Классификация отелей отсрочена на год

Казанским отелям, которые будут принимать гостей ЧМ по футболу, дали время на подготовку.

На этой неделе Совет Федерации утвердил законопроект «О внесении изменений в Федеральный закон "О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"». В нем, в частности, есть важное изменение, касающееся сроков начала обязательной классификации средств размещения.


Напомним, по закону № 108-ФЗ «О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года и Кубка конфедераций FIFA 2017», в городах России, где пройдут спортивные соревнования, предоставление гостиничных услуг допустимо только при наличии свидетельства о присвоении средству размещения категории, предусмотренной системой классификации. Обязательная классификация должна была начаться уже с 1 июля 2015 года, однако в утвержденном только что Советом Федерации законопроекте предлагается в части 1 статьи 36 слова «с 1 июля 2015 года» заменить словами «с 1 июля 2016 года».

Как сказал вице-президент РСТ Юрий Барзыкин, это — очень хорошая новость: «Значит наши инициативы по переносу сроков классификации, с которыми РСТ неоднократно обращался в Министерство спорта и Министерство культуры, были услышаны. Изменение сроков особенно важно для регионов. Если в Москве отели еще могут успеть к лету 2015 года подготовиться к классификации, то в регионах ситуация сложнее. Отсрочка на год позволит им принять все необходимые меры по модернизации номерного фонда».

Действительно, в Москве процесс классификации заметно активизировался. Если за весь прошлый год свидетельства о присвоении категорий получили 22 отеля, то за первую половину 2014-го — уже 25. В том числе один мини-отель и один 1*, 9 объектов стали двухзвездочными, 22 — трех-, 20 — четырех- и 8 — пятизвездочными. 12 прошедших классификацию гостиниц работают под международными брендами. К 2018 году обязательную классификацию пройдут 465 столичных средств размещения из 626 имеющихся. Есть успехи и в некоторых областных центрах. Помимо Краснодарского края, это Волгоград, где уже больше 20 объектов получили законные звезды, Свердловская и Самарская области, Саранск.

Тем не менее, глава Комитета по туризму и гостиничному хозяйству Москвы Сергей Шпилько всегда указывал на недопустимость искусственного ускорения этого процесса: «Обязательная классификация, безусловно, нужна. И московский опыт показывает, что если органы классификации не халтурят, требование классификации становится чрезвычайно серьезным стимулом в повышении качества обслуживания. Но это не значит, что отели надо загонять в классификацию пинками, как стадо баранов. Особенно в столь сложное для рынка время. Собственнику надо дать возможность доинвестировать свои объекты до заявленного уровня звездности и спокойно пройти процедуру классификации. Излишняя спешка приведет только к распродаже звезд и дискредитации самой системы классификации». Есть и другие острые моменты, которые желательно решить до введения обязательной процедуры. Как, например, заставить проходить классификацию отели, расположившиеся в жилом фонде, если в Госдуму уже внесен законопроект, запрещающий оказание гостиничных услуг в жилом секторе?

В том, что законодатели пошли на перенос сроков обязательной классификации, Сергей Шпилько видит и заслугу Москомтуризма: «Мы неоднократно доносили свою позицию до соответствующих инстанций. И рады, что принято такое решение. Но надо понимать, что к 2017 году все средства размещения в тех городах, где будут проходить матчи чемпионата мира, действительно должны быть классифицированы, поскольку требования к проведению Кубка конфедераций FIFA такие же, как и к чемпионату мира».

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Туристке удалось доказать, что размещение было некачественным

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Отель в Египте, который оказался с крысами, плесенью и без воды в номере, обойдется туроператору в 70 тыс. рублей. Практически половину стоимости тура компания должна вернуть туристке, которая по приезде домой подала в суд. Турагентство при этом возвращать деньги не должно. Об этом сообщает пресс-служба Пермского суда.

Кировский районный суд Перми обязал ООО «Библио-Глобус Туроператор» выплатить туристке более 70 тыс. рублей за испорченный отдых в четырехзвездочном отеле Хургады. Решение вступило в законную силу.

В ноябре 2025 года жительница Перми приобрела в турагентстве ООО «Все Включено» тур в Египет на двоих продолжительностью 14 ночей. Общая стоимость поездки составила 165 тыс. руб., туроператором выступал «Библио-Глобус».

По словам туристки, условия проживания не соответствовали заявленному уровню отеля. В номере отсутствовала вода, не работала техника, на стенах была плесень, а на постельном белье — следы крови и волосы. На территории отеля, как утверждала женщина, бегали крысы и мыши. Кроме того, она пожаловалась на грязную посуду и некачественную еду в ресторане.

После возвращения туристка направила туроператору и турагенту досудебную претензию, но ее требования удовлетворены не были.

Представители туроператора иск не признали. Они заявили, что перелет, трансфер и проживание были предоставлены в соответствии с заявкой. Администрация отеля также отрицала перебои с водой и наличие грязи. По мнению ответчика, выявленные недостатки могли носить временный характер или быть субъективным восприятием туристки.

Суд изучил фотографии, видеозаписи и показания свидетелей и пришел к выводу, что услуги по проживанию были оказаны ненадлежащим образом. При этом претензий к перелету и трансферу установлено не было. Интересно, что турагент предлагал переселение в другой отель, однако женщина от него отказалась.

В итоге ответственным за качество туристского продукта суд признал туроператора. В требованиях к турагенту было отказано, поскольку компания надлежащим образом выполнила обязательства по бронированию поездки.

Суд взыскал с «Библио-Глобуса» стоимость некачественно оказанных услуг по проживанию, рассчитанную на основании калькуляции тура, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Общая сумма выплаты превысила 70 тыс. рублей.

Отметим, что суды в подобных спорах не встают на сторону потребителя. Ранее мы сообщали о другом вердикте. Туристам не понравился номер в отеле в Бодруме и они потребовали с туроператора и турагента полмиллиона рублей. Тогда суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиакомпания «Ижавиа» больше не сможет выполнять полеты

Росавиация аннулирует сертификат эксплуатации перевозчика. Продажи билетов остановлены с 1 августа

Авиакомпания «Ижавиа» больше не сможет выполнять полеты

Росавиация намерена аннулировать сертификат эксплуатанта авиакомпании «Ижавиа», поскольку перевозчик не смог подтвердить устранение нарушений в сфере безопасности полетов. Об этом сообщает «Коммерсант» со ссылкой на источники.

В конце апреля регулятор ограничил срок действия сертификата авиакомпании до 2 июля. Ранее Ространснадзор выявил нарушения при техническом обслуживании самолетов, планировании работы экипажей и функционировании системы управления безопасностью полетов. По данным издания, представленный перевозчиком план устранения замечаний не устроил Росавиацию.

Руководству дали время на исправление ситуации, но в «Ижавиа» не смогли подготовить устраивающий регулятора план устранения замечаний, уточнил источник «Коммерсанта».

Продажа билетов на сайте «Ижавиа» приостановлена с 1 августа. Рейсы после этой даты предполагается распределить между другими перевозчиками, прежде всего авиакомпаниями «Россия» и S7.

«Ижавиа» выполняет полеты из Ижевска в Москву, Санкт-Петербург, Сочи, Калининград и Махачкалу. В парке перевозчика числятся два Boeing 737-800 и четыре Як-42, которые сейчас не задействованы на регулярных рейсах.

Правительство Удмуртии, которому принадлежит авиакомпания, ранее планировало продать «Ижавиа» вместе с аэропортом Ижевска. Теперь активы могут реализовать по отдельности. Наибольший интерес для рынка, по оценке экспертов, представляют самолеты Boeing 737-800.

Официальные комментарии Росавиации, «Ижавиа» и правительства Удмуртии на момент публикации материала издание не получило.

Напомним, ранее Росавиация сняла ограничения с сертификата эксплуатанта авиакомпании Azur Air. Соответствующий приказ 2 июня подписал руководитель ведомства Дмитрий Ядров. Решение было принято после экспертизы заявки перевозчика и представленной документации.

В Росавиации подтвердили, что авиакомпания соответствует требованиям федеральных авиационных правил. При этом три самолета из парка Azur Air пока не допущены к эксплуатации. Как сообщил Дмитрий Ядров, проведенная бороскопия выявила отклонения в параметрах их двигателей. Остальным шести бортам перевозчика разрешены полеты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме