Туроператоры по внутреннему туризму настроены на успешный сезон

Высокие показатели роста турпотока фиксируются даже на фоне продолжающегося дисбаланса цен между внутренними и зарубежными турами…

Туроператоры, работающие на рынке внутреннего туризма, рассчитывают на успешный летний сезон. По их мнению, озвученному на пресс-конференции в Москве в понедельник, финансовый кризис не затронет внутренний туристический рынок, а статистика за первый квартал 2012 года только подтверждает существенный рост турпотока.


«Мнение, будто бы все российские туристы предпочитают отдыхать за границей – миф», - заявила Ирина Тюрина, пресс-секретарь Российского Союза Туриндустрии (РСТ). Так, согласно статистике, население России по данным переписи 2010 года составляет около 143 млн человек. При этом в 2011 году было совершено 14.5 млн выездов за рубеж или 10% от населения страны. «Но если учесть, что многие туристы ездят отдыхать по 2-3 раза в год, то в действительности регулярно отдыхают заграницей лишь 5% населения РФ», - заключила эксперт. Более того, по данным социологического центра «Левада», лишь у 17% жителей России есть загранпаспорт, а 70% наших соотечественников вообще никогда не были заграницей. При этом в 2011 году 11 млн наших туристов или 7% всего населения страны отдохнуло в Краснодарском крае, а на других курортах России, включая отдых в Крыму, Абхазии, Белоруссии, а также экскурсионные поездки, побывало около 30-32 млн туристов. «Таким образом, внутренний турпоток составляет 30% от общего числа населения России, что несопоставимо больше объёмов выездного туризма», - подытожила г-жа Тюрина.

При этом, по мнению экспертов, внутренний турпоток этим летом продолжит расти, что подтверждается статистикой продаж за первый квартал этого года. «Рост спроса был зафиксирован по следующим направлениям: Петербург (экскурсии) +82%, Кавказские Минеральные Воды (КМВ) +51%, Белоруссия (лечение и отдых) +48%, Абхазия + 32%, Крым (лечение, отдых, экскурсии) +24%, Москва +20% и Краснодарский край +15%», - рассказал Алексей Высоканов, гендиректор туркомпании «Мультитур».

Любопытно, что столь высокие показатели роста турпотока фиксируются на фоне продолжающегося дисбаланса цен между внутренними и зарубежными турами, причём последние по-прежнему неизменно ниже. «Например, отдых в турецком Кемере в летний период на двоих колеблется в среднем от 25 тыс. до 41 тысячи рублей включая перелёт и трансфер. Это сопоставимо с  ценами на наших курортах, однако на выходе пакетный тур в Турцию остается дороже из-за высокой стоимости регулярной и отсутствия чартерной перевозки на наших курортах, а также высокой стоимости железнодорожной перевозки», - пояснил Илья Уманский, гендиректор туроператора «Алеан». В связи с этим, отметил собеседник, возросло количество туристов, предпочитающих путешествовать по России на собственных автомобилях, а также приобретающих автобусные туры. «С железнодорожной перевозкой туроператорам пока не удалось решить ряд существенных проблем. Прежде всего, невозможность приобретения билетов ранее, чем за 45 дней до отправления, а также отсутствие скидок для туроператоров, готовых реализовывать билеты в турпакете», - добавил г-н Уманский.

По данным экспертов, в наступившем сезоне замечено смещение спроса на туры: если раньше пик сезона приходился на конец июля – начало августа, то теперь произошло смещение на середину и конец июня. В связи с этим эксперты прогнозируют изменение стоимости туров по периодам. Так, цены на начало июня и сентябрь будут повышаться, а стоимость других летних месяцев останется на прежнем уровне. «Ощутимо снизился спрос на номера без удобств. Более того, российские туристы теперь желают отдыхать в отелях с системой питания «шведский стол», предпочитают отели с бассейном, номера с кондиционерами, а также заинтересованы в наличии Wi-Fi на территории отеля и в качественной детской анимации», - добавил Алексей Высоканов.

Искали вай-фай и теряли туристов: как работают турагенты в условиях блокировки интернета

Представители турбизнеса рассказали, как ограничения связи влияют на их работу

Искали вай-фай и теряли туристов: как работают турагенты в условиях блокировки интернета

Сегодня в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других регионах прошли отключения мобильного интернета. Сайты из «белого списка» тоже не работали. Сложности касались не только выхода в сеть. Не функционировали некоторые терминалы оплаты, от банков не приходили смс, снять наличные в банкоматах не получалось, такси, платные парковки — везде были сбои. Проблемы затронули и туристический рынок — от невозможности внести оплату или связаться с туристами до потери клиентов и ухода в незапланированный отпуск. Редакция Profi.Travel провела опрос, чтобы выяснить, как влияет блокировка интернета на работу турфирм.

Респонденты могли выбирать несколько вариантов ответов. Более половины опрошенных (56%) сообщили, что «ограничилась мобильность: приходится все время находиться в том месте, где есть надежный интернет». Каждый пятый (19%) отметил, что отсутствие интернета влияет на возможности оплаты картой, приходится искать другие способы.

В комментариях турагенты рассказывали, что варианты зачастую не находились. В частности, не приходили СМС от банков, подписать платежное поручение было невозможно. «Причем у банков нет никаких альтернативных способов оплаты. ПИН-код, например, или логин — пароль. Какое-то безобразие», — эмоционально прокомментировала ситуацию турагент Светлана.

Неудивительно, что 12% респондентов сообщили: «Бывали случаи, когда из-за отсутствия интернета туристы уходили в другую фирму». И почти каждый десятый (9%) отметил: в такие дни, как сегодня, приходится приостанавливать работу и уходить в вынужденный отпуск.

Часть агентств рассказали и о сложностях в коммуникациях с клиентами. 16% голосов набрал вариант ответа: «Периодически не могу связаться с туристами, а они в экстренной ситуации — со мной».

При этом в таких ситуациях связь часто оказывается необходима. Во время ограничения работы мобильного интернета сегодня аэропорты в части регионов России были закрыты на отправку и прием самолетов из-за атак БПЛА. В Казани, например, более чем на 12 часов. Туристам — и тем, кто ожидает вылета на курорт, и тем, кто должен вернуться в Россию, турагент помогает решать вопросы, найти нужную информацию или получить ее от туроператора или авиакомпании.

Кстати, и «Аэрофлот» сегодня предупредил: «В период с 5 по 9 мая в связи с возможными ограничениями мобильного интернета и СМС у пассажиров могут возникать сложности с получением уведомлений о рейсе, входом в личный кабинет на сайте и в мобильном приложении».

Есть среди участников опроса Profi.Travel и те, кому повезло. И таких оказалось более четверти: 27% респондентов сообщили, что не заметили никаких изменений, все как всегда.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В Дананг летом: что нужно знать про пляжи, отели и полетную программу

Вьетнамский туроператор Crystal Bay Tours представит турагентам новинку сезона и условия сотрудничества

В Дананг летом: что нужно знать про пляжи, отели и полетную программу

6 мая в 11:00 (мск) на портале Profi.Travel туроператор Crystal Bay Tours проведет вебинар о Дананге, который в 2026 году может стать альтернативой популярным летним направлениям. Эксперты расскажут, как добраться до курорта во Вьетнаме и как его продавать — полетная программа, гарантированные места и инструменты бронирования. Участие бесплатное.

Дананг — третий по величине город Вьетнама и один из самых быстро развивающихся курортов Юго-Восточной Азии. Город стоит на берегу Южно-Китайского моря и располагает протяженной песчаной береговой линией — пляж Ми Кхе считается одним из лучших в ЮВА. Сухой сезон длится с февраля по август: температура воздуха +30–35 °C, море прогревается до +27–30 °C. Пик пляжного сезона — май—июль, когда осадков минимум и море спокойное.

В 30–40 минутах от Дананга находится древний Хойан с хорошо сохранившейся исторической застройкой и атмосферой торгового порта XV–XVII веков. В 40–50 минутах езды — горный комплекс Бана Хиллс с французским кварталом и Золотым мостом, опирающимся на каменные руки. В черте города — Мраморные горы с пещерными храмами и панорамными видами на море.

Этим летом Дананг может стать выгодной для российских туристов альтернативой популярным летним направлениям. Как с ним работать и что нужно знать об особенностях отдыха на курорте, расскажут эксперты Crystal Bay Tours, одного из лидеров туризма Вьетнама. Компания выходит на рынок РФ и готова предложить партнерам из России эксклюзивные условия сотрудничества, о которых подробно расскажет во время вебинара.

Когда: 6 мая в 11:00 (мск)
Где: на Profi.Travel, регистрация здесь>>
Главная тема: «Новинка сезона — Дананг с туроператором Crystal Bay Tours: полетная программа, эксклюзивные отели, пакетные туры под ключ для туристов из России и СНГ, условия сотрудничества»

Ведущие: Сервер Сервериев, руководитель отдела маркетинга в РФ и СНГ Crystal Bay Tours, и Павел Дорофеев, эксперт по направлению и контенту Crystal Bay Tours

В программе вебинара:

  • ● Вступительное слово: зачем и почему один из лидеров туристического рынка Вьетнама — Crystal Bay Tours выходит на российский рынок?
  • ● Чем Crystal Bay Tours отличается от других ТО и чем может быть интересен турагентскому рынку России. Партнёрство, цены, полетная программа.
  • ● Топ-сегменты туристов: кто летит в Дананг и как его продавать.
  • ● Особенности города и курорта, все, что нужно знать о пляжах, культурных и знаковых местах.
  • ● Где брать информацию о Дананге, на какие соцсети подписаться, чтобы получать ее в реальном времени.

Crystal Bay Tours работает на рынке уже более десяти лет, ежегодно принимает свыше 100 000 туристов из СНГ. ТО входит в структуру вьетнамского холдинга Crystal Bay Group, имеет собственные принимающие офисы и русскоязычную службу поддержки 24/7. В компании говорят так: цель — сделать Вьетнам естественным выбором российского туриста, направлением, сопоставимым по популярности с Таиландом и Турцией.


Контакты:
Crystal Bay Tours ООО «Кристал Бэй Евразия»
crystalbaytours.ru

Статьи по теме