мы обозначили город  как «перекресток центральной Европы». Есть тому основание: близость к границам Австрии и Словакии! Это позволило нам создать широкий выбор новых комбинированных туров по Европе. В частности, Брно использовался, как авиагавань для Австрии. В виду того, что авиабилеты в Австрию стоили дороже, с такой перевозкой  нам удалось снизить стоимость австрийских туров. Сегодня все иначе, прямой перелет до Вены совместно с а/к «Россия» оправдывает себя, а город Брно утратил свою популярность».

Другие участники рынка все же отметили перспективы возможного турпродукта на базе этого рейса:

«Брно — очень интересное направление. Интересное как для бизнес-программ, так и для экскурсионных вариантов. Тем более, что это направление уже было на нашем  рынке, и у Петербурга есть опыт работы с ним», — считает генеральный директор туроператора «Аванти» Татьяна Рюмина.

Однако многие согласились, что более точно потенциал Брно можно будет оценить после окончательного согласования условий полетов:

«Всё будет зависеть от того, какая ситуация сложится по блокам на рейсах. Если кто-то из туроператоров разберет кресла на блоки, то, в принципе, такая перевозка может перетянуть на себя часть спроса. Но если же это будет регулярный рейс, то по стоимости билетов он может быть не совсем конкурентным», — резюмировала генеральный директор «Библио Глобус» в Санкт-Петербурге Александра Доценко.

 

Дебют Пардубице

 

Возвращение Брно будет происходить в условиях и без того усиленной перевозки в Чехию. Так, в этом году из Петербурга туроператор «Библио Глобус» поставил чартер в Пардубице.

Рейсы отлетали летний сезон, полетная программа также останется и на зиму, только с частотой раз в неделю. Таким образом, общая картина перевозки из Петербурга в Чехию на сегодняшний день выглядит так:
 

Город прилета Авиакомпания Тип судна Частота программы Туроператоры, строящие свои программы, на базе данных рейсов
Карловы Вары Россия B735 …...7 Амиго-Турс
Злата Прага
Нева
Русский Экспресс
Карловы Вары Czech Airlines A319 …..6. Avanti
Travelsystem
Амиго-Турс
Веди Тур Групп
Верса
Злата Прага
Нева
Русский Экспресс
Солвекс-Турне 
 
Прага Россия A320 1.34567 Avanti
Амиго-Турс
Верса
Злата Прага
Нева
Русский Экспресс
Солвекс-Турне
Прага Czech Airlines A320 12.4.6. Avanti
DSBW
Travelsystem
Амиго-Турс
Балкан Экспресс
Веди Тур Групп
Верса
Злата Прага
Нева
Солвекс-Турне
Пардубице Трансаэро B735 …..6. Библио Глобус

 


Прилет в Пардубице стал альтернативой привычному прибытию в Прагу.

«Летний сезон мы очень хорошо отлетали до Пардубице. У нас так же есть туры на регулярных рейсах, но перелет до Пардубице пользовался гораздо большим спросом в связи с удобством перевозки а/к «Трансаэро» и выгодным ценовым предложением. И при этом трансфер до Праги занимает всего около часа, — прокомментировала директор «Библио Глобус» в Санкт-Петербурге Александра Доценко. — Изначально на рынке звучали сомнения по поводу нашей чешской программы, что связано, насколько мне известно, с тем, что раньше никто из туроператоров целые самолеты на этом направлении не поднимал, были только блочные программы. Но летний сезон показал, что опасения были напрасными».

К слову, в зимний период туроператор даже рассчитал горнолыжные туры на основе перевозки в Пардубице: туристов планируют отправлять на курорты Гаррахов, Шпиндлерув Млын, Пец Под Снежкой. Кроме того, сейчас «Библио Глобус» обсуждает вопрос о расширении программы на чешском направлении.

Рейс в Пардубице, конечно, насторожил рынок. Например, появились опасения, что эта перевозка оттянет туристов с уже привычных направлений. По итогам летнего сезона такая тенденция пока еще не стала прослеживаться, но все может изменить зимний сезон.

 

Впрочем, часть крупных игроков верят, что любители Чехии не изменят себе и выберут перелет в столицу:

«Пожалуй, перелет в Пардубице не так удобен, как в столицу. Все-таки мы расцениваем это, как ухудшение условий для туристов, ведь они все равно потом едут до Праги. Тем не менее, тот факт, что город расширяет полетные границы — хорошая тенденция», — считает директор филиала «Амиго-Турс» в Санкт-Петербурге Екатерина Фомина.

«Рейс в Пардубице забирает ту часть рынка, которая рассчитана на самых экономных туристов, которые готовы потратить время на трансфер до Праги. Те туристы, которые хотят отдохнуть с комфортом, лучше заплатят подороже и прилетят в современный и динамично развивающийся аэропорт Праги», — считает генеральный директор представительства туроператора «Веди Тур Групп» в Санкт-Петербурге Екатерина Шевченко.

