По словам московского туроператора «АВА Азия», самарское турагентство «ДжуманджиТур» обманным путем, предъявив поддельные банковские документы, отправила отдыхать группу туристов  за счет оператора. Узнать версию «ДжуманджиТур» не представляется возможным: директор агентства уже несколько дней не выходит на связь — молчат и рабочие, и мобильные телефоны.

На днях в редакцию TurProfi.ru обратилась Ирина Иванова, директор московского туроператора «АВА Азия», которая решила предостеречь туррынок от сотрудничества с самарской компанией «ДжуманджиТур» и ее руководителем Еленой Ефимовой. По словам Ирины Ивановой, в январе 2013 года Ефимова вела с оператором «АВА Азия»  переговоры об отправке группы из 27 человек в Юго-Восточную Азию, однако в итоге предпочла другого партнера. Тем не менее, 26 марта, в день вылета туристов, турагент позвонила в офис «АВА Азия», сообщила, что ее «кинул» оператор и попросила в самые короткие сроки организовать поездку для ее клиентов. На следующий день билеты были выкуплены (их общая стоимость на группу по всему маршруту составила 864.000 рублей), туристы отправлены на отдых, и только потом в операторской компании заметили нестыковку в «скане» платежного документа: около суммы 866.000 рублей (+ 2.000 рублей комиссии) прописью было указано «сто шестьдесят шесть тысяч». При более тщательном осмотре документа было замечено, что цифра «1» была механически исправлена на «8» — таким образом, в «АВА Азия» сделали вывод, что платежка была подделана. Опасения подтвердились, когда к вечеру 28 марта на расчетный счет компании поступило только 164.000 рублей (- 2.000 рублей комиссии). В «ДжуманджиТур» сослались на ошибку в Сбербанке и обещали незамедлительно разобраться в ситуации.

Но затем такая же история повторилась с оплатой наземного обслуживания: Елена Ефимова прислала «скан» платежного документа, а деньги на счет оператора так и не поступили. Тем временем, группа туристов путешествовала по Вьетнаму за счет «АВА Азия». В первых числах апреля туроператор обратился в Сбербанк, чтобы выяснить, когда будет проведен платеж, однако оказалось, что никаких денег кроме 164 000 от Ефимовой не поступало. Когда это выяснилось, в «АВА Азия» решили приостановить оказание услуг туристов, известив их об этом в письменном виде, в результате путешественникам пришлось последние дни поездки оплачивать за свой счет.

Ирина Иванова лично прилетела в Самару для выяснения ситуации, и, по ее словам, в личной беседе Ефимова призналась, что счета оплатила не полностью и даже написала гарантийное письмо, в котором обязалась погасить задолженность — в общей сложности 2 миллиона 142.000 рублей — в ближайшие дни.

Однако затем турагент всевозможными способами оттягивала оплату, а потом и вовсе перестала отвечать на запросы. Редакции TurProfi.ru также не удалось связаться с турагенством: рабочие телефоны, как и сотовый Елены Ефимовой отключены. Выйти на контакт с туристами, которым пришлось дважды оплачивать последние дни своего отпуска, тоже не удалось.