Туроператоры должны защитить персональные данные до 1 июля

С 1 января 2011 года вступают в силу изменения в статью 25 Федерального закона «О персональных данных»…

С 1 января 2011 года вступают в силу изменения в статью 25 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». Статья будет изложена в следующей редакции: «Информационные системы персональных данных, созданные до 1 января 2011 года, должны быть приведены в соответствие с требованиями настоящего Федерального закона не позднее 1 июля 2011 года». Это сообщил заместитель генерального директора – финансовый директор ЗАО «Медианн-Решение» Александр Жданов (фото) на совместном заседании Комиссии по туризму и индустрии гостеприимства РСПП и Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туристской, курортно-рекреационной и гостиничной деятельности, прошедшем в конце минувшего года. Специально для RATA-news г-н Жданов прокомментировал поправку к закону и рассказал о его применении в гостиничном хозяйстве и турбизнесе.

В современном мире миллионы транзакций совершаются в электронном виде, и люди уже привыкли к этому. Но еще не все осознали, что эти действия несут юридические последствия. Чтобы защитить граждан от ошибок, криминала, терроризма и т.д., Совет Европы принял конвенцию о защите персональных данных. К Конвенции присоединились 44 страны, в том числе и Россия - в 2005 году. Поэтому в 2006 году в РФ был принят закон «О персональных данных». В 2008 году три назначенных этим законом регулятора – ФСБ, Федеральная служба по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) и Ростехнадзор - сформулировали полный свод требований по безопасности данных. Но если к тому времени законодательство стран Европы развивалось в этом направлении уже почти 20 лет, то для России многое оказалось в новинку. Выяснилась, что многим организациям, в первую очередь, бюджетным и туристическим, выполнить эти требования по безопасности просто не под силу. Ведь меры по защите данных весьма затратны и технически сложны. Кроме того, комитет ГД по безопасности в 2009 году отметил, что многое в Федеральном законе № 152-ФЗ противоречило другим законодательным актам страны, и потребуется время, чтобы привести эти акты в соответствие. Поэтому в 2009 году ФСТЭК уменьшил сложность требований. Однако для многих туристических фирм они всё же остаются непомерно затратными и сложными. Александр Жданов связывает это с тем, что информационные базы многих турагентств и туроператоров складывались и развивались хаотично.

«Требования регуляторов ориентированы на высокопрофессиональных специалистов по информационной безопасности, - предупреждает г-н Жданов. – В штате туроператоров таких нет. Надо приглашать дорогостоящих специалистов или тратить много времени на создание систем защиты данных». Времени осталось мало – до 1 июля. По мнению собеседника RATA-news, сейчас турфирмам нужно реорганизовывать и рационализировать информационные системы персональных данных. Тогда стоимость их защиты упадет в разы.

Г-н Жданов сообщил, что «Медианн-Решение» совместно с юридической компанией «Персона Грата» готовят комплексный информационный продукт по защите данных. В него войдут рекомендации, инструкции, комментарии к нормативным актам. Здесь будут изложены рекомендации по защите в конкретных случаях для агентств и операторов, рекомендации по трансграничной передаче данных и многое другое. Продукт разрабатывается на основе практического опыта. Ведь «Медианн-Решение» в тандеме с «Персона Грата» уже помогли нескольким туроператорам в решении вопроса безопасности персональных данных. «Это пока единичные разработки, но мы уже понимаем суть технических проблем операторов», - заверил г-н Жданов. В создании нового информационного продукта компания «Персона Грата» взяла на себя юридическую сторону вопроса, а «Медианн-Решение» - техническую.


Обсудить в форуме

Турбизнес раскритиковал новые правила встречи туристов в аэропорту Антальи

Компании опасаются путаницы и очередей в разгар сезона

Турбизнес раскритиковал новые правила встречи туристов в аэропорту Антальи

В международном аэропорту Антальи с 31 июля начал действовать новый порядок встречи организованных туристов. Представителям туроператоров, принимающих компаний и трансферных служб больше нельзя использовать таблички с названиями и логотипами компаний. Вместо этого пассажиров будут направлять к зонам, обозначенным буквами латинского алфавита. Об этом сегодня сообщает издание Turizm Guncel.

Это уже второе существенное изменение системы встречи туристов в аэропорту с начала 2026 года. Принимающие компании недовольны новыми правилами: с их точки зрения, это существенно усложняет процесс встречи туристов. Пассажиры могут запутаться и не найти нужную стойку.

Всего в зоне прилета организовали 13 точек, обозначенных буквами от A до M. За каждой из них закреплено сразу несколько туристических компаний. До поездки туристу должны сообщить, к какой букве ему необходимо пройти после выхода из терминала. В указанной зоне пассажир должен найти свое имя в списках и встретиться с представителем принимающей компании, который затем направит его к трансферу.

Индивидуальные таблички с названиями компаний и логотипами теперь полностью запрещены. В администрации аэропорта предупредили, что такие таблички будут изымать сотрудники воздушной гавани.

И туристов, и встречающих ждут неудобства

Представители туристических и трансферных компаний Антальи раскритиковали не только саму систему, но и сроки ее запуска. Информация о новых правилах была направлена участникам рынка всего за день до их вступления в силу. По мнению турбизнеса, этого времени недостаточно, чтобы туроператоры и принимающие компании успели предупредить всех прибывающих пассажиров.

Особые сложности могут возникнуть с туристами, которые прилетают в Анталью в первые дни действия нового порядка. Из-за проблем с доступом к интернету и мессенджерам часть путешественников может не получить сообщение о том, к какой букве им необходимо идти после выхода из терминала. В результате туристы будут искать представителей своих компаний уже на месте, что может привести к путанице и скоплениям людей в зоне прилета.

Участники рынка считают, что буквенная схема сама по себе недостаточно понятна для иностранных пассажиров. После длительного перелета туристам придется искать свои фамилии среди нескольких списков в общей зоне, где одновременно работают представители разных компаний. Это, как опасаются турфирмы, способно создать дополнительные очереди и затруднить встречу групп.

Турбизнес также обращает внимание на то, что очередное изменение вводится в самый загруженный период летнего сезона. По мнению участников рынка, новую систему следовало сначала протестировать в октябре или ноябре, когда пассажиропоток в аэропорту снижается, а затем доработать с учетом выявленных проблем.

Ранее правила уже меняли в мае

До 31 июля в аэропорту действовала схема, запущенная 12 мая 2026 года. Тогда был изменен порядок обслуживания индивидуальных и VIP-трансферов. Власти объясняли реформу необходимостью уменьшить загрузку парковок и ограничить деятельность нелегальных перевозчиков.

Минивэнам и другим трансферным автомобилям вместимостью от одного до шести пассажиров запретили постоянно находиться на парковке Терминала 2. Пассажиров индивидуальных трансферов после выхода из терминала направляли к специальной зоне с логотипами компаний. Там их встречают представители и передают информацию водителям, чтобы те подъезжали.

При этом в специальной зоне бесплатно автомобилям разрешили оставаться не более 15 минут. За превышение — штрафы до 5 тыс. лир или даже запрет на въезд на территорию аэропорта на неделю

Перевозчики утверждали, что уложиться в отведенное время сложно из-за пробок, задержек рейсов, ожидания багажа и возможных сбоев в работе терминала.

Опыт Дубая

Новые правила, которые введены с 31 июля, чем-то похожи на те, что появились прошлой осенью в Дубае. С сентября 2025 года представителей туркомпаний больше не пускают в зону, которая ранее использовалась для встречи гостей в третьем терминале. Туристам необходимо самим обратиться на стойки службы Greet & Go, которые находятся в конце коридора, ведущего к выходу. Там нужно назвать свои ФИО и номер ваучера — после этого сотрудники проводят к трансферам. А гиды встречают уже на парковке.

«Это, конечно, создает хаос. Мы боремся с этим нововведением. Зачем ломать процессы, которые давно уже работают хорошо? Всех встречали, никакой толчеи, давки по прилете не было, — рассказывал Profi.Travel генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Туристов сразу принимал гид, который и дальше с ними был на связи, а теперь в процессе участвуют посредники. Где-то на парковке приходится искать трансфер. Это не Luxury Dubai».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Первые рейсы стартуют 2 августа

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию. Первый рейс в Анталью после перерыва стартует 2 августа. Пока вылеты заявлены из двух городов — Сочи и Краснодара. Об этом Profi.Travel 31 июня рассказала замгендиректора компании Anex Яна Муромова на открытие нового офиса туроператора в Москве.

Она подчеркнула, что авиакомпания получила разрешение Росавиации на рейсы. Anex будет использовать эти вылеты для отправки туристов в Турцию.

Рейсы уже появились в сезонном расписании аэропортов. Как рассказали в Anex, из Сочи вылеты планируются сначала 4 раза в неделю, а с 12 августа — 8 раз. Из Краснодара рейсы заявлены с 8 и 18 августа 4 раза в неделю. Программы продлятся до 7-8 ноября.

Напомним, изначально программы на рейсах Air Anka планировались из 11 городов России: Сочи, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы, Челябинска, Саратова, Краснодара, Волгограда и Самары. Планируется, что по каждому городу вопрос будет решаться отдельно.

Напомним, в конце мая этого года стало известно, что Air Anka не получила разрешение от Росавиации на полеты в Россию. Решение ведомства оказалось неожиданным: сотни туристов застряли на курорте и столько же не могли отправиться на отдых. Туроператорам пришлось в срочном порядке заниматься возвращением своих клиентов, искать замену авиакомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме