Туроператоры, специализирующиеся на горнолыжных курортах России и СНГ, сегодня напоминают лыжников, застрявших в обесточенном подъемнике на пути к склону. Сезон начался, время пошло, а продажи вдруг притормозили. И что будет дальше – никто не берётся прогнозировать...

Основная причина такого положения дел, замечают эксперты "Туринфо", чрезмерно низкая глубина продаж: в ноябре клиенты бронировали туры только на декабрь и зимние каникулы. Причем, сам Новый год, по мнению некоторых операторов, пользуется меньшим спросом, чем Рождество. Так, по словам Риммы Иккерт, руководителя компании «Домбай Турист», в ряде отелей ещё достаточно мест на новогодние праздники. «Видимо, люди не хотят доплачивать за новогодние банкеты, это ведь около 5 тыс. рублей», – объясняет Наталья Плахова, руководитель российского горнолыжного департамента компании «Аврора - Интур».

Что касается посленовогодних заездов, они пока не продаются. По мнению экспертов, при хорошем раскладе брони на вторую половину января и февраль должны были поступать ещё в середине декабря. Это нетипичная для российского рынка горнолыжных туров ситуация. «Вплоть до 2008 года в конце ноября – начале декабря у нас уже бронировали туры на март и апрель», – констатирует Сергей Стребков, руководитель российского отдела Solvex Travel.

Минимальную глубину продаж обуславливают два фактора. Во-первых, до сих пор непонятно, что будет со снегом: в последние годы русская зима всё больше напоминает западноевропейскую, за исключением сезона 2009, который совпал с разгаром кризиса. «Снег теперь ложится в лучшем случае в декабре, вот все и ждут», – полагает Ксения Сиденко, ведущий менеджер по Домбаю и Приэльбрусью компании «Роза Ветров». В Красной Поляне, к примеру, даже отложили официальное открытие горнолыжного сезона на неопределённое время.

Вторая причина, более значимая, по мнению наблюдателей, – ценовая политика отечественных горнолыжных отелей. Европейская традиция стимулировать продажи спецпредложениями упорно не приживается в российских реалиях. «Наши гостиницы, к сожалению, не отслеживают ни глубины, ни динамики продаж, – говорит Сергей Стребков. – Не знают, что такое раннее бронирование. Есть только стандартная комиссия нам, туроператорам, как посредникам».

Более того, отельеры постарались заявить максимально высокие цены перед сезоном, правда, не выше, чем в прошлом году. Всех опережает Красная Поляна. Номер в сутки в простенькой «трёшке» обходится в 1500 рублей, выходные на двоих на базе завтраков в «четвёрке» – в 15 тыс. рублей. Это, не считая стоимости авиа или железнодорожного билета, а также расходов на питание, ski-pass и трансфера от аэропорта или железнодорожного вокзала – рейсовые автобусы ходят редко и далеко не всегда совпадают с прибытием самолётов и поездов – туристам приходится брать такси. Заметим, что за те же деньги можно отправиться на уикенд в горнолыжную Австрию в не пиковые даты, причём прайс включает и проживание с полупансионом, и перелёт и трансфер от аэропорта. При этом, качество сервиса не нуждается в описании. Единственный «плюс» Красной Поляны на этом фоне – отсутствие виз.

Неудивительно, что спрос на неё крайне невысокий, кстати, значительно ниже, чем на Домбай и Приэльбрусье. Домбайские отельеры, по словам экспертов, отличаются более гибкой ценовой политикой, чем привлекают к себе клиентов. Например, Римма Иккерт вспоминает, что год назад, перед сезоном, домбайские управляющие гостиниц сначала заявили цены от 2 тыс. рублей в сутки, но в разгар сезона, так и не дождавшись гостей, сбросили их – в отдельных случаях до 400 рублей.

Обсудить в форуме