У турбизнеса появились новые защитники

Нужна ли на туристическом рынке еще одна общественная организация?

Портал «Турбизнес» попытался разобраться, зачем появилась и чего добивается недавно созданная «Общественная организация поддержки малого бизнеса в сфере туризма».

 

На днях в редакцию портала «Турбизнес» обратилась некая «Общественная организация поддержки малого бизнеса в сфере туризма» с просьбой «направить любую информацию, касающуюся проявлений нечестной конкуренции и антидемпинга (в тексте именно так – ред.), имеющуюся в вашем распоряжении».

Как оказалось, эта новая организация готовит предложения по изменению законодательства о туризме, «направленные на обеспечение устойчивости туроператоров и предотвращение банкротств, а также на закрепление равной ответственности между крупными туроператорами — малыми туроператорами и турагентами — туристами, потому что сейчас самым незащищенным звеном в этой цепочке является малый туроператор или турагент». А кроме того, пытается выступить против появления СРО в туризме «в том виде, в котором это лоббируют Ростуризм и АТОР, т.к. это ставит под удар весь малый турбизнес».

Адрес сайта организации  «туррестр.рф» напомнил сайт «оказывающей услуги по включению в Федеральный реестр» компании «Реестр туроператоров», о которой мы писали в январе. Оказалось сходство не случайно. Генеральный директор «Реестра» — Татьяна Жемальдинова является «по совместительству» руководителем комиссии по взаимодействию с органами власти и устранению административных барьеров новой общественной организации.

Кроме нее среди руководства организации указаны председатель правления Александра Елисеева (трудовой стаж более 50 лет) и исполнительный директор Владимир Лиморенко, который также, судя по информации на сайте организации, является руководителем комиссии по поддержке малого турбизнеса и генеральным директором Организационного центра туроператоров.

Каким образом новая общественная организация планирует продвигать свои предложения по изменению закона, пока не понятно. Так, в АТОР не слышали и о самом новом образовании, и о ее руководителях. Для турфирм новая организация также оказалась загадкой, и в большинстве компаний никак не смогли прокомментировать ее появление.

Взаимодействие с органами власти новой организации также вызывает немало вопросов. На сайте есть открытое письмо «кандидату в президенты Российской Федерации, председателю Правительства Российской Федерации В.В. Путину» с патетическим названием «О финансовых гарантиях и саморегулировании, или реквием по малому турбизнесу». В нем Владимир Лиморенко указывает на несовершенство института фингарантий и СРО. При этом в проекте закона об изменении структуры финансовых гарантий и финансовой устойчивости туроператоров, подготовленном Общественной организацией поддержки малого бизнеса в сфере туризма, Владимир Путин несколько преждевременно уже назван президентом России.

Правда, вызывает сомнение, что письмо дошло до адресата, так как даже представители малого бизнеса в сфере туризма ничего ни о нем, ни о новых защитниках не слышали. «Ко мне с предложением поддержки этой новой общественной организации никто не обращался, и я ничего не слышал», —  заявил, в частности, Юрий Григорьев, генеральный директор сети агентств «Орко-тур».

Валерий Лощиц, генеральный директор компании «Астравел», подчеркнул, что организаций, которые занимаются туризмом, и государственных, и общественных, и так более чем достаточно.

«Есть Министерство спорта, туризма и молодежной политики, в котором существуют отделы, курирующие туризм, есть Федеральное агентство по туризму, есть ряд других контролирующих органов, например Федеральная антимонопольная служба, есть комитет по туризму в Торгово-промышленной палате, в Госдуме существует комитет, занимающийся вопросами туризма, существуют и общественные организации  АТОР, РСТ, есть профильные отделы в крупных предпринимательских объединениях, например в Российском союзе промышленников и предпринимателей. Так что организаций более чем достаточно, даже наблюдается некоторый избыток. Не совсем понятно, зачем еще кто-то хочет защищать мои интересы,  защитников хватает», — сказал он.

Впрочем, из сайта общественной организации становится ясно, что заниматься она планирует не только общественной деятельностью. Так, среди проектов поправок в законодательство и открытых писем есть и раздел «Услуги, оказываемые на коммерческой основе». Ссылка этого раздела ведет… на известный уже портал компании «Реестр туроператоров».

Мальдивы для всей семьи — роскошь и приключения в отелях Sun Siyam

Space Travel представляет пять курортов сети и пять настроений: от аквапарка до дайвинга с черепахами

Мальдивы для всей семьи — роскошь и приключения в отелях Sun Siyam

Аквапарк с горками прямо из виллы, детские клубы до 10 вечера, ресторан над водой с видом на скатов, три острова в одном отеле — курорты Sun Siyam Resorts выходят за рамки мальдивского стандарта. В этом материале разберем, чем отличается один отель от другого и как найти тот, что совпадет с характером туристов: по темпу, возрасту детей и главному запросу на отдых.

Мальдивы долгое время оставались синонимом романтического уединения, парных ужинов и СПА для двоих. Сеть отелей Sun Siyam Resorts уверенно доказывает, что Индийский океан может быть идеальным местом и для семейного отпуска. Каждый из пяти курортов сети предлагает особую атмосферу, чтобы все гости нашли занятие по душе.

Siyam World Maldives 5* (Нуну Атолл)

Siyam World создан для гостей, которые не представляют свой отпуск без драйва и новых впечатлений. Это крупнейший курорт не только сети, но и всей страны — он расположен острове Digurah площадью 54 гектара. И здесь абсолютно некогда скучать: релакс у бассейна легко сочетается с самым большим аквапарком Мальдив.

Но главный вау-фактор курорта — виллы с водными горками, ведущими прямо из номера в бирюзовую лагуну. Детский клуб работает до 22:00, и в нем есть специальная комната для малышей до трех лет с мягкими игровыми модулями и зоной для дневного сна. Многочисленные рестораны и бары — более пятнадцати — ждут гостей ежедневно.

Sun Siyam Iru Veli Maldives 5* (Даалу Атолл)

Бутик-курорт Sun Siyam Iru Veli идеально подойдет парам с маленькими детьми или искушенным путешественникам — всем, кто ценит тишину и приватность. Главная гордость Iru Veli — частные бассейны на каждой из 125 вилл. Невероятный СПА-центр Ocean Spa by Thalgo словно парит над водой. Это будет талассотерапия с видом на бескрайний океан.

Питание организовано по продуманной концепции: завтрак, обед, ужин в ресторанах a la carte, среди которых особенно выделяется романтический Roma с видом на лагуну. Пока родители наслаждаются изысканной кухней, дети проводят время в Turtle Kidz Club с кинотеатром, бассейном и уютной комнатой для дневного сна. Услуги профессиональной няни доступны по запросу.

Sun Siyam Iru Fushi Maldives 5* (Нуну Атолл)

Для тех, кто боится ошибиться в выборе и хочет получить «те самые, классические Мальдивы» — с пышной тропической зеленью, огромной бирюзовой лагуной и чувством полного отрыва от цивилизации, создан Sun Siyam Iru Fushi. Курорт считается флагманом сети и особенно хорош для семей с детьми разного возраста. Пока младшие веселятся в Koamas Kids Club, который работает с 8:00 до 21:00, подростки 12-16 лет собираются в собственном Teens Club с отдельной программой, вечеринками и караоке.

Родители в это время могут отправиться в один из 15 баров и ресторанов, среди которых выделяется The Cellar — ресторан в винном погребе для романтических ужинов. Именно на этом курорте работает многократно награжденный The Spa by Thalgo, где доступно более 160 процедур, включая уникальный «Детский СПА», а также фито-кафе The Spa Cafe с полезными смузи и легкими закусками после процедур.

Sun Siyam Olhuveli 4* deluxe (Южный Мале Атолл)

Тем, кто хочет получить максимум разнообразия в одном отпуске, стоит предложить Sun Siyam Olhuveli. Этот курорт представляет собой три разных острова — Main, Dream и Romance, соединенных через ослепительно голубую лагуну живописными мостами. Фактически туристы получают три отеля в одном.

День можно начать с завтрака на главном острове, днем поплавать в одном из восьми бассейнов, расположенных на трех островах, а вечером оставить детей в детском клубе Maakanaa, который открыт до 22:00, и уйти на взрослый остров Romance. Там для гостей старше 16 лет работают изысканные рестораны The Bite и Culinarium, расположенный прямо на пирсе.

Sun Siyam Vilu Reef Maldives 5* (Даалу Атолл)

Для заядлых дайверов, мечтающих нырять с маской прямо с пляжа, курорт Sun Siyam Vilu Reef — лучшее место. Название этого бутик-отеля говорит само за себя: прямо у берега находится один из лучших рифов на Мальдивах, где живут черепахи, скаты и безопасные рифовые акулы.

Отель компактный и очень зеленый, его легко обойти пешком. Главный ресторан The Aqua стоит на сваях прямо над водой, и завтрак с видом на рыб и скатов — это эмоция, ради которой гости возвращаются сюда годами. Детский клуб Turtle Kidz Club открыт до 22:00 с перерывом на обед. Услуги профессиональной няни доступны по запросу.

Выбирая любой из курортов Sun Siyam Resorts, гости получают не просто номер с видом на океан, а полноценную экосистему отдыха. Каждый отель уникален, и туроператор Space Travel поможет выбрать идеальный вариант для неповторимого путешествия под любой запрос.

Контакты:
ООО «Компания Спейс Тревел»
115432, г. Москва, проспект Андропова, д.18, корп. 1, офис 316
+7 (495) 989-2000
8 (800) 777-3264
sales@spacetravel.ru

Искали вай-фай и теряли туристов: как работают турагенты в условиях блокировки интернета

Представители турбизнеса рассказали, как ограничения связи влияют на их работу

Искали вай-фай и теряли туристов: как работают турагенты в условиях блокировки интернета

Сегодня в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других регионах прошли отключения мобильного интернета. Сайты из «белого списка» тоже не работали. Сложности касались не только выхода в сеть. Не функционировали некоторые терминалы оплаты, от банков не приходили смс, снять наличные в банкоматах не получалось, такси, платные парковки — везде были сбои. Проблемы затронули и туристический рынок — от невозможности внести оплату или связаться с туристами до потери клиентов и ухода в незапланированный отпуск. Редакция Profi.Travel провела опрос, чтобы выяснить, как влияет блокировка интернета на работу турфирм.

Респонденты могли выбирать несколько вариантов ответов. Более половины опрошенных (56%) сообщили, что «ограничилась мобильность: приходится все время находиться в том месте, где есть надежный интернет». Каждый пятый (19%) отметил, что отсутствие интернета влияет на возможности оплаты картой, приходится искать другие способы.

В комментариях турагенты рассказывали, что варианты зачастую не находились. В частности, не приходили СМС от банков, подписать платежное поручение было невозможно. «Причем у банков нет никаких альтернативных способов оплаты. ПИН-код, например, или логин — пароль. Какое-то безобразие», — эмоционально прокомментировала ситуацию турагент Светлана.

Неудивительно, что 12% респондентов сообщили: «Бывали случаи, когда из-за отсутствия интернета туристы уходили в другую фирму». И почти каждый десятый (9%) отметил: в такие дни, как сегодня, приходится приостанавливать работу и уходить в вынужденный отпуск.

Часть агентств рассказали и о сложностях в коммуникациях с клиентами. 16% голосов набрал вариант ответа: «Периодически не могу связаться с туристами, а они в экстренной ситуации — со мной».

При этом в таких ситуациях связь часто оказывается необходима. Во время ограничения работы мобильного интернета сегодня аэропорты в части регионов России были закрыты на отправку и прием самолетов из-за атак БПЛА. В Казани, например, более чем на 12 часов. Туристам — и тем, кто ожидает вылета на курорт, и тем, кто должен вернуться в Россию, турагент помогает решать вопросы, найти нужную информацию или получить ее от туроператора или авиакомпании.

Кстати, и «Аэрофлот» сегодня предупредил: «В период с 5 по 9 мая в связи с возможными ограничениями мобильного интернета и СМС у пассажиров могут возникать сложности с получением уведомлений о рейсе, входом в личный кабинет на сайте и в мобильном приложении».

Есть среди участников опроса Profi.Travel и те, кому повезло. И таких оказалось более четверти: 27% респондентов сообщили, что не заметили никаких изменений, все как всегда.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме