Семинары и ВЕБИНАРЫ для турагентов с 19 по 23 ноября

Новые туристические познания — каждый день! Какие обучающие мероприятия ждут ростовских турагентов на этой неделе?

19 ноября 2012 00:00

Новые туристические познания — каждый день! Какие обучающие мероприятия ждут ростовских турагентов на этой неделе?

19 ноября, понедельник

11:00 (мск). ВЕБИНАР «Поощрительная программа для менеджеров агентств TEZ BONUS» от компании TEZ TOUR.
Зарегистрироваться>>>
11:00 (мск). ВЕБИНАР «Туры в Великий Устюг» от компании ООО «Солвекс-Турне».
Зарегистрироваться>>>
12:30 (мск). ВЕБИНАР «Аргентина. Экскурсионные возможности, рекомендованные отели» от компании ICS Travel Group.
Зарегистрироваться>>>

Ростов-на-Дону

18:00 Семинар «ПК “Само-ТурАгент”» от компании «ПЕГАС ТУРИСТИК». Место проведения — ул. Социалистическая, 74 (офис 712). Заявки на участие принимаются на эл. адрес tatiana.fisun@pegast.ru (для Лилии).
Подробнее>>>

20 ноября, вторник

10:30 (мск). ВЕБИНАР «Индия. Северное и Южное Гоа» от компании «ЛАБИРИНТ».
Зарегистрироваться>>>
10:30 (мск). ВЕБИНАР «Египет» от компании TUI.
Зарегистрироваться>>>
13:00 (мск). ВЕБИНАР «Новогодняя сказка на пароме: 3 праздничных круиза «5 столиц Балтики»» от компании «РОЗА ВЕТРОВ».
Зарегистрироваться>>>
14:00 (мск). ВЕБИНАР «Филиппины: экзотика по разумным ценам!» от компании ООО «ВАНД ИНТЕРНЭШНЛ ТУР». Зарегистрироваться>>>
15:00 (мск). ВЕБИНАР «Особенности продаж экскурсионных туров в Европу» от компании «ПЕТРОТУР». Зарегистрироваться>>>
16:00 (мск). ВЕБИНАР «Новый коммбинированный тур “Очарование Северной Греции”» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ».
Зарегистрироваться>>>

Краснодар

10:00 Семинар «Испания» от компании «ПАК ГРУПП». Место проведения — ул. Фрунзе, 169 (2 этаж). Регистрация на сайте компании-организатора.
Подробнее>>>

11:00 Семинар «Таиланд» от компании BRISCO. Место проведения — офис BRISCO (ул. Гоголя, 51). Заявки на участие принимаются на эл. адрес bron@brisco.ru.
Подробнее>>>

Ростов-на-Дону

10:00 Семинар «Египет» от компании «ПЕГАС ТУРИСТИК». Место проведения — ул. Социалистическая, 74 (офис 712). Заявки на участие принимаются на эл. адрес tatiana.fisun@pegast.ru (для Лилии).
Подробнее>>>

21 ноября, среда

11:00 (мск). ВЕБИНАР «Экскурсионные автобусные туры по Европе. Празднование Нового года в европейских столицах» от компании «Аэротрэвэл клуб СПб».
Зарегистрироваться>>>
11:00 (мск). ВЕБИНАР «Эксклюзив от Форсаж плюс: «Пляжный отдых в Камбодже», «Вьетнамская мозаика», «Отдых на Филиппинах». Новогодние предложения и акции» от компании «ФОРСАЖ ПЛЮС».
Зарегистрироваться>>>
13:00 (мск). ВЕБИНАР «Перу, Эквадор. Экскурсионные возможности, рекомендованные отели» от компании ICS Travel Group.
Зарегистрироваться>>>

Ростов-на-Дону

10:30 Семинар «Навигация по сайту: подбор тура, онлайн бронирование, бонусная программа» от компании «ТЕЗ ТУР». Место проведения — ул. Красноармейская, 206 (офис 304). Заявки на участие принимаются на эл. адрес a.kondratova@rostov.tez-tour.com.
Подробнее>>>

11:00 Семинар «Израиль» от компании «КРУИЗ». Место проведения — ул. Социалистическая, 74 (офис 311). Заявки на участие принимаются на эл. адрес sveta@cruise-don.ru, либо по факсу (863) 2001711
Подробнее>>>

22 ноября, четверг

10:00 (мск). ВЕБИНАР «Управленческий учет в турбизнесе с помощью программы «1С:Турагентство»» от компании ООО «Геософт-Консалт».
Зарегистрироваться>>>
10:30 (мск). ВЕБИНАР «Иордания. Новое направления» от компании «ЛАБИРИНТ».
Зарегистрироваться>>>
11:00 (мск). ВЕБИНАР «Новые продукты ЭСД «Инфо-порт»» от компании «Инфо-порт».
Зарегистрироваться>>>
11:00 (мск). ВЕБИНАР «Андорра» от компании «ТЕЗ ТУР».
Зарегистрироваться>>>
11:00 (мск). ВЕБИНАР «ОАЭ» от компании «НАТАЛИ ТУРС».
Зарегистрироваться>>>
13:00 (мск). ВЕБИНАР «Новогодние туры в Казань!» от компании ООО «Туристско-информационный центр г. Казани».
Зарегистрироваться>>>
16:00 (мск). ВЕБИНАР «Эврика. Античная Греция». «Школьная Одиссея» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ».
Зарегистрироваться>>>

Ростов-на-Дону

10:00 Семинар «Тайланд» от компании «ПЕГАС ТУРИСТИК». Место проведения — ул. Социалистическая, 74 (офис 712). Заявки на участие принимаются на эл. адрес tatiana.fisun@pegast.ru (для Лилии).
Подробнее>>>

23 ноября, пятница

11:00 (мск). ВЕБИНАР «Современный Абу-Даби: от истоков арабской культуры до бурлящего мегаполиса» от компании «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС».
Зарегистрироваться>>>
12:00 (мск). ВЕБИНАР «Недвижимость в Греции: выгодное приобретение» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ».
Зарегистрироваться>>>
15:00 (мск). ВЕБИНАР «Особенности продаж экскурсионных туров организованным школьным группам. Гастрольно-фестивальные программы для детей и молодежи (зима-весна 2012/2013)» от компании «ПЕТРОТУР». Зарегистрироваться>>>

Ростов-на-Дону

18:00 Семинар «ПК «Само-ТурАгент»» от компании «ПЕГАС ТУРИСТИК». Место проведения — ул. Социалистическая, 74 (офис 712). Заявки на участие принимаются на эл. адрес tatiana.fisun@pegast.ru (для Лилии).
Подробнее>>>

Расписание всех обучающих мероприятий вы всегда можете найти в Календаре TurProfi.ru:
Вебинары http://rostov.turprofi.ru/calendar/webinar
Семинары и презентации http://rostov.turprofi.ru/calendar/seminar
Выставки и воркшопы http://rostov.turprofi.ru/calendar/expo

1727

Поделитесь:

#архив TurProfi.ru

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

31 июля 2026 10:13 Автор: Редакция Profi.Travel

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

15908

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#выездной туризм #авиакомпании #Турция

Фото: magnific, magnific.com

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Первые рейсы стартуют 2 августа

31 июля 2026 17:17 Автор: Редакция Profi.Travel

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию. Первый рейс в Анталью после перерыва стартует 2 августа. Пока вылеты заявлены из двух городов — Сочи и Краснодара. Об этом Profi.Travel 31 июня рассказала замгендиректора компании Anex Яна Муромова на открытие нового офиса туроператора в Москве.

Она подчеркнула, что авиакомпания получила разрешение Росавиации на рейсы. Anex будет использовать эти вылеты для отправки туристов в Турцию.

Рейсы уже появились в сезонном расписании аэропортов. Как рассказали в Anex, из Сочи вылеты планируются сначала 4 раза в неделю, а с 12 августа — 8 раз. Из Краснодара рейсы заявлены с 8 и 18 августа 4 раза в неделю. Программы продлятся до 7-8 ноября.

Напомним, изначально программы на рейсах Air Anka планировались из 11 городов России: Сочи, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы, Челябинска, Саратова, Краснодара, Волгограда и Самары. Планируется, что по каждому городу вопрос будет решаться отдельно.

Напомним, в конце мая этого года стало известно, что Air Anka не получила разрешение от Росавиации на полеты в Россию. Решение ведомства оказалось неожиданным: сотни туристов застряли на курорте и столько же не могли отправиться на отдых. Туроператорам пришлось в срочном порядке заниматься возвращением своих клиентов, искать замену авиакомпании.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

16911

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#туроператоры #выездной туризм #авиакомпании #Турция

Фото: Arthur Shuraev, unsplash