Несмотря на заявление директора закрывшихся агентств «Магазин хороших путевок» Андрея Алмазова о том, что более он не намерен общаться со СМИ и клиентами, TurProfi.ru все-таки удалось получить от него несколько комментариев. Правда, ничего утешительного в его словах уже нет: объяснения «особых маркетинговых схем» сменились обвинениями в адрес партнеров.

После того, как стало известно, что офисы МХП закрыты, Андрей Алмазов оставил    «прощальное» сообщение своим клиентам, в котором официально заявил о том, что он удаляется из соцсетей и не появится там больше никогда. «Я полностью закрыт для общения со СМИ и клиентами. Больше никакой информации... Думайте сами, решайте сами», — говорилось в послании пострадавшим.  В настоящее время страница с обсуждением недоступна. 

Тем не менее, на вопросы TurProfi.ru Андрей Алмазов все-таки ответил. «На самом деле, факт аннуляций туров имел малое значение. По бизнес-плану мои «бизнес-бомбы» на рынке туризма должны были всех сильно удивить, как клиентов, так и конкурентов. «Помощники» помогли планам не сбыться», — пишет TurProfi.ru Андрей Алмазов.

Напомним, первыми «бизнес-бомбами» от Алмазова стали  огромные скидки на туры в рамках акции раннего бронирования, достигавшие 50%. В течение осени этот размах впечатлял и клиентов, и игроков рынка. Пока, наконец, не начались сложности.

Часть туроператоров Санкт-Петербурга прекратили партнерство с ЗАО «СМП» (туроператорская компания Андрея Алмазова, через которую бронировал заявки «МХП») еще в октябре, когда у компании начали возникать проблемы с оплатой заявок в установленные договорами сроки. Так перестали работать с ЗАО  «СМП»:  «Верса», «Солвекс-Турне», «Библио Глобус», Anex Tour.

За две минувшие недели туроператорские компании «ТЕЗ ТУР  Северо-Запад», Coral Travel и НТК «Интурист» аннулировалиоколо 1300 подтвержденных заявок вплоть до мая 2012 года — ЗАО «СМП» не оплатило их.  При этом, большая часть аннуляций пришлась на долю компании «ТЕЗ ТУР  Северо-Запад» — порядка 1000 человек.

На прямой вопрос TurProfi.ru, были ли брони оплачены туроператорам вовремя, владелец сети МХП так и не смог ответить, ссылаясь то на технический сбой, то на «недоступность» информации. При этом Андрей Алмазов подчеркнул, что 100% штрафы, которые выставил «ТЕЗ ТУР Северо-Запад» в качестве возмещения фактически понесенных расходов стали для него неожиданностью: «Причина, я почти уверен, кроется в большом давлении со стороны Москвы, туррынка Санкт-Петербурга, а также СМИ на директора «ТЕЗ ТУР Северо-Запад», что не позволило нам продолжить качественно многолетнее сотрудничество».

По последним данным, только в Балтийской ассоциации защиты прав туристов находится уже около 300 заявлений от клиентов МХП, сколько заявлений имеется в ОБЭП и других правоохранительных органах — уточняется.
При этом руководство Балтийской ассоциации отмечает, что есть как минимум 40 человек, чьи вылеты всё-таки оплатили. «В основном, это туры в ОАЭ. Но есть несколько вылетов в Египет и на Шри-Ланку из Москвы, а также в Таиланд и Доминикану. К сожалению, нам не удалось связаться с некоторыми туристами, надеюсь, они приедут в аэропорт», — цитирует руководителя ассоциации Татьяну Касьянову портал Tourdom.ru.

Первое время Андрей Алмазов пытался искать решения и регулярно сообщал клиентам о предпринимаемых действиях. В частности о планах продать ЗАО «МХП» и ЗАО «СМП», чтобы предоставить всем пострадавшим двойную компенсацию. Цена за обе компании была озвучена — 1 млн евро. «Это по себестоимости» — подчеркивал владелец. Однако сейчас Андрей Алмазов отказался и от этой идеи. «За бесценок это делать невыгодно», — констатировал бизнесмен.

После этого, туристам было предложено помочь себе самим. Новый неожиданный план Андрея Алмазова подразумевал создание координационного совета, в котором клиенты МХП принимали и обрабатывали заявления таких же обманутых туристов, информировали их о вылетах и не вылетах. Впрочем, как и предыдущие «бизнес-бомбы», они не сработали. С клиентами, решившими вступить в совет, так никто из сети МХП и не связался.

Страховщиком туроператора ЗАО «СМП» является компания «МСК», предоставившая предприятию финансовые гарантии на 30 млн рублей. Как сообщил портал Tourdom.ru, в петербургском филиале страховой компании «МСК» уже начался прием заявлений от туристов, вылеты которых не состоялись.

По состоянию на 20 декабря поступило 5 претензий. Однако ситуация осложняется тем, что финансовая несостоятельность ЗАО «СМП» должна быть определена в судебном порядке, так как в «МХП» документов, подтверждающих неисполнение обязательств, получить невозможно. «Пострадавшим туристам необходимо обращаться в суд по факту неисполнения туроператором своих обязательств», — комментируют в страховой компании. Видимо, больше ничего другого обманутым клиентам «Магазина Хороших Путевок» не остается...