С коллегой соглашается и Сергей Горин («Верса»): «В любом случае прибытие в Прагу приятнее и комфортнее, у туристов уходит меньше времени на то, чтобы добраться до отеля. Могу сказать, что пока мы не почувствовали оттока своих туристов. Напротив, спрос только увеличивается».

 

Действительно, трудно спорить с тем, что перелет в Прагу на протяжении вот уже многих лет стабильно привлекает наибольшее количество туристов.

«Прага стандартно пользуется наибольшей популярностью. Именно на нее ложится основная нагрузка перевозок. Сюда летят и любители экскурсионных программ, и туристы, желающие совместить лечение и экскурсии. Также именно в Прагу прилетают те туристы, кто комбинирует отдых в Чехии с другими европейскими странами. И надо сказать, что процент такого совмещения очень большой, — говорит Екатерина Фомина («Амиго-Турс»).

«Однозначно, номер один — это Прага, как самый большой культурный и туристический центр. На втором месте по популярности термальные курорты. Здесь идет разделение контингента: в Прагу летят туристы практически всех возрастов, а Карловы Вары выбирают путешественники среднего и более старшего возраста для лечения. — считает Сергей Горин («Верса»).

Однако не стоит игнорировать тот факт, что поток туристов на лечебные курорты Чехии тоже становится все более плотным.

«Конечно, Прага держит лидерство. Но в этом году мы видим, что начинает увеличиваться популярность и термальных курортов. Туристы стабильно едут в Карловы Вары, как на самый раскрученный курорт, но надо сказать, что сейчас становятся востребованными и те курорты, названий которых года два-три назад в Петербурге даже не слышали», — поясняет менеджер по чешскому направлению туроператора «Русский Экспресс» Галина Мельчакова.

Растущую привлекательность лечения в Чехии для туристов отметила и Татьяна Рюмина («Аванти-чешское туристское агентство»): «В прошлом  году главный поток наших туристов выбирал различные экскурсионные туры в Прагу и другие города, в  этом году, могу сказать, что спрос на отдых и лечение на курортах Чешской республики увеличился».

 

 

 

Перевозка не успевает за спросом?

 

В этом году на чешском направлении особенный ажиотаж. Бронирование туров идет за несколько месяцев до фактического вылета.

Высокий спрос туроператоры объясняют доступностью отдыха в Чехии.

«Новый год в Праге остается одним из самых доступных туров, если сравнивать с ценами на туры по другим странам Европы, либо по южным направлениям. Поэтому спрос на Чехию очень высок, — говорит Сергей Горин («Верса»). — В этом году очень интересная тенденция просматривается: спрос сместился с зимних каникул непосредственно на сам Новый год. И, несмотря на то, что это самые дорогие даты из-за цен на отели, клиенты охотно начали приобретать туры за три-четыре месяца. Приятно удивлены этой особенностью».

«Несмотря на то, что из Петербурга предложений по Чехии предостаточно, спрос все равно остается очень высоким. Практически все наши места на новогодние даты мы уже закрыли, — рассказывает Галина Мельчакова («Русский Экспресс»).

 

Можно сказать, что стабильным ростом интереса к Чехии туроператоры активно пользуются. Так, в преддверии зимнего сезона большинство игроков на направлении увеличили свои блоки мест, в том числе и те из них, кто не так давно присутствует на рынке Северной столицы.

«Прошлый сезон для петербургского офиса «Амиго-Турс» был стартовый, потому что мы только открылись. А в этой зимой мы значительно увеличиваем свои блоки на рейсах, также увеличивается и частота программ. Теперь вылеты по понедельникам, четвергам, субботам и воскресеньем. Кроме того, у нас есть короткие программы по четвергам», — рассказывает Екатерина Фомина («Амиго-Турс»).

По вопросу сбалансированности перевозки из Петербурга в Чехию участники рынка разошлись во мнениях. Часть игроков отмечала, что перевозка пока находится в оптимальном соотношении к спросу. Их было большинство.

«На данный момент я не вижу конкуренции по Чехии из Санкт-Петербурга. Туры бронируются настолько хорошо, что мы можем себе позволить по этому направлению не оглядываться на конкурентов. Так что, судя по продажам, перевозка сбалансирована», — считает Александра Доценко («Библио Глобус»).

Также были мнения, что на основных чешских направлениях — Прага и Карловы Вары — она может еще расширятся. Правда, стоит отметить, что в оценках этого баланса турпрофи проявляли осторожность:

«На сегодняшний день есть ощущение того, что мест на перелет в Карловы Вары из Санкт-Петербурга  не хватает. Возможно, это связано с увеличившимся  спросом на данное направление. При том что у наших пассажиров есть возможность выбора  лететь в Карловы Вары и в субботу, и в воскресенье, каждую неделю с авиакомпаниями CSA  и  «Россия», — рассказала Татьяна Рюмина («Аванти-чешское туристское агентство»).

Очевидно, что интерес основной массы туристов сосредоточился вокруг чешской столицы и наиболее известных лечебных курортов.


Отвоюет ли Брно свои позиции на рынке в условиях изменившейся перевозки, как продолжит летать Пардубице и изменят ли новинки расстановку сил на пражском направлении — будет следить TurProfi.ru.

Отменяется ли продвижение в Telegram, и что делать на отдыхе без чемоданов

Ключевые новости турбизнеса

Отменяется ли продвижение в Telegram, и что делать на отдыхе без чемоданов

На этой неделе мы следили за судьбой нескольких сотен туристов, оставшихся на отдыхе без своего багажа, и составили подробную инструкцию, что делать в такой ситуации. Кроме того, выясняли, как скажется признание владельца Telegram экстремистом на возможностях рекламы и продвижения в этом мессенджере. Разбирались в ситуации на турецких курортах и публиковали для вас эксклюзивы о разрешении на полеты, которое все-таки получила авиакомпания Air Anka, приключениях иностранных туристов без отчества в России и наличии бензина на заправках по дороге к столице Золотого кольца.

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: сбой во Внуково испортил отдых

На этой неделе многие туристы прилетели на отдых без багажа. Основная проблема коснулась тех, кто вылетал из Внуково в Даламан и Анталью. «Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей. Аэропорт подтвердил сбой в системе обработки чемоданов.

Однако были и другие направления, и другие города вылета, где туристам неожиданно пришлось остаться без своих вещей. Например, в такую ситуацию попали пассажиры все той же Turkish Airlines, вылетевшие в среду из Казани. «Туристы третий день без багажа в Даламане. Все деньги на первое необходимое потратили. У всего самолёта чемоданов нет. Четвертый день отдыха из семи», — сообщила турагент в одном из чатов.

Мы составили подробную инструкцию: как вести себя в том случае, если чемодан не прилетел вместе с пассажиром, и на компенсацию каких покупок вещей первой необходимости можно рассчитывать.

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Турецкие отели продолжают предлагать скидки на размещение в августе. Спецпредложения, которые в этом году были зафиксированы в турецких отелях в июле, в пик высокого сезона, продлеваются и на август. Размер скидок достигает 50%. А в отдельных объектах Бодрума может доходить и до 66%.

Акции в высокий сезон турецкие участники рынка связывают с необходимостью стимулировать спрос. По оценке представителя Ассоциации туристических агентств Турции Хамита Кука, средняя загрузка гостиниц в пик сезона не просто не смогла достичь 100% — во многих отелях она находилась на уровне 60–70%. Среднюю загрузку по рынку эксперты в итоге оценивают в 80%, однако признают, что это неудовлетворительные цифры для июля. Отели Алании, например, впервые за 66 лет не достигли полной загрузки в этом месяце.

Однако, по словам российских туроператоров, даже существенный дисконт 50% остается практически незаметным для туристов на нашем рынке. Вследствие того, что авиакомпании повышают топливные сборы, общая цена турпакета не становится ниже из-за распродаж отельеров. Турагенты подтверждают: информация о беспрецедентных скидках в разгар сезона, скорее, подогревает интерес туристов, но когда они видят итоговую цену, то недоумевают: а где же хваленые распродажи? В результате, свидетельствуют в турфирмах, многие выбирают Эмираты или Египет.

Тем временем в пятизвездочных отелях в Белеке Gloria Serenity Resort и Gloria Golf Resort туристы жалуются на неприятный запах.

Лесные пожары в Турции затронули дороги к туристическим районам

На этой неделе в Турции ведут борьбу с лесными пожарами, возникшими в нескольких районах провинций Анталья и Мугла. Огонь затронул дороги, ведущие к популярным туристическим местам.

Наиболее сложная ситуация — в округе Аланья. Пожар, начавшийся вечером 29 июля в районе Сападере, распространился из-за сильного ветра. Огонь наблюдается в окрестностях одноименного каньона — популярного объекта, который туристы посещают во время экскурсий из Аланьи.

Из-за густого дыма и огня 29 июля была закрыта трасса Фетхие — Анталья. Позднее движение по ней восстановили в контролируемом режиме. «Все отели работают и экскурсии проводят в штатном режиме — никаких отмен, изменений в программах и жалоб от туристов нет. В районе Кемера — Кумлуджа пожар полностью потушен, сейчас там ведутся охладительные работы, — пояснили в компании «Интурист». — На маршруте Анталья — Фетхие возгорание на определённом участке также ликвидировано, угрозы для гостиниц и отдыхающих нет, задымление отсутствует. Продолжают тушить очаг в горах Алании — он находится далеко от жилых массивов».

Владелец Telegram объявлен экстремистом: что это меняет для продвижения в соцсети?

От событий на турецком направлении перейдем к другим новостям. На этой неделе Росфинмониторинг ввел ограничения в отношении основателя Telegram Павла Дурова*, который был внесен в перечень террористов и экстремистов. В пресс-службе ведомства пояснили, что это не распространяется на мессенджер как юрлицо. Но при этом добавили: организации, осуществляющие операции с денежными средствами и иным имуществом, обязаны заморозить все активы лиц, включенных в перечень террористов и экстремистов в РФ.

Эксперты рассказали Profi.Travel, можно ли туркомпаниям по-прежнему давать рекламу в Telegram, вести каналы, и какие есть риски.

«Я читаю эту новость так, что Дуров персонально был включен в реестр экстремистов и террористов, и это не касается Telegram как платформы. Поэтому для бизнеса это ничего не меняет», — пояснила Profi.Travel руководитель рекламного агентства Travel Marketing Елена Белоусова. Эксперт подчеркнула, что по-прежнему можно вести каналы, закупать платную рекламу в Telegram Ads, покупать посевы у блогеров и в тематических каналах.

«Кроме того, также можно оплачивать премиум-аккаунты, поскольку мы платим не лично Дурову, а на юридическое лицо, принадлежащее к Telegram», — уточнила Елена Белоусова. Есть ли риски того, что Telegram в будущем могут признать площадкой, содействующей экстремизму и терроризму, узнайте из нашего материала.

Иностранных туристов оштрафовали при посадке в поезд из-за отсутствия отчества

Одним из самых читаемых эксклюзивов на Profi.Travel на этой неделе оказался материал о штрафе, который пришлось заплатить гиду за иностранных туристов при посадке в поезд.

«Сегодня мою группу туристов, приехавших из арабских стран, оштрафовали при посадке в поезд из Санкт-Петербурга в Москву на 200 рублей с человека. Штраф выписали из-за того, что в их билетах нет полного отчества. Но у них отчество даже если есть, то это «кунья» — родовая линия, которая чаще всего просто не влезает в поле, выделенное под него РЖД, — пояснил рассказал глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович. — А если сокращать, то все равно штраф 200 рублей, так как не соответствует «отчеству» в паспорте».

Эксперт пояснил: ранее таких проблем не возникало. Возможно, это новые правила РЖД. Как предположили профессионалы турбизнеса, это могла быть инициатива конкретного сотрудника РЖД. По словам экспертов, работающих в сфере въездного туризма, такие ситуации портят впечатления от поездок по России и негативно влияют на ее имидж. Так, неприятную ситуацию с группой решил гид. Однако, если бы речь шла о самостоятельном туристе, ему предстояло бы еще понять, в чем конкретно заминка и как ее исправить. Поезд в это время мог уже уехать. По мнению представителей туристической отрасли, России необходимо упрощать правила пребывания иностранных туристов, а не создавать новые проблемы.

БПЛА и бензин: поездка в столицу Золотого кольца — личный опыт

Еще один эксклюзив этой недели, набравший много просмотров на портале Profi.Travel, — личный опыт поездки корреспондентки нашего издания из Москвы в столицу Золотого кольца, Ярославль. Она отправилась в путешествие на мотоцикле и лично проверила ситуацию с бензином на заправках, а также воздушными тревогами и беспилотной опасностью. То и другое по пути оказалось в наличии.

На трассе М8, по крайней мере до Ярославля и обратно, проблем с бензином нет. «Я езжу на мотоцикле, у меня запас хода — 250-300 км. Поэтому наличие бензина на заправках мне еще важнее, чем тем, кто путешествует на авто, — он заканчивается быстрее», — пояснила корреспондентка. Владимирская, Ярославская области — на трассе встречаются заправки с пустым табло, но на большинстве хоть какое-то топливо, да есть. Дизель — почти везде.

Прилеты — к этому нужно быть готовым. «В понедельник утром я проснулась (в Ярославле — прим. ред.) от сирен, прятаться не стала — а зачем и куда? Взрывы, стрекот работы чего, не знаю, — было все. В отеле опасности не было, но это моя личная оценка», — рассказала корреспондентка. По ее словам, дорогу на Москву перекрыли, это тоже волновало — как ехать не местному и без навигатора.

Больше информации, а также рассказы о нетуристических местах и гастрономических находках — в нашем материале.

Подборка новостей туризма:


* внесен в перечень террористов и экстремистов Росфинмониторинга

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме