Туристические истории с Дмитрием Фесиком: во Вьетнаме хорошо купаться, смотреть храмы и есть змей

TurProfi.ru продолжает публиковать на своих страницах впечатления профессионалов о разных туристических направлениях. На этот раз Дмитрий Фесик, вице-президент по продвижению продукта компании «Мегаполюс Турс», рассказывает о том, чем заняться во Вьетнаме...

TurProfi.ru продолжает публиковать на своих страницах впечатления профессионалов о разных туристических направлениях. На этот раз Дмитрий Фесик, вице-президент по продвижению продукта компании «Мегаполюс Турс», рассказывает о том, чем заняться во Вьетнаме...

 

«На самом деле, если бы Вьетнам был чуть ближе к центральной части России, у него было бы не меньше шансов стать даже более популярным, чем Турция. Это страна, действительно, очень интересная, благодатная, щедрая и притом для туристов все за пределами отеля очень дешево. Как я это называю, страна 1 доллара. На несколько долларов можно и поесть, и попить, и что-то купить. Говорят, что она похожа на Тайланд, но мне Вьетнам показался даже больше похожим на Китай – возможно, потому, что в Китае я просто был намного больше. А еще Вьетнам мне очень сильно напомнил Индонезию.

Вьетнам вытянут с севера на юг и потому очень разный по климатическим условиям. В основном, страна аграрная.

Первое, что радует и удивляет – это люди. Добрые, приятные и трудолюбивые вьетнамцы благожелательно относятся к туристам. Вы получите ненавязчивый, но хороший и радушный сервис практически везде.

Мы проехали практически весь Вьетнам от Сайгона до Ханоя. Но расскажу все по порядку. Наш Вьетнам начался в Домодедово. Из Москвы в Ханой, столицу Вьетнама, летает «Аэрофлот» и «Вьетнамские авиалинии». Мы летели национальной авиакомпанией и погрузились в страну, так сказать, еще в самолете. Маленькие люди с большими коробками оккупировали стойку регистрации «Вьетнамских авиалиний».

Первые впечатления - жарко и влажно, хочется пива и моря. Как сказал один из наших турагентов: «Жарко! Затопили! Так вот ты какая, одноэтажная Америка!»

Начали с обзора местных достопримечательностей. Несмотря на то, что Вьетнам – считается пляжным направлением, мне кажется, что лететь так далеко лишь для того, чтобы полежать на пляже – по меньшей мере, неразумно. Поэтому прежде чем отправиться на курорты Вьетнама, мы старались познакомиться со всеми его экскурсиями и достопримечательностями. А они, надо сказать, удивляют – посмотреть действительно есть что. Пришлось «рысачить» - смотреть все быстро.

Особенно знаменит Вьетнам храмами.

Сейчас Вьетнам социалистическая страна и государственной религии нет.

Но буддистские храмы и религиозные памятники остались по всей стране и посмотреть на них действительно стоит.

Есть и другие «памятные места». «Пещере удивления» в Хуэ – удивились.

Ароматная река там же сначала пугала названием. Готовы были к худшему, но если сильно не принюхиваться и пользоваться джином и «палочкой здоровья» – то вполне ничего. Здесь мы смогли познакомиться с местными порядками. По реке плыли на судне, сильно напоминающем прогулочный кораблик 'Алупка-79'...По пути останавливались один раз около ржавой лодки. На лодке какие-то мужики с пистолетами с важным видом принимали дань. «Это речная полиция, они реку держат...» - тихо сказал наш гид.- Лучше самим отдать...»…

После этого уже началось всё интересное, ради чего мы наслаждались речной прогулкой. Не взирая на сумасшедшую жару, мы с интересом и с пивом «Тайгер» осмотрели - пагоду Небесной женщины, храм Хончен, гробницу императора Минь Манга. После обеда - пришла очередь мавзолеев императоров Ты Дык и Кхай Динь, а также проверили Императорскую Цитадель с Запретным городом. На Запретном городе пошел дождь...

Все эти впечатления пришлось заедать ужином в местном ресторане и запивать вьетнамской водкой. Вообще, кухня во Вьетнаме отличная, как и во многих азиатских странах. Масса морепродуктов, всевозможная лапша (как мы их называли - «дошираки») со специями продается на каждом углу и стоит копейки. Туристы с удовольствием пьют соки, недорогое вкусное пиво. А вот вьетнамская водка – особенная, как говорится, на любителя. Честно говоря, после Вьетнама я ничего подобного уже нигде не пил. Да и не хотелось бы – уж больно специфический у неё вкус.


Нечанг: Нха Транг и Ни штянг!

Как я уже говорил, Вьетнам – направление в большей степени пляжное, во всяком случае 90% российских туристов едут сюда именно за пляжным отдыхом. Самые массовые здесь два курорта – Нячанг и Фантьет. Остановимся на каждом по порядку.

Первый казус с Нячангом случился у нас в аэропорту прибытия (во Вьетнаме мы широко использовали возможности внутренних перелетов по стране). В аэропорту были везде надписи типа «Добро пожаловать в Nha Trang!». Мы подумали, что Нха Транг – это, наверное, название аэропорта, или - чем чёрт не шутит - изменилась наша программа. Ясность внесла наш гид Зина. Она сказала, что Нечанг латиницей пишется как Nha Trang. Есть над чем задуматься, подумали мы. ...

Ещё Зина рассказала нам, что местный песок такой замечательный, такой белый, такой волшебный, что японская стекольная промышленность только его и покупает. Мы опять задумались - если японцы здесь скупают столько песка, то откуда он опять в Нячанге берётся? Один из наших выдвинул самую смелую версию - оказывается, чтобы не было дефицита песка в Нячанге, нячангцы (они же нхатрангцы) потом покупают в Японии стекло и из него опять делают песок! Такой вот взаимовыгодный круговорот песка и стекла в Нячанге. А ещё Зина предупредила нас, что летом в Нха Транге (в смысле в Нячанге) много медуз. Мы сразу же окрестили местный залив медузьей бухтой.

Как выяснилось, медузы - не единственная особенность купания и отдыха в Нячанге. Нячанг больше курорт городского типа. Все его гостиницы – большие высокие отели, в основном находятся на второй линии. То есть в общем-то достаточно привычные для нашего туриста. Но есть там и особенности. В первую очередь, то, что в Нячанге - пляж муниципальный. Если в Фантьете все гостиницы на первой линии, и там на пляже в основном туристы, то Нячанг - это город и пляжем пользуются не только туристы, но и местные жители.

Они там во Вьетнаме очень интересно придумали на этот счет, я с таким подходом раньше не сталкивался. Нам больше привычно, когда кусочек пляжа принадлежит отелю и огорожен. Но в Нячанге не так. С утра до 16.00 там купаются туристы. Но уже в 16.01 вся масса вьетнамского народа после работы перемещается на пляж. Они обожают море. Работать вьетнамцы начинают рано утром, а после – все на пляж, такой традиционный вечерний отдых. Туристам в это время купаться можно, но просто не очень комфортно. Вьетнамцы люди вполне нормальные, но представьте – на пляже вдруг откуда ни возьмись появляются семьи, велосипеды, циновки – такой большой цыганский табор. Заходить в воду, конечно, не так комфортно.

Но надо заметить, что до 16.00 туристам времени накупаться вполне хватает, это самое лучшее солнечное и безветренное время, поэтому никто не жаловался. Но с этой особенностью туристов, конечно, есть смысл знакомить заранее.

В остальном в Нячанге все вполне комфортно – гостиницы мировых брендов, 4* и 5*, соответствующая публика. Туда есть смысл отправлять не тех, кому нужно настоящее «баунти» - белоснежный песок и прозрачное море, а скорее любителей шопинга, тусовки, ночных развлечений. Все это в Нячанге есть. А вот море и песок совершенно обычные.

В Нячанге мы осмотрели большое количество отелей и под конец снова произошла забавная история с названием курорта. В отеле «Ана Мандара» нас встретила питерская девушка Валя, которая не только душевно показала нам свой отель, но и пригласила нас после работы вернуться и покупаться на их пляже. Но, на наш вопрос о структуре курорта (где Нха Транг переходит в Нячанг), Валя уверенно сказала, что Ана Мандара находится в местечке Ни Штянг! Да, непросто будет объяснить туристам, куда мы их всё же отправляем...


Фантьет: не мужик, если не отведал кобры

Фантьет более привычный нам курорт, он в больше степени напоминает массовый пляжный отдых. Это практически одна большая туристическая зона, достаточно вытянутая. Большинство гостиниц находятся на первой линии – все это отели с достаточно большими собственными территориями, в том числе и с пляжами. Единственное, в Фантьете только-только начинает развиваться пятизвездочный сектор. Гостиниц 5* там буквально единицы, в основном 3* и 4*. Но отдых достаточно комфортный, более половины туристов - русские. Много туристов с Дальнего Востока. Вообще, Фантьет - этакая дальневосточная Турция.

В Фантьете мы столкнулись с еще одной интересной местной достопримечательностью. Наши мужчины, любители экзотики поехали вечером есть кобру. Гид написал на бумажке по-вьетнамски адрес и телефон ресторана, который на этих гадах специализируется...Таксист с умным видом прочитал бумажку и куда-то повёз. На 25-й минуте поездки (а гид сказал типа всё рядом, максимум езды минут 15 не торопясь) наши мужчины заволновались. На вопрос где же снейк-кобра, водитель радостно закивал и издал звук «кхр-кхр», показывая пальцами укус кобры. Наши расслабились, едем верной дорогой.

Наконец, с приключениями доехали. Когда всё закончилось и мужчины вернулись в нашу групповую семью, то рассказов было много - и как кобру казнили, как с водкой кровь и желчь пили, паштет из её мяса ели, трепещущее сердце жевали.


Чего мы не увидели во Вьетнаме

Заканчивался для нас Вьетнам Сайгоном. Если Ханой – административная столица, то Сайгон – экономическая. Город нам очень понравился, особенно центр. Во Вьетнаме, кстати, не только древние буддистские памятники, но еще и – интересная новейшая история. Если в Ханое это и Мавзолей Хо Ши Мина, и памятники, связанные с социализмом, с присутствием там русских, то в Сайгоне все, что напоминает о присутствии там американцев во время войны. К сожалению, нам не удалось попасть на знаменитые американские экскурсии – посмотреть подземные ходы, места, где были партизаны.

Зато в Сайгоне мы успели посмотреть памятники французской колонизации - нас впечатлило здание старого почтамта, оставшегося от французов. И, конечно же, визитная карточка Сайгона - Собор Нотр Дам де Сайгон! Впечатляет! Оставшиеся несколько часов до вылета в Ханой посвятили шоппингу. План по сувенирам выполнен, будет с чем лететь домой.

Уезжали с чувством, что за 2 недели набрали массу ощущений. Страна, действительно, красивая и разнообразная, очень дружелюбная. При этом для туристов совсем недорогая. Мы очень жалели, что не попали на представление боевых восточных искусств, не испробовали на себе возможности для дайверов, не съездили на рыбалку…

Многие туристы рассматривают Вьетнам как пляжный отдых. Но историческая и культурная составляющие там настолько обширные, что любой турист так или иначе эти достопримечательности увидит, даже если летит только на пляж. Поэтому отправлять смело во Вьетнам можно и за пляжным отдыхом, и с целью посмотреть что-то еще, и с целью насладиться памятниками азиатской цивилизации.

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турбизнес раскритиковал новые правила встречи туристов в аэропорту Антальи

Компании опасаются путаницы и очередей в разгар сезона

Турбизнес раскритиковал новые правила встречи туристов в аэропорту Антальи

В международном аэропорту Антальи с 31 июля начал действовать новый порядок встречи организованных туристов. Представителям туроператоров, принимающих компаний и трансферных служб больше нельзя использовать таблички с названиями и логотипами компаний. Вместо этого пассажиров будут направлять к зонам, обозначенным буквами латинского алфавита. Об этом сегодня сообщает издание Turizm Guncel.

Это уже второе существенное изменение системы встречи туристов в аэропорту с начала 2026 года. Принимающие компании недовольны новыми правилами: с их точки зрения, это существенно усложняет процесс встречи туристов. Пассажиры могут запутаться и не найти нужную стойку.

Всего в зоне прилета организовали 13 точек, обозначенных буквами от A до M. За каждой из них закреплено сразу несколько туристических компаний. До поездки туристу должны сообщить, к какой букве ему необходимо пройти после выхода из терминала. В указанной зоне пассажир должен найти свое имя в списках и встретиться с представителем принимающей компании, который затем направит его к трансферу.

Индивидуальные таблички с названиями компаний и логотипами теперь полностью запрещены. В администрации аэропорта предупредили, что такие таблички будут изымать сотрудники воздушной гавани.

И туристов, и встречающих ждут неудобства

Представители туристических и трансферных компаний Антальи раскритиковали не только саму систему, но и сроки ее запуска. Информация о новых правилах была направлена участникам рынка всего за день до их вступления в силу. По мнению турбизнеса, этого времени недостаточно, чтобы туроператоры и принимающие компании успели предупредить всех прибывающих пассажиров.

Особые сложности могут возникнуть с туристами, которые прилетают в Анталью в первые дни действия нового порядка. Из-за проблем с доступом к интернету и мессенджерам часть путешественников может не получить сообщение о том, к какой букве им необходимо идти после выхода из терминала. В результате туристы будут искать представителей своих компаний уже на месте, что может привести к путанице и скоплениям людей в зоне прилета.

Участники рынка считают, что буквенная схема сама по себе недостаточно понятна для иностранных пассажиров. После длительного перелета туристам придется искать свои фамилии среди нескольких списков в общей зоне, где одновременно работают представители разных компаний. Это, как опасаются турфирмы, способно создать дополнительные очереди и затруднить встречу групп.

Турбизнес также обращает внимание на то, что очередное изменение вводится в самый загруженный период летнего сезона. По мнению участников рынка, новую систему следовало сначала протестировать в октябре или ноябре, когда пассажиропоток в аэропорту снижается, а затем доработать с учетом выявленных проблем.

Ранее правила уже меняли в мае

До 31 июля в аэропорту действовала схема, запущенная 12 мая 2026 года. Тогда был изменен порядок обслуживания индивидуальных и VIP-трансферов. Власти объясняли реформу необходимостью уменьшить загрузку парковок и ограничить деятельность нелегальных перевозчиков.

Минивэнам и другим трансферным автомобилям вместимостью от одного до шести пассажиров запретили постоянно находиться на парковке Терминала 2. Пассажиров индивидуальных трансферов после выхода из терминала направляли к специальной зоне с логотипами компаний. Там их встречают представители и передают информацию водителям, чтобы те подъезжали.

При этом в специальной зоне бесплатно автомобилям разрешили оставаться не более 15 минут. За превышение — штрафы до 5 тыс. лир или даже запрет на въезд на территорию аэропорта на неделю

Перевозчики утверждали, что уложиться в отведенное время сложно из-за пробок, задержек рейсов, ожидания багажа и возможных сбоев в работе терминала.

Опыт Дубая

Новые правила, которые введены с 31 июля, чем-то похожи на те, что появились прошлой осенью в Дубае. С сентября 2025 года представителей туркомпаний больше не пускают в зону, которая ранее использовалась для встречи гостей в третьем терминале. Туристам необходимо самим обратиться на стойки службы Greet & Go, которые находятся в конце коридора, ведущего к выходу. Там нужно назвать свои ФИО и номер ваучера — после этого сотрудники проводят к трансферам. А гиды встречают уже на парковке.

«Это, конечно, создает хаос. Мы боремся с этим нововведением. Зачем ломать процессы, которые давно уже работают хорошо? Всех встречали, никакой толчеи, давки по прилете не было, — рассказывал Profi.Travel генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Туристов сразу принимал гид, который и дальше с ними был на связи, а теперь в процессе участвуют посредники. Где-то на парковке приходится искать трансфер. Это не Luxury Dubai».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме