Так сложилось, что в туризме большинство специалистов составляют представительницы прекрасного пола. Соответственно, и среди наших читателей преобладают женщины. Поэтому пройти мимо первого весеннего праздника –
8 Марта – мы просто не могли. Сегодня на нашем портале «туристические» мужчины поздравляют своих очаровательных коллег по цеху. А заодно честно признаются, как им работается в женских коллективах и с женщинами-партнерами.

Наши собеседники, согласившиеся пообщаться с нами в преддверии праздника, поделились мнениями о том, чем женский коллектив отличается от мужского, каковы его плюсы и минусы, легко ли мужчине работать в окружении представительниц «слабого» пола. Ответы мы получили разные, но все сходятся в одном: женщина в туристической сфере чувствует себя как рыба в воде.
 

Женщины позитивно влияют на клиентов

На вопрос, есть ли плюсы в женском «туристическом» коллективе, представитель Anex Tour по ЮФО Рашад Бунядов отвечает утвердительно: «В нашем бизнесе удобнее работать, когда коллектив женский. Если речь идет о клиентах, то чаще всего муж, глава семьи, принимает решение, куда им лететь и что им делать. Естественно, клиентам-мужчинам (которых большинство) приятнее вести переговоры с менеджерами-женщинами. Женщины на них позитивно влияют.

Ну а кроме того, с женским коллективом всегда приятно работать. Но могу сказать про ростовский «Анекс»: мы стараемся выдерживать пропорцию 50 на 50, чтобы наш коллектив состоял наполовину из девушек, наполовину – из выносливых мужчин. Тех, кто может решать вопросы, работать до победного конца.

Женщины более лояльные, более спокойные. Они могут решать острые вопросы с партнерами спокойно, тихо, без нервов. И, конечно, они более гибкие в общении».

Работать с ними сложно, но интересно

Женщины – создания сложные. А когда они волею судеб собираются в один коллектив - и подавно! Исполнительный директор туроператора «Рейна-Тур НТВ» Андрей Серов признается: «На самом деле женский коллектив – это нечто особое! Совсем не простой. Потому что все у нас - звездочки, личности, ко всем нужен особый подход. И все всегда правы! Работать в женском коллективе сложно и в то же время очень интересно».

Но есть масса преимуществ, которые компенсируют все эти сложности. На вопрос, много ли плюсов у женского «туристического» коллектива, Андрей Серов отвечает: «Плюсов – куча! Потому что женщина смотрит на мир совершенно по-другому. Тебе открывается та часть мира, которая тебе не видна. Все равно что посмотреть чужими глазами на обратную сторону луны. Мужскому глазу видна одна грань мира, женскому – другая. И, таким образом, у тебя складывается цельная картинка этой вселенной. Поэтому и клиенты наши довольны: ведь мы способны чувствовать все их запросы. Женщины действуют более интуитивно, у них все на эмоциях. Мы более логичны. Вместе – получается цельный взгляд на мир. Даже в пределах туристической компании».

Профессионализм – понятие интернациональное

Директор «Альфа-Дон-Турист» Игорь Нарижний убежден, что в отношении профессионализма большой разницы между мужчиной и женщиной нет. Настоящий классный специалист – понятие вне пола. «У нас гармоничный, цельный коллектив: 50 процентов женщин, 50 - мужчин. Что касается профессионализма (я сужу по своему коллективу) – особых различий между мужчинами и женщинами нет. Я не могу кого-то выделить, у нас командный подход к работе». 

Но, тем не менее, подход к сотруднику-женщине приходится искать особый – от этого никуда не денешься! Игорь Нарижний признается: «Мне как руководителю, безусловно, легче управляться с мужчинами. Девушки гораздо ранимее. Стоит повысить голос – и они воспринимают это как личную обиду, хотя дело касается рабочих вопросов. Думаю, это потому, что повышенные интонации исходят от директора-мужчины. Поэтому пытаемся с каждым сотрудником работать индивидуально».

Но зато повышенная чувствительность, интуиция, эмоциональная гибкость играют на руку при работе с клиентами. «Почему принято считать, что туризм – женская профессия? Потому что клиент предпочитает вести переговоры с прекрасными, образованными людьми, с которыми приятно общаться, - говорит Игорь Нарижний. - По практике, какими бы профессионалами у меня не были молодые люди, клиент, особенно если это мужчина, когда приходит, практически всегда подсаживается к девушке».

Женщины спасут мир

Может быть, это и слишком громкое заявление, но уж с тем, что женщина – это берегиня, не поспоришь. Иван Непейвода, директор по развитию компании «Мэверик», это подтверждает: «Почему, несмотря на всякие кризисы, туристический бизнес не провалился? Он или на подъеме, или идет ровно. Только потому, что в туристической сфере в основном работают женщины. Они – хранительницы очага и делают все, чтобы сохранить этот очаг, в том числе и в бизнесе.

Мне как мужчине даже больно говорить об этом, но если бы женщины занимали большинство руководящих должностей – мир был бы краше. Если бы их активнее допускали к руководству страной, в России наверняка осталась бы всего одна проблема, да и та при соблюдении определенных технологий со временем была бы решена...»

Каждая женщина – немножко психолог

Сложнее ли работать в женском коллективе? Директор по общественным связям компании «Роза ветров Юг» Тигран Амбарцумян считает, что многое зависит от самого коллектива, от каждой конкретной команды. «Я могу сказать, как обстоят дела у нас. В компании работает 25 человек, и среди них всего трое мужчин. Думаю, такое соотношение характерно для большинства туристических фирм. Но могу сказать честно: мне прекрасно работается в женском коллективе! Я в турбизнесе давно, мне не привыкать.

Конечно, у женщин, работающих в нашей сфере, есть свои преимущества. Обаяние, внешняя привлекательность имеют большое значение при работе с клиентом. И, конечно, важны внутренние качества, умение работать, особый талант находить подход к любому клиенту. Каждая женщина – немножко психолог. Женщины быстрее и легче находят подход к людям, опытные менеджеры сразу понимают, что нужно клиенту, чего он хочет. Мужчине в этом отношении сложнее».

Поздравляем с праздником!

В преддверии первого весеннего праздника «туристические» мужчины не поскупились на добрые слова и пожелания своим коллегам – представительницам прекрасного пола.

Профессиональных успехов и выдержки желает директор «Альфа-Дон-Турист» Игорь Нарижний: «Дорогие женщины, желаю вам радовать нас, мужчин! Туризм – это сфера женщин, это их почва. Желаю на ней цвести! И главное – стрессоустойчивости вам. Ведь работа у нас довольно напряженная, клиенты бывают разные, и выдержка очень нужна».

Директор по общественным связям компании «Роза ветров Юг» Тигран Амбарцумян подчеркивает, что, несмотря на нелегкий рабочий режим, женщина всегда умудряется остаться женщиной: «Туризм – такая работа, тут можно и до позднего вечера застрять. Времени на работу тратится очень много. Поэтому желаю, чтобы наши женщины не забывали и про себя – любимых и красивых!»

И правильно: работа работой, но это же прекрасно, когда удачи и успехи подкрепляются настоящим человеческим счастьем. Исполнительный директор «Рейна-Тур НТВ» Андрей Серов: «Я хочу пожелать им самого главного – любви. И терпения – потому что клиенты у нас совершенно разные. И женской мудрости. С наступающим вас праздником!»

К поздравлениям от имени сильного пола присоединяется представитель Anex Tour по ЮФО Рашад Бунядов: «Поздравляю с наступающим праздником и желаю поменьше разочарований от мужчин!»

Иван Непейвода, директор по развитию компании «Мэверик», добавляет: «Настоящего мужчину делает настоящая женщина. Поэтому я желаю, чтобы вокруг каждой женщины всегда были настоящие мужчины! С праздником!»

Редакция портала TurProfi.ru, в которой, отметим, женщины тоже не в меньшинстве, присоединяется к мужским поздравлениям и желает своим читательницам отличного весеннего настроения!