ОАЭ в Самаре — не много ли?

Зимний сезон приближается, мы начинаем публиковать предварительные полетные программы из Самары, и первые на очереди — Объединенные Арабские Эмираты. В нашем обзоре самарские турпрофи обсуждают, реально ли продать 3 500 кресел на арабских рейсах в месяц и как скоро ОАЭ по ценам сравняются с Египтом...

Зимний сезон приближается, мы начинаем публиковать предварительные полетные программы из Самары, и первые на очереди — Объединенные Арабские Эмираты. В нашем обзоре самарские турпрофи обсуждают, реально ли продать 3 500 кресел на арабских рейсах в месяц и как скоро ОАЭ по ценам сравняются с Египтом...

 

Тенденция к демократизации ОАЭ, наметившаяся в последние сезоны, похоже, продолжает набирать обороты. В этом году направление в Самаре ждут большие перемены и очередное увеличение перевозки — на этот раз примерно на 20%.

Сохраняются обе программы, выполнявшиеся в прошлом сезоне. Два раза в неделю — по вторникам и пятницам — продолжают летать «Уральские авиалинии», не изменился и пул туроператоров, берующих блоки мест на этом рейсе. Правда, свои планы пока не озвучивают Coral Travel и «Лабиринт», но, как сообщают их представители, компании планируют остаться на арабском направлении, хотя продажи откроются чуть позже.

FlyDubai продолжает сотрудничество с Natalie Tours. Пару месяцев назад туроператор заявил о том, что в новом сезоне собирается добавить третью частоту, но до сих пор определенности по этому вопросу нет, и с большой долей вероятности можно предположить, что программа все-таки останется без изменений. «Сейчас ведутся переговоры по данному вопросу, окончательное решение станет известно в ближайшие дни», — рассказала Вероника Алексеева, куратор самарского представительства Natalie Tours. Кроме того, блоки на рейсах арабского перевозчика возьмет относительный новичок самарского рынка компания Unex.

Какие же сюрпризы готовит предстоящая зима по направлению ОАЭ? Во-первых, прибавится 10-дневная чартерная цепочка «Трансаэро», которую консолидирует «Библио Глобус». После годового перерыва туроператор решил вернуться на направление и сразу заметно прибавить в объемах. «Уровень спроса на ОАЭ достаточно высок и, мы уверены, продолжит расти. Кроме того, наша принимающая сторона демонстрирует стабильную и качественную работу», — прокомментировала решение компании Ирина Ивкова, руководитель самарского представительства «Библио Глобуса». По ее словам, от других туроператоров уже поступают запросы на блоки мест.

 

Город перелета Авиакомпания Тип самолета Частота/Дата начала программы Туроператоры
Дубай Уральские авиалинии А320

С 21 сентября

.2..5..







с 23 октября
.2..5..

Evroport
Brisco 
Tez Tour
Расип Трэвел
Русский экспресс
Самараинтур
Спутник Гермес
Лабиринт
СамараАэроТур
TUI Россия и СНГ

Дубай Flydubai Boeing 737-800

Регулярный

..3..6.

Natalie Tours
Unex
Дубаи New! Трансаэро Boeing 737-800

С 5 октября

1 раз в 10 дней

Библио Глобус
Шарджа New! Оренбургские авиалинии Boeing 737-800

С 19 октября

1 раз в 8 дней

Pegas Touristik

 


Во-вторых, чартер в Шарджу анонсирует Pegas Touristik. Напомним, в прошлом сезоне со стороны туроператора уже была попытка добавить третью программу к двум  существующим в Самаре. Правда, тогда в качестве города прилета значился все тот же Дубай. Программа, напомним, выполнялась с переменным успехом: рейсы то ставили, то снимали, то ставили вновь.Сейчас, по словам Анны Подгорной, генерального директора Pegas Touristik, туроператор настроен на то, чтобы сделать направление более доступным для разных категорий путешественников: «Мы сменили город прилета на Шарджу: этот эмират, несмотря на то что в нем действует сухой закон, набирает популярность среди региональных туристов. Там можно получить качественный пляжный отдых по вполне доступным ценам».  Впрочем, среди тех, кто все-таки остановит свой выбор на Дубае, чартер в Шарджу тоже будет востребован, уверена Анна Подгорная: эмираты соседствуют друг с другом, трансфер от одного аэропорта до другого занимает всего 15-20 минут.

К слову, в последнее время местный турбизнес интриговали слухи о том, что еще и Air Arabia якобы намерена поставить собственные регулярные рейсы. Однако информация не подтвердилась. «Да, мы имеем разрешение на полеты из Шарджи в Самару, однако не планируем им воспользоваться. В регионе достаточно предложений по ОАЭ, ни к чему провоцировать демпинг», — рассказал TurProfi.ru Алексей Павлов, менеджер по продажам Air Arabia. Напомним, этот ближневосточный лоукостер уже пробовал выходить на самарский рынок, что привело к настоящей ценовой войне между ним и «Уральскими авиалиниями».

Но и без участия Air Arabia избытка перевозки, похоже, не избежать. Сможет ли регион в этом году освоить такие объемы? Или на направлении опять начнется «распродажа», а также очередные корректировки в разгар сезона?

 
В небе тесно, но туристов должно хватить на всех?

 

После сбалансированного лета туроператоры снова решили продемонстрировать свои амбиции, отмечают эксперты. «Меня, конечно, удивляет такое количество рейсов. Даже если самарцы начнут массово бронировать ОАЭ, откуда возьмутся места в гостиницах? Ведь наши туристы привыкли отдыхать в пляжных отелях, а таковых в Эмиратах немного. В перспективе, думаю, самолеты удастся загрузить, если кто-то из туроператоров начнет активно продвигать малознакомые еще эмираты. Например, Рас-эль-Хайму или Абу-Даби», — считает Михаил Лалаян, руководитель ТА «Авиком» («Центр внешнеэкономического развития»).

«Та ситуация, которая сейчас складывается на самарском рынке, приведет к нездоровой конкуренции. Если ОАЭ начнут продавать по цене Египта, это будет обозначать, что туроператоры работают в сильный минус», — уверена Татьяна Евдокимова, руководитель ТК «Спутник Гермес».

«Конечно, четыре программы для Самары — это переизбыток. Сомневаюсь, что все заявленные рейсы отлетают сезон. Посыпятся «горящие туры», и туроператоры начнут корректировать перевозку, что добавит нам неудобств», — прогнозирует Игорь Мельников, директор ТА «Самарский магазин путешествий». Не без иронии, впрочем, замечая, что и туристы, и агенты уже привыкли к такому положению дел в Самаре и к отменам чартеров относятся философски. «Какая из программ, скорее всего, будет снята, говорить сложно. Уверен, что и «Уральские авиалинии», и Flydubai будут крепко держаться за направление. «Библио Глобус» от корректировки смогут удержать условия контракта с перевозчиком, а вот Pegas Touristik будут чувствовать себя свободнее благодаря аффилированности с авиакомпанией», — рассуждает Мельников. 
 


Между тем многие эксперты уверены, что туристов в регионе хватит на все программы.
Так, к примеру, Елена Гоголева, старший менеджер ТА «Бон Вояж», предполагает, что предложение если и превысит спрос, то некритично: «Популярность ОАЭ растет, да и самарские туристы действительно стали путешествовать намного чаще. Не думаю, что Эмираты ждет «распродажа». Зимой жарких направлений не так уж и мало, но большинство из них связаны с длительными перелетами, а это устраивает не всех. Если туристу для отдыха необходимо море, в приоритете отправление из Самары и прямой рейс, то выбирать приходится, по сути, только из двух стран — или Египет, или ОАЭ. Но от Египта многие уже устали и хотят попробовать что-то новое. А ОАЭ — это не только отдых на побережье, но и отличный шопинг».


В ОАЭ — массово, как в Египет


Важно отметить, что рост интереса к ОАЭ многие эксперты связывают с падением египетского турпотока. «Очевидно, что спрос на Египет просел. И те, кого отпугивает политическая нестабильность в Стране пирамид, чаще всего переориентируются именно на Эмираты. Можно сказать, что эта страна «раскрутилась» во многом благодаря проблемам у соседей. Однако если случится всплеск интереса к Красному морю, то египетские курорты, конечно, оттянут туристов у ОАЭ», — уверен Игорь Мельников.


«Спрос на Египет присутствует, но не в том объеме, который бы устроил всех туроператоров. Нынешней зимой это направление вряд ли сможет перенять эстафету Турции, куда еженедельно отправляются несколько самолетов», —  продолжает Татьяна Евдокимова. —  Следовательно, нужно искать альтернативу. И ОАЭ - страна первого выбора: там безопасно на протяжении вот уже нескольких лет, высокий сервис, чистое море, неплохие цены на товары, да и лететь, к тому же недолго. Существуют, правда, некоторые визовые формальности, но могу сказать, что за минувший год у наших клиентов не было ни одного отказа в визе».

Сейчас турпакет в обе страны можно приобрести примерно за одни и те же деньги: с появлением новых игроков ценовая планка Объединенных Арабских Эмиратов сильно упала. А с таким количеством рейсов не исключено, что она упадет еще ниже. И это видно даже по статусу туристов, которые сегодня проводят отпуск на Персидском заливе. Если раньше туда отправляли преимущественно VIP-клиентов, то сейчас в Эмираты едут туристы и с весьма средним бюджетом. Правда, выбирают они разные курорты. «Те, кого интересует знаменитый шопинг — шубы, золото, машины, яхты — и кто ищет классической арабской роскоши, предпочитают отдых в отелях Джумейры или Фуджейры. А туристы, которые обладают средним бюджетом и хотят получить качественный пляжный отдых, отправляются в недорогие отели на побережье Шарджи. И нужно сказать, что популярность второго варианта растет с каждым сезоном», — рассуждает Виктория Козьмина, главный менеджер ТА «Арт Трэвел».

Правда, цены на пляжный отдых в ОАЭ и Египте кажутся одинаковыми только на первый взгляд. «Хотя стоимость бюджетного отдыха практически сравнялась, актуальным остается вопрос: что за одну и ту же сумму турист получит в Египте, а что в Эмиратах? В той же Шардже за 50-60 тысяч рублей сложно найти отель на первой береговой линии», — напоминает Вера Бастракова, руководитель ТК «Самараинтур».

 

*Туры подбирались исходя из следующих данных: бюджет поездки - 60 000 тысяч рублей, длительность 7 ночей (в период с 1 по 16 декабря).

 

Напоминают турагенты и о других отличительных особенностях направлений. «Египет — это прежде всего море, отели с большими территориями, работающие на all inclusive. А Эмираты — это шопинг, экскурсии и, конечно, более высокие цены внутри страны. Египет и ОАЭ скорее дополняют друг друга, а не заменяют», — отмечает Дмитрий Садчиков, управляющий партнер турагентства Planet Travel. Такого же мнения придерживаются и другие эксперты туризма: «Никогда не соглашусь с тем, что одно направление может заменить другое. Каждый продукт уникален по своим характеристикам. В разных странах традиции отличаются, и экскурсионная программа, и отельная база…» — подытоживает Елена Гоголева.

TurProfi.ru продолжит следить за развитием событий на направлении и, конечно, публиковать предварительные полетные программы по другим странам. В ближайших планах — экзотика, которой в этом сезоне немало, и, конечно, Египет. Напоминаем, что актуальное авиарасписание Самары, Оренбурга, Ульяновска и Саратова всегда можно найти в разделе «Календарь».

Без еды, воды и матрасов: туристы застряли в аэропорту Казани

Турагент рассказала о нарушениях прав пассажиров

Без еды, воды и матрасов: туристы застряли в аэропорту Казани

Туристы ожидают вылета в Египет из Казани уже более 12 часов. Ограничения были введены в аэропорту в 00:30, сняли их только около часа дня. Большая часть рейсов задержаны, опоздание некоторых составит более суток. Турагент рассказала Profi.Travel, что ее клиентам ночью не предоставили ни напитков, ни питания — в нарушение всех правил.

«Мои клиенты должны были вылететь в Египет из Казани: одна семья в 4 утра рейсом SM 938 авиакомпании Air Cairo, другая — в 6:20 рейсом UJ 632 авиакомпании AlMasria Universal Airlines. Однако они до сих пор находятся в аэропорту», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty 5 мая.

Приехали туристы в аэропорт поздно ночью, за три часа до начала выполнения рейсов. Узнать об ограничениях они не могли, так как направлялись в хаб из соседних городов, где международных аэропортов нет, время в пути — 2 часа и более.

По словам турагента, до 11:30 пассажирам ничего не предоставили, даже воду, хотя к тому моменту время задержек рейсов составляло уже 5,5 и 7,5 часов, соответственно.

Ни гостиницы, ни хотя бы матрасов в аэропорту тоже не предложили. «Никогда даже не слышала про это, в Казани матрасов при задержках рейсов из-за „Ковра“ не дают. Отель тоже не предлагали. С табло в аэропорту пропала информация про вылеты. Многие рейсы отменили», — рассказала она.

Судя по онлайн-табло, рейс авиакомпании AlMasria Universal Airlines (UJ 632) в Шарм-эль-Шейх, который должен был отправиться в 06:20, вылетит сегодня днем. Пока на табло указано время 15:00, но посадка пока не объявлена.

У пассажиров Air Cairo (рейс SM 938), отправляющихся в Шарм-эль-Шейх, пока информация такая: вылет с 04:05 5 мая перенесен на 00:55 6 мая.

«Рейс UJ 631 из Египта сел вместо Казани в Самаре. Сейчас ожидается его прибытие в столицу Татарстана. Так что, возможно, поэтому AlMasria Universal Airlines полетит раньше, чем Air Cairo, самолет которой еще не вылетел из Шарм-эль-Шейха», — рассказала турагент.

Она отметила, что информации долго не было. «Данные не обновлялись. Туристы устали, но они привязаны к аэропорту. Иначе давно бы уже уехали в город, если бы была информация, — отметила турагент. — Надеемся, предоставят гостиницу».

Кроме того, более чем на сутки задержится рейс и в Анталью из столицы Татарстана. На табло указано, что вылет Corendon Airlines, который должен был состояться в 03:20, состоится лишь завтра в полседьмого утра.

Не на такие длительные сроки, но тоже значительно задерживаются утренние вылеты в Хургаду. Рейс Turkish Airlines в Стамбул отменен.

Согласно новым ФАП, которые вступили в силу в марте этого года, авиакомпании необходимо предоставить напитки не позднее, чем в течение одного часа по истечении двух часов ожидания начала посадки. Питание — в течение двух часов после четырех часов ожидания. Если туристы ждут вылета 8 часов днем и 6 часов ночью, то после этого в течение двух часов их должны разместить в гостинице. Дневное время — с 6 часов 1 минуты до 22 часов, ночное — с 22 часов до 6 часов.

Напомним, в июле этого года глава Минтранса Андрей Никитин в официальном телеграме ведомства писал: «Безопасность перелетов всегда будет для нас приоритетом. При этом важно обеспечить нормальные условия для пассажиров, вынужденных ожидать вылета в зданиях аэропортов. Там должна быть в доступе бесплатная вода, матрасы для пассажиров, а также усилена работа горячих линий авиакомпаний».

По данным Росавиации, на 14:00 по мск временно не принимают и не отправляют рейсы семь аэропортов: Геленджик, Домодедово, Жуковский (Раменское), Калуга (Грабцево), Кострома (Сокеркино), Нижний Новгород (Чкалов) и Череповец.

Как сообщило ведомство, Ространснадзор организовал усиленный контроль на местах. Инспекторы проверяют организацию обслуживания пассажиров, предоставление им положенных услуг в соответствии с федеральными авиационными правилами, а также координацию действий авиакомпаний и аэропортовых служб. Росавиация уточнила, что пассажирам раздаются вода и мягкие коврики, работают бесплатные комнаты матери и ребенка.

UPD: В 16:00 турагент связалась с редакцией и сообщила последнюю информацию: рейс UJ 632 авиакомпании AlMasria Universal Airlines перенесли на 00:10 среды, 6 мая. «При этом представителя авиакомпании нет, талонов на питание нет. В первой половине дня им объявили, что можно получить талоны, они искали по всему аэропорту, но никто не знал, где представители перевозчика. Гостиницы тоже нет. В итоге туристы поехали в отель самостоятельно и в 15:40 заселились за свой счет», — заключила она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Авиакомпаниям предложили ограничить комиссии за возврат и обмен билетов

Такая инициатива депутатов от КПРФ направлена в Минтранс

Авиакомпаниям предложили ограничить комиссии за возврат и обмен билетов

КПРФ предложила ввести лимит на комиссии авиакомпаний за возврат и обмен билетов. Максимальный размер сбора, по мнению авторов идеи, должен составлять не более 10% от стоимости перелета. С таким предложением к министру транспорта Андрею Никитину обратился депутат Госдумы от КПРФ, член комитета по туризму и развитию туристической инфраструктуры Артем Прокофьев. Об этом сообщает «Газета.ру».

По словам парламентария, сейчас при возврате или обмене билетов авиакомпании могут удерживать с пассажиров 50–70% от стоимости перелета.

Парламентарий отметил, что на фоне высоких цен многие россияне вынуждены покупать авиабилеты задолго до поездки. При этом планы пассажиров могут измениться по не зависящим от них причинам, особенно в периоды массовых поездок, например на майские праздники.

Прокофьев считает такие комиссии недобросовестной практикой со стороны перевозчиков и способом увеличить прибыль за счет пассажиров. По его мнению, если тариф изначально возвратный, удержание половины или большей части стоимости билета выглядит необоснованным.

«Лимит в 10% от стоимости перелета при возврате билета соответствует международной практике. И этого достаточно, чтобы покрыть издержки авиаперевозчика по перепродаже и переоформлению сданного пассажиром билета. А кроме того, если речь изначально идет о возвратных билетах, с какой стати такая драконовская комиссия — 50%, 70%?» — сказал депутат.

Он также подчеркнул, что авиабилеты продолжают дорожать быстрее инфляции, тогда как авиасообщение должно оставаться доступным — особенно с учетом больших расстояний в России и отсутствия альтернативы на части маршрутов.

Напомним, сейчас у авиакомпаний действуют различные правила при обмене или возврате авиабилетов. Комиссии могут зависеть от тарифа, от того, сколько времени остается до вылета, от направления (Россия или зарубежный рейс). Зачастую суммы фиксированные, но могут выражаться и в процентах от стоимости. Например, 2500–5000 тыс. руб. или эквивалент в валюте, 25% от стоимости авиабилета. Некоторые авиакомпании при возвратных тарифах средства не взимают, если отказ от перевозки осуществляется более чем за сутки до вылета, некоторые — удерживают часть стоимости.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме