Для тех, кто на выставку в Москву

Во вторник, 21 сентября,стартует главное туристические событие осени в Москве - 16-я Международная туристическая выставка «Отдых/Leisure»...

Во вторник, 21 сентября, стартует главное туристические событие этой осени - 16-я Международная туристическая выставка «Отдых/Leisure». Организатором мероприятия выступает выставочная компания «Евроэкспо». Выставка пройдет с 21 по 24 сентября в МВЦ «Крокус Экспо» в рамках Московской международной недели профессионалов турбизнеса MATIW, куда также входят 6-я Международная выставка по деловому туризму и корпоративным мероприятиям «MIBEXPO Russia» (21-23 сентября, МВЦ «Крокус Экспо») и 5-я Международная выставка эксклюзивного туризма «LUXURY Leisure» (21-23 сентября МВЦ «Крокус Экспо»).

Общая площадь экспозиции в этом году составит 21 тыс кв.метров. По словам директора выставки «Отдых/Leisure» Виолетты Тулич, «все три мероприятия проходят под единым MATIW`ом, но, как и «Отдых» являются самостоятельными проектами. Это как семья, только семья туристических выставок». Мероприятия постоянно развиваются, увеличивая количество участников и расширяя географию стран-участниц. Так, в этом году в выставке «Отдых/Leisure» принимают участие более 1000 компаний из 110 стран мира. Из них Министерства по туризму Панамы, Никарагуа, Гонконга принимают участие впервые. Многие туроператоры, участвующие в «Отдыхе» расширяют свое присутствие, увеличивая площадь стендов, активно проводят семинары, презентации, тренинги и т.п.

Стратегическим партнером выставки уже 2-й год становится НТК «Интурист», старейшая туристическая компания в стране. А компания «Натали Турс» третий год подряд является генеральным спонсором Дня выставки. В этом году 22 сентября на «Отдыхе» пройдет День Египта.

Растут и «LUXURY Leisure» с «MIBEXPO Russia». Например, среди новых участников «MIBEXPO Russia» впервые будет представлено такое интересное направление для корпоративного туризма, как Канада, отдельным стендом выступит Конгресс-бюро Сицилии. А среди участников «LUXURY Leisure» впервые появятся Национальный офис по туризму Никарагуа, Национальные офисы по туризму Ямайки и Маврикия, TAJ Hotels, компании Евробизнестур, Avalon Cruises, Interhome, Elite Voyage, FS Group и другие.

В этой статье мы собрали самую нужную для любого турагента информацию по «Отдыху».
Итак, расписание работы выставки будет следующим: в первый день во вторник 21 сентября на 12:00 назначена официальная церемония открытия выставки, которая пройдет в фойе выставочного павильона. С первого дня работы она будет открыта для посещения специалистами турбизнеса ежедневно с 10:00 до 18:00, кроме последнего дня 24 сентября. В этот день она будет работать с 10:00 до 16:00 и, кстати, будет открыта для частных посетителей.
Можно ли еще успеть получить пригласительный билет на выставку? Да, причем очень просто и совершенно бесплатно! Еще в понедельник вы можете выслать своего курьера в офис оргкомитета выставки по адресу ул.Арбат, д.35: круглосуточно охрана офиса выдаёт пригласительные билеты в обмен на заявку на фирменном бланке турфирмы. Если же вы, по какой-то причине, не можете подъехать в офис оргкомитета, то не беда – ваша визитная карточка позволит вам пройти во время работы «Отдыха» через охрану «Крокус-Экспо» в регистрационный холл выставки.

Как получить бейдж посетителя? Вам надо зарегистрироваться! В этом году, как и раньше, посетителей «Отдыха» будут регистрировать тотально. Но это вовсе не страшно :) Во-первых, вы можете заполнить короткую регистрационную форму на пригласительном билете дома, а, приехав на выставку, предъявить ее регистратору на стойке и быстро получить бейдж посетителя. Если же у Вас нет пригласительного билета, то Вам нужно будет заполнить регистрационную анкету (анкеты будут размещены на регистрационных столах) и в обмен на нее получить у регистратора бейдж. И всё это – абсолютно бесплатно!
Как получить бейдж on-line зарегистрированным посетителям? Тем, кто заранее позаботился о своей регистрации и сделал это электронно на сайте организаторов, нужно просто подойти к стойке регистрации слева при входе в холл павильона № 1 к указателю «On-line регистрация», назвать свою фамилию и получить бейдж посетителя выставки. Всё очень просто и быстро!

Как добраться до «Крокус-Экспо» - места проведения выставки? Очень просто и совершенно бесплатно (см. схему, иллюстрирующую данную статью):
На метро – до новой станции «Мякинино» (выход расположен аккурат между 1 и 2 павильонами МВЦ «Крокус Экспо») Арбатско-Покровской линии.
Специальными автобусами до «Крокус Экспо» от главных гостиниц Москвы.
На городских автобусах №687, 631 от ст. метро «Щукинская»
На городском автобусе №441 или на маршрутном такси №10 и 10А от ст.метро «Молодежная».
Если же вы предпочитаете личный автотранспорт, то добраться до «Крокуса» стало совсем просто благодаря новой развязки, проходящей под мостом кольцевой дороги, перекинутым через Москву-реку. Эта развязка позволяет не только свернуть с внутренней стороны МКАД непосредственно к «Крокусу». Самое важное, что теперь посетители «Крокуса», приезжающие в выставочный комплекс из центра Москвы через Строгино, могут попасть туда напрямую через новую развязку, не тратя времени на развороты у Волоколамского шоссе. Учитывая, что на выставку «Отдых» посетители обычно приезжают в первой половине дня, а уезжают незадолго до закрытия, то через Строгино они проедут в противоток основному транспортному потоку, таким образом, не попав в пробку и сэкономя немало времени. Напомним, что автостоянка у «Крокус-Экспо» на 12 тыс. машиномест и совершенно бесплатна.
Где заранее узнать подробный список всех участников выставки и подробную схему их расположения? На официальном сайте «Отдыха» по ссылке http://www.tourismexpo.ru/about/uch.php вы найдёте список участников, а по ссылке http://www.tourismexpo.ru/about/plan.php - план выставки. Мы рекомендуем вам заранее скачать себе и распечатать план каждого из четырех залов выставки. Это позволит вам заранее наметить маршрут для посещения нужных партнеров.
Программа параллельных мероприятий в рамках выставки «Отдых» будет весьма обширной. С полной программой мероприятий можно ознакомиться по ссылке http://www.tourismexpo.ru/prog/. Также рекомендуем распечатать её заранее и отметить наиболее интересные для вас мероприятия.


Обсудить в форуме

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Причем темпы роста в организованном туризме выше, чем в самостоятельном

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Российские туристы все чаще выбирают апартаменты, чтобы сократить расходы на поездку. Причем этот тренд становится все заметнее и в организованном туризме: темпы роста бронирований квартир и апартаментов через турагентов уже опережают самостоятельный сегмент.

В первом полугодии 2026 года количество бронирований апартаментов через турагентов увеличилось на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Для сравнения, в сегменте самостоятельных путешествий рост составил 8%. При этом спрос на гостиницы различных категорий в целом остался на уровне прошлого года. Таковы данные исследования сервисов «Островок» и «Островок B2B».

Доля апартаментов в структуре бронирований организованных туристов выросла с 12% до 14%, а у самостоятельных путешественников — с 23% до 27%.

По мнению экспертов, тенденция к бронированию апартаментов нарастает в том числе потому, что экономия становится одним из ключевых факторов выбора размещения. При этом если раньше квартиры чаще ассоциировались с самостоятельными поездками, то теперь этот формат все активнее входит в число вариантов, которые клиенты рассматривают при обращении в турагентства.

«Стоимость проживания остается одним из главных факторов при выборе размещения: квартиры обходятся туристам в среднем в 4 600 рублей за ночь, в то время как в отелях три звезды цена выше — около 5 800 рублей, в четырех звездах — около 9 000 рублей. Дополнительная экономия обеспечивается и за счет питания — благодаря собственной кухне в апартаментах туристы могут готовить сами», — отметила управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.

Особенно заметен этот тренд среди семейных туристов. По данным «Островка», на путешественников с детьми приходится до 35% всех бронирований апартаментов. Для семей с двумя и более детьми квартира зачастую оказывается не только более комфортным, но и более выгодным вариантом.

Стандартный гостиничный номер далеко не всегда рассчитан на размещение двух взрослых и двух детей, а бронирование семейного варианта или двух смежных номеров значительно увеличивает стоимость отдыха. Апартаменты же зачастую предлагают две или даже три комнаты по цене, которая может оказаться заметно ниже стоимости аналогичного размещения в гостинице. При этом семья получает больше личного пространства и возможность комфортно разместиться всем вместе.

«Апартаменты неслучайно пользуются у семейных туристов особым спросом — отдельным преимуществом является их большая площадь по сравнению с гостиничными номерами, а также наличие большего числа спальных мест. Можно комфортно разместиться втроем, вчетвером или большой компанией, часто в нескольких комнатах», — пояснила Дарья Кочеткова.

В компании также отмечают, что рост спроса поддерживается увеличением предложения: за последний год количество апартаментов, доступных для бронирования на площадках «Островка», выросло на 52%. Кроме того, в высокий сезон квартиры становятся альтернативой гостиницам в регионах, где номерной фонд уже не справляется с растущим туристическим потоком.

Среди российских регионов наибольшую долю бронирований апартаменты занимают в Калининградской области: здесь на них приходится более 60% заказов самостоятельных туристов и около трети бронирований через турагентов. Высокая популярность такого формата размещения также отмечается в Республике Марий Эл, Ленинградской и Мурманской областях, Башкортостане, Татарстане, а также в Нижегородской, Новосибирской и Новгородской областях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме