Из Capital tour в «Русский Экспресс»

TurProfi.ru стало известно, что Мария Иванникова, возглавлявшая Capital tour в Ростове-на-Дону, с прошлого месяца возглавляет ростовский филиал туроператора «Русский Экспресс». В беседе с нашим порталом она рассказала о новых планах оператора, до последнего времени не столь уж активно функционирующего в Ростове, а также о том, чем приглянулся ей новый партнер и почему агенты по-прежнему могут искать ее в офисе на Красноармейской, 278...

После закрытия офиса туроператора Capital tour в Ростове его сотрудники турбизнес не оставили. Так, руководитель офиса Мария Иванникова возглавила ростовское представительство туроператора «Русский Экспресс», а ее коллеги работают теперь в компаниях «СК-ИНТУР» и «Круиз».


Кому-то из ростовских агентств «Русский Экспресс» уже, возможно, знаком. До недавнего времени оператор был представлен в регионе небольшими блоками мест на рейсе «Донавиа» в Дубай по вторникам и пятницам, а также делал программы из Ростова на базе регулярных рейсов CSA в Прагу. Компании хватало одного представителя в Ростове, работавшего фактически на территории уполномоченного агентства «СК-ИНТУР».

«В настоящее время у оператора есть желание заходить на рынок более масштабно, поэтому представительство становится филиалом, - поясняет  Мария Иванникова, которая с января возглавляет представительство «Русского Экспресса» в Ростове-на-Дону - В обозримом будущем «Русский Экспресс» планирует увеличение полетных программ из Ростова, особенно в летнем сезоне». Как пояснили в московском офисе компании, речь идет о программах из Ростова в Болгарию, Испанию, Хорватию и Францию. Сейчас идут переговоры с авиаперевозчиками, и полетная сетка будет готова в марте.

Между тем напомним, что ростовский офис Capital tour перестал работать в начале декабря. Как рассказали бывшие сотрудники компании, когда деятельность туроператора была парализована, они не получали никаких распоряжений и комментариев от московского руководства, до которого невозможно было дозвониться до Нового года. В условиях невыплаты зарплат действовали по ситуации: менеджеры ушли в отпуск за свой счет и затем уволились, получив расчет. До конца года доработали директор офиса и главный бухгалтер. Сейчас идет заключительный этап расставания — передача финансовой отчетности в Москву.

Мария Иванникова не считает, что из этой ситуации можно сделать какие-то выводы на будущее: «Мы были успешным офисом сильного туроператора, и вдруг в один день он перестал существовать. Что тут скажешь? Еще неизвестно, как изменит туристический рынок ситуация, происходящая в Египте, - она  приносит туроператорам большие финансовые потери, и неясно пока, насколько просто им будет вернуться к нормальному ритму работы после происшедшего. А кто мог ожидать такого? Можно ли от такого застраховаться?». При этом Мария отметила, что Capital tour был очень технологичной компанией с отлаженными коммуникациями, которая могла бы успешно развиваться в Ростове. «К моменту закрытия оператор лидировал в городе по продаже туров в Чехию и другие страны Европы на регулярных рейсах CSA (в 2009 году перевез около трети всех полетевших рейсами а/к CSA из Ростова)», - рассказала она. 
После закрытия офиса бывшим сотрудникам Capital tour поступали различные предложения о работе в других компаниях. Мария Иванникова рассказала TurProfi.ru, что критериями были быстрая возможность приступить к новым обязанностям с выходом на работу «завтра», а не через несколько месяцев, а также специализация оператора. «Русский Экспресс» предлагал приступить к работе сразу; кроме того, это многопрофильный туроператор с очень профессиональным менеджерским составом», - поделилась своими соображениями она.

В свою очередь, гендиректор «Русского Экспресса» Тарас Кобищанов назначение комментирует так: «В 2011 году мы укрепляем присутствие в южном регионе и преобразуем ростовское представительство в филиал. Кандидаты на пост его руководителя отсматривались с начала лета. На Марию мы вышли по рекомендации нашего уполномоченного агентства, и наши ожидания от кандидата совпали с ожиданиями Марии от работодателя. Тот факт, что Мария возглавляла представительство «Капитала», был для нас весомым фактором».

Сейчас найти Марию Иванникову можно на прежней территории, по адресу: Красноармейская, 278. Бывшие площади Capital tour арендует ныне «СК-ИНТУР», который держит здесь розничный офис для VIP-клиентов, а также сдает в аренду небольшую площадь оператору «Русский Экспресс». К слову, именно «СК-ИНТУР» и стал новым работодателем для других бывших сотрудников Capital tour — менеджеров Татьяны Попченковой и Лилии Хачкинаян.  
«Мы давно планировали открыть дополнительный офис в центре Ростова для VIP-клиентов и туроператорского отдела и решили арендовать это помещение, — говорит директор компании «СК-ИНТУР» Лидия Панина. — И чем искать сотрудников для него на рынке, удобнее было нанять тех, кто там уже работал, — менеджеров Capital tour. Они действительно хорошо обученные и опытные специалисты, получившие опыт и в Capital tour, и на прежних местах работы — одна по авиаперевозкам, другая по продукту, хорошо умеют работать с системами бронирования и общаться с людьми».     

 «Я работала в «Капитале» с его прихода в Ростов и, получается, застала уход, — говорит о ситуации с Capital tour Лилия Хачкинаян. — Мы все это время продвигали продукт, старались, ощущали это как свое дело, свою компанию, сдружились с московскими менеджерами и понимали друг друга с полуслова... Честно говоря, я надеялась до последнего, что компания сохранится. Мы переписывались все время, пока развивалась ситуация, с москвичами, и это были как сводки с поля боя — кто что услышал, узнал. А потом все нашли другую работу». Ее работа в «СК-ИНТУР» сейчас заключается в продаже туров прямым клиентам и в работе с агентствами по продвижению и продаже собственного турпродукта «СК-ИНТУР». Еще один экс-менеджер Capital tour — Мария Мурашова — теперь работает в компании «Круиз».
 

Справка
Мария Иванникова  в 1995 году закончила РГЭУ (РИНХ) по специальности «инженер-экономист, программист». С 1994 года работала в туризме — сначала секретарем-референтом в компании «Рейна-Тур НТВ», затем в «СК-ИНТУР» менеджером. В 2006 году решила сменить сферу деятельности, стала главным специалистом отдела личного страхования СК «Адмирал» (занималась страхованием выезжающих за границу). В 2008 году возглавила представительство Capital tour, в январе 2011 г. — филиал туроператора «Русский Экспресс».


Справка 
«Русский Экспресс» — российский туроператор, на рынке с 1996 года. Специализируется на более чем 50 направлениях, предлагает групповые и индивидуальные туры, бронирование отелей, MICE-туризм и др. услуги. Обслуживает иностранных туристов в Москве, Санкт-Петербурге и регионах России. Член IATA. Имеет фингарантию на 100 миллионов рублей. Компания имеет три центра продаж (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), представительства и филиалы. Представительства действуют в городах, которые достаточно велики, чтобы оказывать в них поддержку местным агентствам, но откуда не осуществляется значимых полетных программ. Филиал же имеет право принимать денежные средства от агентств и координирует полетные программы из регионального центра. В Ростове представительство работает с 2007 года.
 

Обсудить на форуме

Остров в Таиланде признан лучшим в мире. Как это повлияет на туристический рынок?

Экспертное мнение

Остров в Таиланде признан лучшим в мире. Как это повлияет на туристический рынок?

В этом году Самуи сначала был признан лучшим островом Азиатско-Тихоокеанского региона изданием Travel + Leisure Luxury Awards Asia Pacific 2026. А спустя несколько недель по итогам Travel + Leisure World’s Best Awards 2026 — и лучшим островом планеты. И это уже событие иного масштаба: победа в одном из самых авторитетных мировых рейтингов в индустрии путешествий, который формируется на основе голосования около 300 тысяч читателей. Владелец тайской принимающей компании Travely Павел Неон считает, что это может изменить рынок Таиланда и свидетельствует о новых тенденциях в туризме.

«Впервые в истории этого рейтинга первое место занял именно Самуи, опередив такие признанные мировые курорты, как Мальдивы, Галапагосские острова, Бали, Пхукет, Сейшелы, Фиджи и Занзибар. На первый взгляд это выглядит как некая новость для туристов. Но профессионалы отрасли видят в этом тенденцию. Давайте ее зафиксируем, — сказал Павел Неон. — Своим выбором путешественники показывают, каким они хотят видеть современный отдых. И их внимание к Самуи говорит о том, что запрос туристов постепенно меняется».

По словам эксперта, все меньше людей сегодня ищут самый шумный, самый массовый или самый насыщенный развлечениями курорт. И все большее значение приобретают комфорт, приватность, безопасность, экологичность, высокий уровень сервиса. «Именно поэтому победа Самуи выглядит абсолютно закономерной», — считает он.

Почему победил Самуи

Тропическая природа, пляжи, теплое море и кокосовые пальмы — все это есть у сотен островов по всему миру. «Главная особенность Самуи заключается в том, что остров сумел сохранить баланс между роскошью и простотой, между современной туристической инфраструктурой и практически нетронутой природой, между активной курортной жизнью и ощущением спокойствия», — отмечает Павел Неон.

Этот контраст заметен и в устройстве самого острова. На Самуи есть районы с ресторанами, барами, магазинами и насыщенной вечерней жизнью, а есть и спокойные пляжи, небольшие отели или виллы вдали от наиболее оживленных мест, тропические джунгли, где не встретишь толп туристов.

Travel + Leisure среди сильных сторон направления выделяет разнообразие ресторанов и активностей, природные ландшафты, водопады и развитие оздоровительного туризма. Читатели издания также обращали внимание на доброжелательную и спокойную атмосферу острова.

«В отличие от многих популярных мировых курортов Самуи не производит впечатления туристического конвейера. Даже в высокий сезон остров не переполнен толпами отдыхающих», — отмечает эксперт.

Именно возможность самостоятельно определить интенсивность отдыха отличает Самуи от курортов, где туристическая жизнь сосредоточена в нескольких перегруженных локациях. Для одного путешественника поездка может ограничиться пляжем и отелем, для другого — включать морские экскурсии, дайвинг, поездки в горную часть острова, гастрономические программы и занятия спортом. «Во многом это определяет высокий процент повторных визитов, — говорит Павел Неон. — Каждый раз на остров можно приезжать за чем-то новым».

Сезонность на Самуи

Еще один фактор, по мнению Павла Неона, — отсутствие ярко выраженной сезонности, характерной для многих других курортов Таиланда. Благодаря своему расположению в Сиамском заливе Самуи имеет собственный климатический цикл.

«Периоды интенсивных дождей здесь почти стерты, они значительно мягче, чем на побережье Андаманского моря, а сам остров защищен материковой частью Таиланда от тайфунов и сильных океанских штормов. Это позволяет планировать отдых здесь практически круглый год», — пояснил он.

С ноября по декабрь вероятность дождей здесь выше, чем обычно. Но, как правило, это не слишком мешает и пляжному отдыху, и насыщенной программе, которая может занимать и две-три недели.

Самуи — это не только пляжи

Мировой рейтинг показывает, что туристы все реже оценивают островные направления исключительно по наличию пляжей. Значение приобретают природные маршруты, местная культура, гастрономия, оздоровительные программы и возможность менять сценарии отдыха в рамках одной поездки.

С Самуи туристы часто отправляются в национальный морской парк Анг-Тонг, объединяющий десятки островов, лагуны и известняковые скалы. «Добраться сюда можно и на скоростном катере, и на традиционном деревянном судне, большие семьи и компании часто выбирают яхты, а вип-сегмент — приватные чартеры, туда можно долететь на вертолете», — отмечает Павел Неон. Еще одно направление для морских поездок — остров Тао, известный своими маршрутами для дайвинга и снорклинга.

«На самом Самуи одна из самых популярных экскурсий — это джип-сафари, — говорит эксперт. — За один день можно увидеть знаменитые водопады На-Муанг, древние храмы в джунглях, местные фермы, старые кокосовые плантации, обзорные площадки, до которых невозможно добраться на обычном автомобиле, словом, увидеть остров, который остается за пределами классических туристических маршрутов».

Развито здесь и посещение слоновьих заповедников, однако сама культура взаимодействия с животными меняется: вместо катания на слонах все чаще предлагаются программы наблюдения, кормления и знакомства с условиями их содержания, отмечает Павел Неон.

Отдельным туристическим продуктом стал wellness. На острове работают спа-курорты, ретриты, центры йоги и программы восстановления. Travel + Leisure также связывает рост популярности Самуи с укреплением его позиций как оздоровительного направления.

Самуи будущего

По мнению Павла Неона, сегодня остров переживает один из самых интересных этапов своего развития за последние десятилетия. Речь идет о транспортной, туристической и морской инфраструктуре.

«Аэропорт Самуи, который был построен и управляется Bangkok Airways и неоднократно входил в число самых красивых региональных аэропортов мира, сегодня проходит модернизацию. Обновляются терминалы и зоны ожидания, внедряются цифровые сервисы регистрации, расширяются коммерческие пространства, совершенствуется пассажирская логистика постепенно увеличивается пропускная способность», — говорит эксперт.

Не менее интересные изменения происходят и в самой авиакомпании. Bangkok Airways приступает к крупнейшему обновлению своего флота за последние десятилетия. Уже подтверждены поставки новых региональных самолетов ATR 72-600: первые появятся уже в конце 2026 года, они постепенно заменят часть существующего парка и позволят повысить надежность внутренних перевозок.

«Параллельно авиакомпания готовится к замене реактивного флота. Сегодня выбор ведется между двумя наиболее современными типами — Airbus A220 и Embraer E195-E2. Оба варианта отличаются значительно более высокой топливной эффективностью, увеличенной дальностью полета, современными салонами и низким уровнем шума по сравнению с используемыми Airbus A319. Для пассажиров это означает более комфортные перелеты, а для авиакомпании — возможность оптимизировать маршрутную сеть и открыть новые направления», — пояснил эксперт.

Он отметил еще один проект: компания Siam Seaplane развивает первую в истории Таиланда авиакомпанию из коммерческих гидросамолетов. Самуи рассматривается как один из хабов будущей инфраструктуры. «Если проект будет реализован полностью, путешествия между островами Сиамского залива смогут выйти на совершенно новый уровень, предлагая туристам не только удобный транспорт, но и новый формат впечатлений», — считает Павел Неон.

Не менее активно обсуждается развитие современной яхтенной инфраструктуры. Власти рассматривают строительство новых марин международного уровня. Кроме того, обсуждается проект автомобильного моста между материковой частью страны и Самуи, который мог бы значительно повысить доступность острова. Однако до реализации пока далеко.

«При этом важно отметить, что развитие Самуи по-прежнему строится на принципах сохранения природной среды. На острове продолжают действовать строгие ограничения по высоте зданий и плотности застройки, а большинство крупных проектов проходят экологическую экспертизу», — отмечает эксперт.

Что означает победа в рейтинге Самуи для туристического рынка

Для российских туристов Таиланд долгое время ассоциировался прежде всего с Пхукетом и Паттайей. Самуи чаще предлагался как дополнительный вариант.

По мнению Павла Неона, такое позиционирование постепенно меняется. Самуи уже стал туристическим курортом мирового уровня, прежде всего для сегментов luxury, premium, honeymoon, wellness и семейного отдыха, где путешественники все чаще ориентируются не на массовость направления, а на качество впечатлений.

«Фактически мировой рейтинг лишь подтвердил то, о чем специалисты отрасли говорят уже несколько лет: Самуи перестал быть альтернативой Пхукету. Сегодня это направление со своей философией, своей атмосферой и собственной аудиторией», — заключил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

01 августа, 08:46
На Самуи нет никаких древних храмов в джунглях - всем постройкам не боле 40-50 лет.
Остров грязный. Джунгли завалены мусором. Местные ломят цены на всё. Манго на улице стоит (от 60 бат) дороже чем в супермаркете в России. Сервис ужасный. Местные уничижительно называют всех приезжих - фаранг. Такси очень дорогое. Еда сомнительного качества, тк готовится в антисанитарных условиях. Номерной фонд весь старый и вонючий. Канализация стекает в море. Весь мусор с дождями плывёт в море.

Авиакомпания «Ижавиа» больше не сможет выполнять полеты

Росавиация аннулирует сертификат эксплуатации перевозчика. Продажи билетов остановлены с 1 августа

Авиакомпания «Ижавиа» больше не сможет выполнять полеты

Росавиация намерена аннулировать сертификат эксплуатанта авиакомпании «Ижавиа», поскольку перевозчик не смог подтвердить устранение нарушений в сфере безопасности полетов. Об этом сообщает «Коммерсант» со ссылкой на источники.

В конце апреля регулятор ограничил срок действия сертификата авиакомпании до 2 июля. Ранее Ространснадзор выявил нарушения при техническом обслуживании самолетов, планировании работы экипажей и функционировании системы управления безопасностью полетов. По данным издания, представленный перевозчиком план устранения замечаний не устроил Росавиацию.

Руководству дали время на исправление ситуации, но в «Ижавиа» не смогли подготовить устраивающий регулятора план устранения замечаний, уточнил источник «Коммерсанта».

Продажа билетов на сайте «Ижавиа» приостановлена с 1 августа. Рейсы после этой даты предполагается распределить между другими перевозчиками, прежде всего авиакомпаниями «Россия» и S7.

«Ижавиа» выполняет полеты из Ижевска в Москву, Санкт-Петербург, Сочи, Калининград и Махачкалу. В парке перевозчика числятся два Boeing 737-800 и четыре Як-42, которые сейчас не задействованы на регулярных рейсах.

Правительство Удмуртии, которому принадлежит авиакомпания, ранее планировало продать «Ижавиа» вместе с аэропортом Ижевска. Теперь активы могут реализовать по отдельности. Наибольший интерес для рынка, по оценке экспертов, представляют самолеты Boeing 737-800.

Официальные комментарии Росавиации, «Ижавиа» и правительства Удмуртии на момент публикации материала издание не получило.

Напомним, ранее Росавиация сняла ограничения с сертификата эксплуатанта авиакомпании Azur Air. Соответствующий приказ 2 июня подписал руководитель ведомства Дмитрий Ядров. Решение было принято после экспертизы заявки перевозчика и представленной документации.

В Росавиации подтвердили, что авиакомпания соответствует требованиям федеральных авиационных правил. При этом три самолета из парка Azur Air пока не допущены к эксплуатации. Как сообщил Дмитрий Ядров, проведенная бороскопия выявила отклонения в параметрах их двигателей. Остальным шести бортам перевозчика разрешены полеты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме