«Трансаэро» выступила в защиту «Южного креста»

В руководстве авиакомпании подчеркнули, что платежеспособность «Южного Креста» не вызывает сомнений.

Странный демарш предпринял вчера «Аэрофлот», распространив информацию о расторжении агентского соглашения по продаже пассажирских перевозок и договор о реализации блочных перевозок на территории РФ с туроператором «Южный Крест». Как сказано в пресс-релизе, причиной такого решения стало «систематическое нарушение агентом условий в части несвоевременного перевода выручки от продажи пассажирских перевозок на рейсы "Аэрофлота"».

Однако в «Южном Кресте» этому сильно удивились. Президент компании Андрей Кузнецов сообщил RATA-news, что на «Аэрофлоте» туроператор в прошедшем сезоне летал только по маршруту Москва – Ларнака – Москва, программа была завершена 13 ноября и полностью оплачена. Более того, соглашение с туроператором по авиаперевозке в Ларнаку «Аэрофлот» расторг еще в сентябре, о чем тогда же и сообщил партнеру. Интересно, что произошло это 22 сентября 2011 года – после отказа «Южного Креста» от сотрудничества с авиакомпанией по зимним программам, а также после пресс-конференции «Трансаэро», на которой глава авиакомпании Александр Плешаков сообщил, что планирует сделку по покупке одного из крупных туроператоров. По рынку тогда уже ходили упорные слухи, что речь идет о «Южном Кресте». 
 
«На 21 ноября все платежи за авиаперевозку на Кипр нами закрыты, – сказал RATA-news Андрей Кузнецов. – Все соответствующие акты с «Аэрофлотом» подписаны, никаких долгов по авиаперевозке перед ним у нас нет». Комментируя странный поступок «Аэрофлота», руководитель «Южного Креста» предположил, что это можно объяснить обострением конкурентной борьбы двух основных российских авиаперевозчиков. «Сообщение «Аэрофлота» мы связываем с нашим недавним отказом от каких-либо зимних программ с «Аэрофлотом» в пользу «Трансаэро», – говорится в ответной информации «Южного Креста».
 
«Трансаэро» поддержала партнера, распространив свой пресс-релиз. В нем генеральный директор авиакомпании Ольга Плешакова подчеркнула, что платежеспособность «Южного Креста» не вызывает у нее сомнений. Все свои финансовые обязательства перед «Трансаэро» туроператор выполняет вовремя и в полном объеме. Кроме того, вчера г-жа Плешакова подтвердила журналистам, что «Южный Крест» – одна из компаний, которая находится в сфере интересов «Трансаэро Тур» и вполне может стать объектом приобретения. Правда, не уточнила, когда можно ожидать заключения сделки.
 
В «Аэрофлоте», впрочем, утверждают, что дело совсем не в «Трансаэро». «При чем здесь «Трансаэро»? Многие наши агенты сотрудничают с этой авиакомпанией, однако претензии лишь к «Южному Кресту», – сказал RATA-news источник в «Аэрофлоте». При этом он подтвердил, что у туроператора действительно нет сейчас долгов перед перевозчиком, а вчерашняя информация была распространена в связи… с постоянными нарушениями регламента выплат в прошлом.
 
Трудно сказать, чем на самом деле продиктован такой шаг национального перевозчика, однако форма, тон письма, стремление придать делу как можно большую огласку действительно говорят о желании побольнее кольнуть «изменившего» партнера. А еще лучше – потопить на виду у всех. Но вряд ли руководство авиакомпании с таким опытом работы на туристическом рынке не понимает, что ставит подножку не только конкретному туроператору, но и всему туристическому сообществу. Турагентства, еще не забывшие крах «Капитал Тура», внимательно следят за информацией о надежности компаний, и любое подобное сообщение, как заметила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина, способно обрушить спрос. Так что мы имеем дело с поведением, мало достойным высокого звания национального перевозчика. Напугать рынок такие меры воздействия «Аэрофлота» на партнеров могут, а вот придать ему уважения – точно нет.

Выставочная неделя в Москве: как меняется формат отраслевых событий

Авторская колонка Алексея Венгина

Выставочная неделя в Москве: как меняется формат отраслевых событий

На прошлой неделе в Москве прошла одна из крупнейших туристических выставок, MITT. Генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин проанализировал, как меняются отраслевые мероприятия, как можно избежать «каннибализации аудитории» и кто сегодня выигрывает в борьбе за внимание целевого потока.

«Два больших зала, стенды российских регионов, иностранные участники, обширная деловая программа. Но самое интересное уже давно происходит не только внутри самой выставки.

За последние годы выставочная неделя в туризме заметно изменилась. Сначала все было просто: одна большая выставка, на которую приезжал рынок. Потом вокруг нее начали появляться вечерние мероприятия. Туроператоры, отели, страны проводили приемы, презентации и встречи. Днем выставка, вечером нетворкинг.

А сейчас эта неделя постепенно превращается в полноценную индустриальную платформу. В этот короткий период стараются встроиться все: туроператорские воркшопы, небольшие отраслевые выставки, конференции, деловые завтраки, закрытые встречи.

Это, кстати, абсолютно нормальная логика для зрелого рынка. Например, во время ITB Berlin параллельно проходит большое количество дополнительных мероприятий: презентации стран, воркшопы, встречи, вечерние приемы. Многие специально ставят свои события именно на эту неделю, потому что вся индустрия уже находится в городе.

Похожая логика работает и во время World Economic Forum Annual Meeting. Помимо официальной программы там проходит множество параллельных дискуссий, встреч и закрытых мероприятий.

То есть концентрация событий вокруг одной большой выставки или форума — нормальная модель индустриальной недели. Но у этой модели есть и обратная сторона.

Когда разные игроки ставят свои мероприятия без оглядки на графики друг друга, начинается каннибализация аудитории. В один и тот же час разные площадки зовут одних и тех же слушателей. Например, выставка ставит сессию для агентств, туроператор проводит воркшоп для агентств, а кто-то еще собирает их же на свой формат.

В итоге люди вынуждены выбирать, а часть мероприятий просто недополучает аудиторию.

Отсюда два важных вывода:

Первый: организаторы мероприятий, если, конечно, хотят работать эффективно, должны знать и учитывать, какие события проходят в эти дни, и строить свои программы так, чтобы их целевой аудитории было удобно.

Потому что в эту неделю в Москве собираются самые разные профессиональные группы: турагенты, туроператоры, компании внутреннего и выездного туризма, тревел-тех, гиды, региональные чиновники. У каждой из них — свой маршрут по событиям недели.

Если мероприятия не перекрывают друг друга, а дополняют, возникает синергия. Участники успевают посетить больше интересных событий, а организаторы получают больше аудитории, а не делят один и тот же поток.

Второй вывод: сегодня конкурируют уже не столько сами мероприятия. Конкурируют сценарии участия.

При таком количестве событий люди выбирают не просто, на какую конференцию или выставку сходить. Они выбирают, где им будет удобнее, полезнее и понятнее провести свое время.

В этом году мы вместе с MITT попробовали упаковать отдельный сценарий участия именно для турагентов. Сделали отдельный лендинг, подготовили путеводитель по деловой программе выставки, полезный именно агентской аудитории.

А на самой выставке добавили активности: лаунж с местами отдыха и бесплатным кофе и геймификацию. Те, кто проходил определенные стенды экспонентов, получали возможность участвовать в розыгрыше ценных призов.

В итоге через эту программу мы выписали более 2000 билетов и серьезно усилили посещаемость выставки турагентами. И это, на мой взгляд, показательный пример.

Те, кто умеет работать с вниманием аудитории и создавать для нее понятный и полезный сценарий участия, в итоге проводят свои мероприятия гораздо эффективнее. А те, кто учитывает общий график мероприятий, получают еще и большую посещаемость.

В этой борьбе за внимание выигрывает не тот, кто громче зовет аудиторию. А тот, кто лучше понимает ее маршрут, интерес и логику выбора».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Автобус с российскими туристами попал в аварию на Пхукете, один человек погиб

По предварительным данным, более 10 госпитализированы

Автобус с российскими туристами попал в аварию на Пхукете, один человек погиб

На Пхукете в среду, 18 марта, произошла авария микроавтобуса, перевозившего туристов из России. По предварительным данным, одна туристка погибла, еще 11 россиян получили травмы. Об этом сообщает Bangkok Post.

Микроавтобус вез туристов в порт Тхап-Ламу в рамках экскурсии на Симиланы. Однако на севере Пхукета транспортное средство вылетело с проезжей части и врезалось в придорожное ограждение, уточняет издание «Новости Пхукета».

По данным СМИ, ограждение пробило переднюю часть автомобиля. Во время аварии три человека оказались заблокированы внутри, а водитель микроавтобуса получил перелом ноги и множественные травмы.

Данные о пострадавших туристах разнятся. Так, издание «Новости Пхукета» сообщает, что скончалась 36-летняя гражданка Узбекистана. Состояние еще двух пассажиров оценивается как критическое. Ряд других СМИ пишет, что погибла гражданка России. Более 10 туристов пострадали. Они направлены в больницы Таланг, Мишн и Вачира на Пхукете.

По данным Bangkok Post, которые издание приводит со ссылкой на слова водителя, он потерял управление при резком торможении. Отдельно подчеркивается, что шофер «не заснул за рулем». Еще одна версия — водитель внезапно потерял сознание.

Причины и обстоятельства ДТП уточняются.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме