Когда Египет страшит

Можно ли вернуть деньги за тур, если купаться нельзя?

Из-за страха перед акулами и того, что пляжи Шарм-эль-Шейха закрыты, некоторые туристы отказываются от запланированных поездок в Египет.

Однако расторгнуть договор с агентством и вернуть свои деньги в полном объеме – не одно и то же. Как отмечают участники рынка, большинство аннуляций по турам происходит с удержанием штрафов. «Для того чтобы получить стоимость путевки целиком, необходимо официальное заявление госорганов о нежелательности поездок в Египет из-за угрозы нападения акул», – заявила Полина Репешко, PR-директор компании Mostravel. С ней соглашаются и другие участники рынка. Однако Ростуризм только лишь напоминает турагентам об их обязанности информировать клиентов об опасностях и возможных рисках, с которыми можно встретиться при совершении путешествия. Такое сообщение появилось на сайте ведомства 6 декабря, спустя неделю после первого случая нападения акулы на россиянина.
Возможный сценарий развития событий при отказах туристов от путевок в Египет описал гендиректор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов. «Закрытый вход в море, равно как опасность нападения акул, не является безусловным основанием для возврата стоимости тура. Но эти обстоятельства являются правовым основанием для предъявления требования о расторжении договора», – считает эксперт.

По его словам, возможны конфликтные ситуации. Например, если турист напишет заявление о возврате денег, а турагент будет затягивать выплату (как вариант – ссылаясь на проволочки уже со стороны туроператора), то клиенту придется обратиться в суд. Он определит последствия расторжения договора, а также запросит информацию о затратах, фактически понесенных и туроператором, и турагентом. Соответственно, выявится и сумма к возврату. «В таких спорах многое зависит от эмоциональной составляющей, именно поэтому так сложно защищать права предпринимателей и процветает потребительский "рэкет"», – комментирует г-н Мохов.


Обсудить в форуме

В Турции заявили, что налоги и сборы стали неподъемными для турбизнеса

По мнению представителей отрасли, это может вынудить компании закрыться

В Турции заявили, что налоги и сборы стали неподъемными для турбизнеса

Президент Ассоциации туристических компаний и отелей Эгейского моря (ETIK) Мехмет Ишлер заявил, что новый сбор, который вынуждены платить участники туристического рынка, сделал финансовое бремя турбизнеса невыносимым. Об этом сообщает Turizm Guncel.

По словам эксперта, сегодня туристические компании вынуждены платить несколько налогов и сборов за одну и ту же деятельность. Так, например, с отельеров взимают и налог на проживание, и взносы в Турецкое агентство по продвижению и развитию туризма (TGA). «Теперь мы столкнулись с новыми расходами под названием «Сбор за туристические предприятия». Несправедливо и нецелесообразно вводить три отдельных финансовых сбора под разными названиями за одну и ту же деятельность», — сказал он.

Как отметил Мехмет Ишлер, налогообложение должно основываться на реальных финансовых возможностях компаний. Он пояснил: хотя туризм по-прежнему считается «сектором, выигрывающим за счет валютной выручки», в реальности все давно изменилось. Глава ассоциации напомнил, что обменные курсы долгое время оставались заниженными, в то время как затраты на энергию, персонал, продукты питания, техническое обслуживание и кредиты быстро росли. «В этих условиях прибыльность упала почти до нуля. Введение новых налогов в этом секторе в таких условиях — не решение, а подход, который вынуждает компании закрываться», — предупредил Мехмет Ишлер.

По его мнению, проблема заключается не только в суммах налогов и сборов, но и в принятии решений без достаточных консультаций с отраслью. Он подчеркнул, что компании нередко узнают о некоторых обязательствах только после получения информации из Налогового управления.

Мехмет Ишлер подчеркнул необходимость пересмотра многочисленных финансовых обязательств, возлагаемых на одну и ту же деятельность, призвал к соблюдению принципов соразмерности и к тому, чтобы новые правила не вводились без консультаций с отраслью. В противном случае, заявил он, процесс, начинающийся сегодня под названием «Сборы», продолжится завтра — так, что в итоге не останется туристического сектора, с которого можно было бы взимать налоги.

Ранее Profi.Travel сообщал о том, что отели в Турции закрываются и продаются из-за экономических трудностей. Такой информацией поделился председатель совета директоров Торгово-промышленной палаты Мармариса Мутлу Айхан, а также несколько источников в Аланье.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме