«Тайный покупатель» TurProfi.ru: куда в Ростове посылают туриста с просроченным паспортом

TurProfi.ru обзвонил десяток турфирм, интересуясь, куда можно отправиться, если срок действия паспорта вот-вот истечет, и оценил принципиальность турагентов в этом щекотливом вопросе. Также в материале — «градусник паспортного радушия» популярных туристических направлений и список стран, куда можно попасть с заканчивающимся загранпаспортом на совершенно законных основаниях.

TurProfi.ru обзвонил десяток турфирм, интересуясь, куда можно отправиться, если срок действия паспорта вот-вот истечет, и оценил принципиальность турагентов в этом щекотливом вопросе. Также в материале — «градусник паспортного радушия» популярных туристических направлений и список стран, куда можно попасть с заканчивающимся загранпаспортом на совершенно законных основаниях.

На этот раз легенда «тайного покупателя» звучала так: супружеская пара, у которой в кои-то веки совпали даты отпусков, хочет отправиться на отдых в середине апреля. Но вот незадача — 15 мая у мужа истекает срок действия загранпаспорта. «Сомневаюсь, что он успеет вовремя поменять документы, с его-то занятостью… Скорее уж нам придется искать страну, куда бы нас пустили с паспортом, действие которого вот-вот закончится… Подскажите, куда вы сможете нас отправить? Мне друзья сказали, что в Турцию пускают, в Таиланд…» — провоцировала агентов наша подставная туристка. Агенты в большинстве своем на провокации не велись и уверенно развенчивали мифы о либеральности паспортно-визовых служб.


В поле зрения тайного покупателя попали 10 турфирм: три ростовских — «Амазонка Тур», «Авеню-Тур», «Арт-Тревел», две краснодарских — A.Tour, «ЮГ-Тур», три волгоградских — Magic Travel, Malibu Travel, «Парус» и две пятигорских — «Ладья» и  «Лето».

 

Только под расписку!

 

Официальные визовые требования к паспортам иностранцев во многих странах достаточно строги: срок действия документа должен быть от 2 до 6 месяцев со дня окончания поездки. На практике список «либеральных пограничных служб», которые могут пропустить туриста даже с ненадлежащим паспортом, достаточно велик, в том числе в него входят популярные Турция и Египет.

Эту информацию отчасти подтвердила Татьяна из краснодарской компании «ЮГ-Тур». Менеджер сообщила, что туристы могут отправиться в Египет, но только в феврале-марте. По ее словам, все дело в том, что эта страна требует, чтобы паспорт был действителен два месяца с даты возвращения на родину. Если же мы хотим отправиться непременно в апреле, то исключительно через расписку о том, что в случае невылета ни к ТО, ни к ТА претензий не будет.

 

За клиента ответит агентство…

 

Оформить «просроченного» туриста без расписки, снимающей с агентства ответственность за возможные неурядицы на границе, согласилась Алена из волгоградского агентства Magic Travel. Ни о каких рисках девушка не сообщила, более того, рассказала, в какие даты можно вылететь и даже подобрала подходящий вариант размещения:

 

Вы можете отправиться только в Египет, туда пускают без проблем, есть вылеты 10, 11 и 16 апреля, и в Шарм-эль-Шейх, и в Хургаду…

 

Оформить бронь на отдых без каких-либо дополнительных расписок согласилась и Дарина из ростовского турагентства «Авеню-Тур».

 

Вас пустят в Египет. Правда, официально для въезда в страну необходимо, чтобы паспорт действовал минимум три месяца от даты окончания отпуска, но паспортно-визовые службы не обращают на это внимание. Еще, как вариант, Турция, только там будет прохладно, градусов 20.

 

Лучше сделайте себе новый паспорт...

 

Но в большинстве агентств нашей туристке посоветовали не рисковать и, пока время  есть, оформить новый паспорт — ведь это займет всего месяц. Однако, если одни агенты это просто советовали, то другие буквально настаивали на переоформлении документов. Так, Елена, из ростовского турагентства «Амазонка Тур» разъяснила не только риски путешествия с заканчивающимся паспортом, но и подробно рассказала о процедуре оформления нового:

 

– Вы, конечно, можете купить тур в Египет, но нет 100%-ой гарантии, что вы туда попадете. На территории этой страны на сроки никто не смотрит, а вот наши пограничники могут и не выпустить, здесь шансы 50 на 50, так что рисковать не советую. У вас время еще терпит, лучше оформить новые документы. Вы в каком районе живете? О, в вашем паспортном столе вообще редко бывают очереди, к тому же сейчас, после праздников, ажиотаж спал, время самое подходящее. Для оформления вам нужно…

 

Аналогичный ответ мы получили от Ольги из ростовского агентства «Арт-Тревел». Девушка, выслушав «клиентку», сообщила, что сейчас можно отправиться только в Турцию и только под расписку. Но заметив серьезный настрой туристки уехать на отдых с имеющимся паспортом, передумала и заверила , что единственно верный выход — оформлять новый документ, и объяснила, как это сделать.

 

– Понимаете, даже, если вас впустят в страну, могут просто не выпустить обратно, тут никто гарантии не даст, это большой риск. Я такую ответственность на себя брать не стану. Бывает и так, что турист изначально отдает себе отчет в том, что проблемы возможны, а потом все равно поднимает скандал. Обратитесь в ФМС и сделайте новый паспорт, это, при наличии очереди, займет около 1,5 месяцев, если людей мало — уложитесь быстрее.

 

Алена из краснодарского ТА A.Tour предложила бронировать тур параллельно с оформлением документов:

 

– Для оформления заявки  паспортные данные не нужны, их можно внести и за день до вылета. Поэтому оптимальный вариант — забронировать тур и заняться оформлением документов, тут главное, чтобы запас времени был 1,5—2 месяца до вылета, на всякий случай.

 

Заканчивается паспорт? Путешествие отменяется...

 

Не все менеджеры сочли нужным посвящать «тайного покупателя» в тонкости паспортно-визовых режимов. Четыре агента нашей «туристке» просто  отказали. Анна из ТА Malibu Travel (Волгоград), Екатерина из агентства путешествий «Парус» (Волгоград), Виктория из ТА «Ладья» (Пятигорск) и Карина из ТА «Лето» (Пятигорск) категорично заявили: заканчивается паспорт — ехать никуда нельзя:

 

– Единственно возможный вариант для вас — делать новые документы. Если поторопитесь — все успеете.

 

Так можно ли в Турцию с просроченным паспортом?

 

Действительно, список стран, либерально настроенных в отношении паспортов иностранцев, достаточно велик. А следовательно, велик соблазн рискнуть и отправить на отдых туриста с практически просроченными документами — вдруг обойдется? Закрывают глаза на паспорта с истекающим сроком годности как страны массового отдыха Турция, Египет, так и экзотические Доминикана, Куба, Тунис.

Риски в этой ситуации эксперты оценивают по-разному. Кто-то из сотрудников визовых отделов туроператоров перестраховывается и, следуя букве закона, принципиально не принимает просроченные паспорта. Но большинство менеджеров не придает этому большого значения и следует сложившейся положительной практике.

 

Отметим, согласно законодательству из Российской Федерации, вас могут выпустить даже за день до того, как паспорт перестанет иметь силу. Но могут возникнуть вполне реальные проблемы уже заграницей: любой недействительный документ вызывает у чиновников вполне определённую реакцию и велик риск испытать на себе всю мощь иностранного законодательства — при самом плохом варианте развития событий придётся обращаться в посольство или консульское учреждение РФ, чтобы получить свидетельство на возвращение. Кроме того, не исключается вероятность быть оштрафованным за нарушение правил въезда.

 

Кстати, апофеозом нашего эксперимента стала правдивая история о том, как турист съездил в Турцию по аннулированному паспорту. Прошлой весной один из турагентов, собираясь в рекламник, совершенно случайно перепутал паспорта и взял в поездку аннулированный загран. Ни на российской, ни на турецкой границе документы не вызвали подозрений, и человек благополучно отдохнул, вернулся на Родину и теперь со смехом рассказывает эту байку. Получается, что радушие турков не знает границ и риски поездок в Турцию с ненадлежащими документами минимальны, но все-таки... «думайте сами, решайте сами»…

 

TurProfi.ru благодарит всех невольных участников эксперимента!

Россия стала главным туристическим рынком для Рас-эль-Хаймы

Там рассчитывают, что с учетом ближневосточного кризиса в этом году турпоток составит 60-70% от прошлогоднего

Россия стала главным туристическим рынком для Рас-эль-Хаймы

2025 год для Рас-эль-Хаймы стал рекордным — страну посетили 1,32 млн туристов, а российский рынок стал одним из главных для эмирата — он принял 220 тыс. гостей из нашей страны. Об этом сообщил вице-президент Департамента по развитию туризма эмирата Рас-эль-Хайма (RAKTDA) Иад Расбей на встрече в Москве. За первые два месяца этого года Рас-эль-Хайма приняла 46 тыс. российских туристов. Это на 7,5% больше, чем за тот же период в прошлом году.

Ближневосточный кризис внес свои коррективы в планы, но эмират рассчитывает на то, что турпоток в этом году составит минимум 60-70% от прошлогоднего. Там принимают меры по нивелированию последствий кризиса и приостановки полетов.

Как рассказал Иад Расбей, 1 июня стартует рекламная кампания, нацеленная на привлечение туристов. Ее слоган: «Отдыхайте там, где вас любят».

Кроме того, эмират предпринял ряд мер для поддержки турбизнеса: были отменены налоги на три месяца, некоторые виды лицензирования стали бесплатными.

«Все это должно позволить отельерам быстро восстановить работу с зарубежными туристами, когда будут сняты ограничения», — пояснил Иад Расбей.

Он отметил, что развитие туристической отрасли в эмирате продолжается. Так, в этом году в Рас-эль-Хайме откроются два новых отеля: Rotana Ras Al Khaimah — The Mangroves Rotana — курорт в окружении мангровых зарослей, и Saij Mountain Lodge by Mantis — горный экокурорт на вершине Джебель Джейс, самой высокой точке ОАЭ. В следующем году должен начать принимать гостей курорт Wynn Al Marjan Island на искусственном острове Аль-Марджан, в 15 минутах езды от международного аэропорта Рас-эль-Хаймы. Это 70-этажная башня, рассчитанная на 1500 номеров, с торговыми площадями, спа-центром, театром, казино.

«Опыт показывает: после любых вызовов ОАЭ становятся только сильнее; и сегодня, с учётом масштаба международных проектов, находящихся в стадии реализации, мы уверены в быстром восстановлении туристического потока», — сказал Иад Расбей.

Напомним, сейчас туроператоры и турагенты не могут продавать туры в ОАЭ, так как действуют ограничения Минэкономразвития. Прямое авиасообщение между нашими странами постепенно восстанавливается. Рейсы выполняют авиакомпании Emirates, Flydubai и Etihad. С 1 мая Emirates возобновляет полеты из Дубая в Санкт-Петербург, а Flydubai расширяет географию полетов в регионы России. Кроме того, в системе бронирования авиакомпании Air Arabia есть вылеты в Москву из Шарджи и Рас-эль-Хаймы. Старт запланирован на 21 и 22 мая соответственно. С 1 июня в Дубай и Абу-Даби планирует летать и «Аэрофлот».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Пересадят всех: что происходит с рейсами в Турцию

Azur Air будет возить только клиентов Fun&Sun

Пересадят всех: что происходит с рейсами в Турцию

В среду, 29 апреля, газета «Ведомости» вышла с материалом о том, что Azur Air будет перевозить пассажиров только от Wildberries (вероятно, речь идет о туристах которых маркетплейс поставляет Fun&Sun). Profi.Travel еще на прошлой неделе сообшал о том, что что туроператоры пересаживают своих клиентов с рейсов Azur Air на борта других авиакомпаний. Что это значит для туристов, написали в материале.

Еще в середине марта Profi.Travel писал, что около 90% рейсов Azur Air в Турцию этим летом будет выполнено по заказу туроператора Fun&Sun. Эта информация подтвердилась.

«Наша полетная программа в Анталью, Даламан и Бодрум на лето строится на крыльях авиакомпаний Turklish Airlines, Pegasus, Air Anka и Southwind», — прокомментировали ситуацию в «Интуристе».

«В данный момент на Azur Air летать не планируем в Турцию, но по ходу сезона, конечно, могут возникнуть какие-то изменения», — добавили в компании.

Как пояснил Profi.Travel источник в туротрасли, пожелавший остаться анонимным, пересадки коснутся не только турецкой программы Azur Air, и не только части регионов, а всех вылетов, которые выполняются не по заказу Fun&Sun.

По словам турагентов, изменения неизбежны, но не нужно делать из этого трагедию. «Как же будет жить Anex без Azur Air? Вот так и будет жить, как Coral Travel живёт без Royal Flight. Любая авиакомпания — это обременение, и любой туроператор, у которого есть собственный перевозчик, это подтвердит. Действительно, иногда проще и дешевле брать самолеты на стороне, — подчеркнул вице-президент ассоциации «Альянс туристических агентств», гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — Примерно лет через 5 посмотрим на результаты у Wildberries, а в ближайшей перспективе это будет непонятно».

Эксперт подчеркнул, что не склонен драматизировать ситуацию с 8 июня. Скорее всего, сертификат эксплуатанта у Azur Air не отберут.

Говоря о конкретных проблемах с пересадками на рейсы других перевозчиков, эксперт посетовал, что часть компаний требуют доплаты, но не очень понятно, на каком основании. Например, из-за замены авиакомпании и времени вылета туриста просят доплатить 100 евро за сутки, если же турист теряет день, ему предлагают к возврату 44 евро.

«Это мне напоминает анекдот про крокодила. Идет экскурсия в зоопарке, и экскурсовод говорит: «Вот крокодил: от головы до хвоста — 3 метра, а от хвоста до головы — 2 метра». Туристы удивляются: «Как такое возможно?». Гид отвечает: «Наш крокодил, как хотим, так и меряем», — поделился Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Евгения
29 апреля, 16:36
Опять невнимательные редакторы выпустили статью с ОШИБКАМИ - директора "Розового Слона" зовут АЛЕКСАН Мкртчян !!! Что за неуважение к эксперту в туризме?!

Статьи по теме